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アパホテル〈長崎駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈長崎駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.70
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.67
  • 食事3.78
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総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 11:16:35

駅から近くて便利。出張ではいつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈長崎駅前〉 2024年04月20日 20:21:42

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は長崎駅の前に位置しており、電車やバスのアクセスが良い場所にございます。いつもご利用ありがとうございます。次回長崎へお越しの際も、当館をご利用いただけると幸いでございます。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】JR長崎駅(東口)徒歩7分、県営バスターミナル隣
ご利用のお部屋
【◆ 喫煙可 ◆ シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 08:32:47

連泊では、清掃希望しなければアメニティだけドアにかけておいてくれます。ただし、バスマットは補充されない、歯ブラシは補充されず歯磨き粉だけ補充、かみそりやヘアキャップもなし、ペットボトルの水は一滞在に1本サービスなのか二泊目からはなし、など、すべてが補充されるわけではありません。バスマットはせめて補充してほしかったです。ずっと同じバスマットでべとべとでした。歯ブラシも同じのでよい場合は新しいものの封さえ開けなければよいわけなので、ずっと同じものを使うのが前提なのはどうかと思いました。連泊とはいえそれぞれの日の宿泊費は支払っていますので、清掃の手間がない上にサービス低下するのはどうかと思います。
立地は最高。狭いですが値段と立地を考えればこんなものだと思います。キャリーバッグを置くと扉があけにくいので室内の配置は一考ありかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈長崎駅前〉 2023年11月21日 13:59:03

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
連泊時のアメニティに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。外置きのアメニティに補充されるもの以外につきましては、必要に応じてフロントにてお渡しいたしますのでお声がけいただけますと幸いです。今後お客様からいただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
お客様同様立地につきましては、ご好評いただいており向かいには新しく商業施設もオープン致しました。
またご利用いただけますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 永友

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR長崎駅(東口)徒歩7分、県営バスターミナル隣【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙室 ◇ シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月10日 18:31:03

立地条件は、駅前で利便性もよく快適でした。
部屋のテレビは、とても大きく良かったのですが、設置場所が悪く、ベッドに横になって見る事ができなかった、また、駅前の工事の音や部屋外の音もきになりました。
スタッフの対応は、良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
アパホテル〈長崎駅前〉 2023年02月10日 18:53:43

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便をお掛けし大変心苦しい限りでございます。長崎駅前夜間工事が5月末ま続く為引き続き騒音等でご迷惑をおかけする事があるかと思いますがご了承頂けますと幸いです。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 入江

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR長崎駅(東口)徒歩7分、県営バスターミナル隣【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙室 ◇ シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 00:07:33

ランタン祭りで行ったがパンフレットさえ置いてなかった。
地元から嫌われてるのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
アパホテル〈長崎駅前〉 2023年01月31日 14:36:54

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ランタン祭りに関してのご案内がなく大変申し訳ございません。パンフレットはございませんが、フロントにて簡単な地図をお渡ししております。お気軽にスタッフまでお声がけ下さい。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら是非ご利用下さい。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。フロント 永友

総合3

syuusamakamedaさんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

syuusamakamedaさん [50代/男性] 2022年12月14日 15:42:08

夜のフロントの笑顔が無かったのは残念、ナイトスタッフは、朝から元気に笑顔が見られました。
食事は、観光地なのでそれらしい内容が望ましいですね、業務委託とはいえ考えるべきではです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
アパホテル〈長崎駅前〉 2022年12月15日 04:37:09

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見、今後の参考にさせていただきます。
また機会がありました際は当館のご利用を検討下さいますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 富松

総合3

しげちゃんの相棒は86さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

しげちゃんの相棒は86さん [60代/男性] 2022年10月09日 17:22:30

ベッドが柔らか過ぎて、腰が曲がって痛くなって何度も起きてしまいよく寝れなかったのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
アパホテル〈長崎駅前〉 2022年10月10日 00:28:20

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中お客さんにはご不便おかけしまして申し訳ございません。早急な対応は難しいところではございますが、お客様のご意見を参考にし、今後のサービス向上に努めて参ります。サービス面においてスタッフ一同、より一層今後のご満足に繋げられるよう努力してまいります。お忙しい中 ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 松岡

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン ■JR長崎駅(東口)徒歩7分
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙室 ◇ シングル】

