この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿にございますとおり、当館の客室は少々手狭に感じられるお客様が多いかと存じます。ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
当館はJR長崎駅からも近く、空港行きリムジンバス発着場もお隣りにございますので、立地の面では大変ご好評を頂いております。自社駐車場がございませんので、お車でお越しのお客様には契約駐車場まで御足労をお願いしております。
何かと行き届かないところもあるかと存じますが、お客様には出来る限り快適にご利用頂けますよう、尽力して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 綱田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは以前別のホテルだったものを、リニューアルし、アパホテルとして営業させて頂いております。その為、水周りなど旧式の部分もございますが、サービスや価格の面でお客様にご満足頂けるよう、日々取り組んでおります。

仰って下さっている通り、当ホテルは長崎の交通拠点に立地致しており、観光、ビジネスともに、移動の便利さは、長崎でもトップクラスだと自負しております。皆様の旅のお役に立てれば幸いです。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービス向上に努めます。また、長崎へお越しの際は是非ご利用下さい。またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありががとうございました。

宿泊課　中尾

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

立地に関しまして当ホテルは、路面電車の電停、長崎駅、空港リムジンバス発着所の近隣に位置しておりお客様に大変ご好評を頂いております。

駐車場が分かりにくいとのことで、大変恐縮に思っております。長崎は土地柄、駐車場が少ない為、何かとご不自由をお掛けする事もあるかと思いますが、フロントで地図をご用意致しておりますので、一度ご到着前にご連絡頂けると幸いです。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

また長崎へお越しに際は是非、ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　若田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

昨日は長崎市内、雨が降っていて大変だったかと思います。喫煙室に宿泊されて、臭いがして鼻につきましたとのことで、大変申し訳けなく思っています。日頃部屋の消臭、浴室の消臭をおこなっておりますが、喫煙室につきましては、まだ不十分なところがありご迷惑をお掛け致しました。
今後、意識を更に高めて部屋の消臭に関しまして改善をしたいと思います。

立地に関しまして当ホテルは、大変ご好評を頂いております。
フロントのスタッフに好印象を頂いたようで、大変嬉しく思っています。

また長崎へお越しに際は是非、ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　若田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

シャワーの湯量が少なかったとのことで大変申し訳なく思っております。時間帯によっては客室で宿泊者が一度に使用されますと、若干勢いが弱い時がございます。早急に給湯設備の点検を致します。煙草の臭いがひどかったとのことで、大変申し訳けなく思っております。お部屋、浴室の臭いに関しましては、日々消臭してお客様に快適さを提供出来ますよう心掛けをしております。今後更に意識を高めてまいりたいと思います。

立地に関しまして当ホテルは、路面電車の電停、長崎駅、空港リムジンバス発着所の近隣に位置しておりお客様に大変ご好評を頂いております。

また長崎へお越しに際は是非、ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　若田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当ホテルは、隣りが空港リムジンバス発着のバスターミナルで、向かいには長崎駅がございますので、各地へのアクセスには大変便利な立地でございます。
コンビニも、飲食店が並ぶ駅前商店街も徒歩1分もかからず、多くのお客様にお喜び頂いております。
立地の良さだけでなく、当ホテルでの滞在時間にご満足頂けるおもてなしができる様、スタッフ一同心掛けていく所存です。

長崎は観光地としてもオススメです。お仕事だけでなく、次回は是非観光でお越し下さいませ。
その際は、またアパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂けるのを、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　島崎

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館客室の窓は、転落防止のため、少ししか開かない造りになっております。ご不便をお掛けする事もあると存じますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 綱田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の煙草の臭いに関しまして、消臭ができておらず、お客様には大変不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ベッドの長さに関しましては、今のところ改良の目処がたっておりません。配置換え等を行いスペースを有効活用する予定でございます。
当ホテルは駅からのアクセスが非常に良く、多くのお客様に好評を頂いております。今後より良いサービスを提供して参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　福元

この度はアパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場件は、ご不自由をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お車の車種によっては、もう少し近い立体駐車場をご案内できるのですが、立地上、立体駐車場以外となると、ご案内した長崎駅の複合施設が近辺では一番近く、料金的にもお安くなります。お荷物のお預かりもさせて頂いておりますので、駐車前にお立ち寄り頂ければと思います。

コンパクトなお部屋の造りでございますが、快適にお過ごし頂ける様、清掃、サービス等でご満足頂ける様、心掛けております。

また長崎へお越しの際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　中尾

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご朝食は、お気に召して頂けたようで料理長も大変喜んでおりました。
お部屋は、コンパクトな造りになっておりますが
設計上、お部屋を広くする事はできません。
その分、快適な空間をご提供できればと思っております。
お客様のご理解をお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして
ありがとうございました。
また、お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

