この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
連泊時のアメニティに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。外置きのアメニティに補充されるもの以外につきましては、必要に応じてフロントにてお渡しいたしますのでお声がけいただけますと幸いです。今後お客様からいただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
お客様同様立地につきましては、ご好評いただいており向かいには新しく商業施設もオープン致しました。
またご利用いただけますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　永友

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便をお掛けし大変心苦しい限りでございます。長崎駅前夜間工事が5月末ま続く為引き続き騒音等でご迷惑をおかけする事があるかと思いますがご了承頂けますと幸いです。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　入江

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご朝食の際は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様を急かすような接客をしてしまいましたこと、恥ずかしい限りでございます。
早急に担当部門と連携し、改善に努めます。
また機会がありましたら、居心地いい滞在を提供できますようおもてなししたいと存じます。
また当館をご利用くださいますと幸いです。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　富松

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた清掃後の最終確認を強化するなど、今後はより清掃スタッフと協力しお客様に快適な空間を提供できるよう改善致します。
もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様よりお褒めの言葉を頂けるよう邁進してまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご宿泊くださり、ありがとうございます。

当館はご案内した部屋のドアを空けて数歩でベッドで辿り着けるようコンパクトな部屋づくりをしております。
しかしながら、テレビ鑑賞時や便座のヒーター等でご不便な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございません。
スタッフ間で協議し、できる箇所より改善に努めたく存じます。

なお、加湿器は全部屋完備とはいきませんが、フロントにて貸出を行っておりますので、次回宿泊の際の参考にしていただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　富松

アパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋のドアをあけて数歩でベッドへ辿り着けるようコンパクトな設計をしているため、狭さを感じさせてしまう部分もあるのが現状でございます。
別階の騒音につきましてもご迷惑お掛けいたしました。
ホテルスタッフは24時間常駐しておりますので、お困りの事ありましたら遠慮なくご相談くださいませ。
ご不便をおかけした中、清掃についてお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、清掃面含め今後も精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　富松

アパホテル＜長崎駅前＞をご利用いただき、ありがとうございます。
滞在中はご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件については早急に確認し、対応いたします。
次回のご利用の際には今回のような思いをさせることのないよう、スタッフ一同連携を強化し精進いたします。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　富松

アパホテル＜長崎駅前＞をご利用いただき、ありがとうございます。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度、基本に立ち返り、ご宿泊の皆様が心地よく過ごせるサービスを提供できるよう努めます。
また、防音面につきましても、今後の課題として対策を講じたいと思います。

機会がありましたら当館をご利用下さいますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　富松

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に、朝食のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。また、ホテルの設備に関しましてもお客様に快適に過ごして頂けたようで幸いです。
重ねまして貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　松﨑

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
騒音のため快適に過ごせなかったとのことでお詫び申し上げます。ちょうど、お部屋と隣のバスターミナルの間が長距離バス通過道路になっておりご迷惑をおかけして申し訳ございません。
午後11時過ぎには静かになったのではと思います。
また、レストラン、スタッフをお褒めいただきありがとうございます。
これからの励みになります。
この度はご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度は、アパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
客室はコンパクトではございますが、機能性を重視した造りとなっております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　松尾

この度はアパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩３分程の所に面しており、ビジネスや観光で大変ご好評をいただいております。
お客様にも気に入って頂いたようで、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましては、昨年のリニューアルに伴い、当ホテルは全室、快眠を追及し米シーリー社と共同開発したクラウドフィットを導入しております。
全室同じベッドである為、恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　島崎

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。当館の客室は決して広くはございませんが、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
寝間着が浴衣でない方がいいというご意見も是非参考させて頂きます。
深夜の騒音の件ではご迷惑をお掛け致しました。もしご不明な点等ございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
1階IRISH PUB NAGASAKI様はフレッシュフルーツカクテルを始め、70種類以上のドリンクが楽しめる本格的なアイリッシュパブでございます。カップルでのご利用は勿論、大人数でのパーティーにも好評でございます。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

この度はご利用、並びにご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　綱田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室に設置してございますマグカップの件でご不快にさせてしまい、大変失礼いたしました。毎日の清掃で洗浄、点検を行なってはおりますが、今後は洗浄方法や点検の体制も強化して参ります。また、紙コップというご提案に関しましても、十分考慮すべき課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿並びに貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　綱田

この度は、アパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食でのレストランご利用の際はご不便をお掛けいたしました。お出掛けのお時間に影響はございませんでしたでしょうか。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　宮崎

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数も経ち、今年客室内に関しましてリニューアル工事を完了致しました。客室内が狭い分、ゆっくりお休みいただけるよう、ベットとテレビにおきましては大きめの型を設置いたしております。
様々なご意見の元、お客様の理想に近づける様努めて参ります。
今後ともアパホテル〈長崎駅前〉を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　中村

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中から、折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、色々とご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
Wi-Fiにつきましては、各フロア2台ずつ基地局を設置しておりますが、多くのお客様が同時に使用されていると混雑状態になり、電波が途切れる事が予想されます。お客様方にご不便をお掛けしない様、今後の課題とさせて頂きます。
滞在中の不具合
映画が途中でリセットされる事につきましては、配信機械の不具合が予想されます。
滞在中の不具合はフロントへお申し出頂きましたら、機械の交換やお部屋の移動等、可能な限り対応させて頂きます。

また、お出かけの機会がございましたら、全国にあるアパホテル＆リゾーツをご利用
頂けたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

＜宿泊課＞　島崎

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お客様には折角宿泊して頂いたのに不愉快な思いをさせ大変申し訳なく思っております。お母様の看病で家族で交代しながら宿泊して頂いたのに、宿泊者が変わるのに使用後の歯ブラシ、紙コップも片付けられないまま放置されていたとのことで、恐縮に思っております。壁紙は剥がれたままで、カーペットの隅は埃がこびりついていたとのことで、とても恥ずかしい限りでございます。
早速、清掃の係へ指示を出し改善していきたいと思います。現在、順次館内、部屋リニューアル中でございますので、スタッフ一同お待ちしてしております。

今後もお客様に満足して頂けるように、工夫し精進して参ります。長崎へお越しの際は是非ご利用下さいませ。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　若田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞へご宿泊頂き、ありがとうございました。

折角の滞在にご満足頂けず、大変心苦しく存じます。
当ホテルのお部屋は、機能性を重視したコンパクトな造りでございます。
また、お部屋は禁煙、喫煙とフロアで分かれております。
喫煙のお部屋も清掃時の消臭には心掛けておりますが、やはりタバコの臭いが残っております。
もしタバコを吸わない、臭いが気になる等ございましたら、禁煙に空きがございましたらお部屋の移動も可能でございます。
また、ご予約時には禁煙でのご予約がお勧めですす。

今後も全国のアパホテル＆リゾーツをご利用頂けるのを、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　島崎