この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルを選んで頂き宿泊して頂いたのに、不愉快な思いをさせ申し訳なく思っております。エアコンの臭い、湿気が凄かったとのことで、お恥ずかしい限りでございます。エアコンのフィルターに付きましては、毎月清掃していますが、行き届かなく恐縮に思っております。部屋はリニューアルして機能性を重視した設計に致しております。
価格につきましてはお客様に満足して頂ける料金になっていないかと思いますが、通常は安い料金で提供していますので、ご理解頂けたら幸いでございます。

今後もお客様に料金、サービスだけではなく快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。今回はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

宿泊課　若田

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室の清掃不備に関しまして、数々のご指摘を頂き、大変心苦しく、お恥ずかしい限りでございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 綱田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂き、誠にありががとうございました。

折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けず心苦しく存じます。
駐車場の案内に関しましてお客様にはご迷惑お掛けし、大変申し訳ございません。
駅前という事で、高さ制限のある駐車場が多く、ご不便をお掛けしてしまう事もございますが、適切なご案内ができる様、スタッフ各自再度徹底させて頂きます。
お客様から頂いた貴重なご意見を心に刻み、今後もお寛ぎ頂ける環境創りに努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
寒い日が続きます。ご自愛くださいませ。

宿泊課　島崎

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

建物は老朽化していますが、部屋はリニューアルして機能性を重視した設計に致しております。浴室につきましても狭いとの事で構造上難しいかと思いますので、ご理解を頂けたら幸いに思います。清掃が行き届いてないとのことで大変恐縮に思っております。不愉快な思いをさせ恥ずかしい限りでございます。常日頃から意識を高めていますが、早速、清掃へ指示を出して今後このようなことがないようにスタッフ一同再度チェックして、お客様に快適に過ごして頂けるようにして参ります。
BS放送につきましては、見れるように検討中でございます。立地条件につきましては、近くて便利とのことで、お客様から有り難いお言葉を頂いております。料金につきましては、市内の料金が高騰しており、通常は安い料金で提供しておりますのでご理解を頂けたらと思います。

今後ともスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　若田

この度はアパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご旅行にも関わらず、ご滞在中はご不便、ご不快な点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご意見を頂きましたバスルームに関しましては、直ちに改善いたしました。
また、清掃に関しましても快適な環境を提供できます様、清掃作業の見直しを含めまして、真摯に改善して参ります。

ご多忙の折、ご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今後もアパホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　宮崎

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂き、誠にありがとございます。

折角お越し頂いたのに、タバコの臭いではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時に、消臭スプレーや、オゾン脱臭機を使用して、消臭を心掛けておりますが、不十分だったものと思われます。早急に確認し、更なる手段を講じようと思います。
室内のレイアウトが客室によって違います。お部屋に空きがあれば、別タイプのご案内も可能でございますので、お申し付け下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービス向上に生かさせて頂きます。
また、長崎へお越しの際は是非ご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　中尾