宿泊課　立木

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご滞在で、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当ホテルは駅前という立地柄、窓からの景色をお楽しみ頂くには不向きな建物でございます。しかしながら、こういったお客様の貴重なご意見を頂けることを幸いに思い、それを活かし改善を重ねて参る所存でございます。どうか、これからもアパホテル＜長崎駅前＞を宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　桑元

　いつもアパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂き、誠に有難うございます。当ホテルは、以前別のホテルだったものを、アパホテルが取得して営業させて頂いております。一昨年、大幅なリニューアルを行ない、一部以前のホテル仕様のままの部分もございますが、機能性を重視し、より充実したお部屋に生まれ変わりました。
立地の方は、長崎の交通の拠点に所在している為、ビジネスにも、観光にも大変便利かと思います。お役に立てて良かったです。
サービスの面もより向上し、皆様の活動的な長崎でのご滞在を強力にサポートできるよう、精進して参りたいと思います。
また長崎へお越しの際は、是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課　中尾

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご予約頂きました通り、禁煙ルームへご案内させて頂きましたが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテルは、喫煙、禁煙とフロアーを分けておりますが、お客様の入室までにチェックが行き届いていなかった様でございます。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。お部屋に空きがある際は、他のお部屋へ振り替えさせて頂く等、可能な限り対処させて頂きます。
レストランに関しましては、朝食のお時間は禁煙にさせて頂きました。
これからも、お客様に快適にお寛ぎ頂ける空間造りにスタッフ一同心掛けて参ります。
また長崎へお越しの際は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂けるのを心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　島崎

この度はアパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割き、ご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたのに、多大なご迷惑と不愉快な思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
禁煙ルームの洗面所に煙草の焦げた跡があったとのことで大変ご気分を害されたとお察し致します。恐らく、リニューアル以前は喫煙で使用されていたお部屋だったと思われます。
折角快適に過ごされるはずが、設備の面で不十分でお客様には大変恐縮に思っております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、設備だけではなく、サービスの面でも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進して参る所存でございます。
これに懲りず、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂けます様、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　若田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋はコンパクトなつくりになっており、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。現状では中々改善が難しい点でございます。何卒ご了承下さいませ。
接客につきましては、嬉しいお言葉を頂き、有難い気持ちでいっぱいでございます。お褒めの言葉に慢心する事無く、ハード面をソフト面で少しでもカバーできる様、今後も更にお客様へご満足頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またお会いできるのを、アパホテル＜長崎駅前＞スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　島崎

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂きまして
ありがとうございます。
ご朝食は、ご満足頂けたようで
料理長が食材には大変こだわっておりますので
お客様に、お喜び頂いて恐縮しておりました。
駐車場の件では、ご不自由お掛けいたしました。
アパホテル専用駐車場がございませんので
お近くの契約駐車場の案内をさせて頂いておりますが、
お車の高さが155CM以下と制限がございますものですから
お客様には、暖かいご理解をお願いしております。
長崎は、情緒あふれる街でございまして
観光にも、ビジネスにも便利な路面電車が走っております。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
ご投稿頂き
ありがとうございました。

宿泊課　立木

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご指摘の通り、当ホテルには、ホテル持ちの駐車場がなく、割引きを頂ける近隣駐車場へのご案内になります。お車でお越しのお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

当ホテルは、ＪＲ長崎駅、空港行きのリムジンバス発着所、長崎市電電停、共に徒歩圏内にあり、観光、ビジネスどちらの拠点としてもよろしかと思います。

この度は、お忙しい中、ご投稿有難うございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　桑元

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましては、昨年のリニューアルに伴い、当ホテルは全室、快眠を追及し米シーリー社と共同開発したクラウドフィットを導入しております。
全室同じベッドである為、恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　島崎

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地についてのお褒めのお言葉、光栄にございます。部屋の造りにつきましては、コンパクトな造りをコンセプトとしております。そのため少々部屋が手狭で、窓の防音の点につきましても不快な思いをさせてしまったことは誠に申し訳なく思います。
料金については、稼動状況により変動致しておりますので、ご理解ご了承頂けますと幸いでございます。朝食につきましては、時間帯によっては混雑する場合がございますので、次回ご利用される際は、時間に余裕を持ってご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　多良

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様には折角宿泊して頂いたのに不愉快な思いをさせ大変申し訳なく思っております。お母様の看病で家族で交代しながら宿泊して頂いたのに、宿泊者が変わるのに使用後の歯ブラシ、紙コップも片付けられないまま放置されていたとのことで、恐縮に思っております。壁紙は剥がれたままで、カーペットの隅は埃がこびりついていたとのことで、とても恥ずかしい限りでございます。
早速、清掃の係へ指示を出し改善していきたいと思います。現在、順次館内、部屋リニューアル中でございますので、スタッフ一同お待ちしてしております。

今後もお客様に満足して頂けるように、工夫し精進して参ります。長崎へお越しの際は是非ご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　若田