総合3

あきば6253さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

あきば6253さん [60代/男性] 2022年07月25日 17:06:24

駅前の立地はよかったが、部屋が狭かった。駅前の夜間工事のためか騒音は少しあり。
設備から見るとコスパはよくないかも。
昼食は、洋食のパンが固くおいしくなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
アパホテル〈長崎駅前〉 2022年07月26日 13:10:05

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
滞在中は駅前の夜間工事の為、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
客室に関しましてものコンパクトな設計にてお部屋造りをしており、狭さを感じさせてしまう面もあることが心苦しい部分ではございます。
朝食に関しましてもレストランスタッフと情報共有して、サービス向上に努めてまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント 永友

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 17:36:35

一般的なアパホテルクオリティーで、安心して過ごせます。
やや部屋の構造が狭い感じもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
アパホテル〈長崎駅前〉 2022年05月29日 20:23:29

この度はアパホテル<長崎駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。安心して過ごせるとのお声を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋の構造に関しまして、十分な広さを提供できず申し訳ございません。今後ともより良いサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。 フロント杉本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR長崎駅(東口)徒歩7分、県営バスターミナル隣【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【◆ 喫煙可 ◆ シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月09日 12:49:40

部屋の広さはちょうど良かったです。エアコンの風が出るところがカビみたいなのがあって不快でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
アパホテル〈長崎駅前〉 2022年04月09日 14:09:32

この度は、アパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私共も安堵いたしました。
しかしながら清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた箇所を点検し、改善いたしました。今後はチェックをより強化し、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 永友

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【◇ 禁煙室 ◇シングル】

総合3

jun1971iさんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

jun1971iさん [50代/男性] 2021年11月11日 14:44:51

出張で利用させてもらいました。
駅からすぐの立地で便利
部屋は普通かな(清掃は行き届いてました)
朝食も美味しくいただきましたが受付のオペレーションが出来ていないように感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
アパホテル〈長崎駅前〉 2021年11月12日 11:31:49

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食のオペレーションに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。直ちに改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 三河

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 15:42:17

朝食は一階のバーのような所だったのですが、入って席にも着かないうちに
立ったまま女性の店員の方に「ご飯ですか?パンですか?」と尋ねられ
友達がご飯と言ったので、慌ててその場でご飯と言って席に着いたのですが、あの聞き方からてっきり朝食メニューが決まっててご飯orパンを選ぶのかと思ってたら
着席してメニューを見たら、洋食か和食のプレートを選ぶ事になっていて
内容的に洋食の方が良かったと後悔
 ちゃんと事前に内容確認しなかった自分も悪いと思いますが、常連客ではないのですからせめて席に着いてじっくり選ばせて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
アパホテル〈長崎駅前〉 2021年11月08日 07:06:27

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご朝食の際は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様を急かすような接客をしてしまいましたこと、恥ずかしい限りでございます。
早急に担当部門と連携し、改善に努めます。
また機会がありましたら、居心地いい滞在を提供できますようおもてなししたいと存じます。
また当館をご利用くださいますと幸いです。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 富松

総合3

303935さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

303935さん [50代/男性] 2021年04月16日 19:19:21

長崎駅より近く助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
アパホテル〈長崎駅前〉 2021年04月17日 07:28:43

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足いただけたようで私どもとしても嬉しい限りでございます。
お客様の仰るとおり当館は駅から程近く、また他にもタクシーや路面電車等もあり、交通面におきまして非常に多くのご愛顧をいただいております。
次回以降も長崎を訪れた際は是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント 西田

総合3

TAKA9310さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

TAKA9310さん [40代/女性] 2021年03月12日 14:13:26

3/10に宿泊しました。
部屋は狭いけど落ち着きます。
隣の音、エレベーターの音が聞こえてきました。
暖房と送風しかなかったので、かなり暑かったです。
枕が低くて驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
アパホテル〈長崎駅前〉 2021年03月13日 09:17:35

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に、この度のご滞在で多大なご協力を頂きましたことを心より感謝申し上げます。部屋の調温や外の音は、何分築年数が30年を超える建物である故、我々の力では手の及ばぬ部分がございます。またこのことはお客様も理解されており、その温かいお心のもと、当館をご利用いただいていることはスタッフも重々承知しております。ですので、私共ができることのひとつ、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと考えております。ご宿泊の際にお気づきになったことがあれば、ぜひそのときにフロントにおっしゃってくださいませ。できるかぎりのことは対応いたします。お部屋変更も空室があれば可能です。次回当館をご利用の際はお気軽におっしゃってください。
重ねまして貴重なご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 松崎

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 17:35:19

髪の毛があり、気持ちがわるかった。最終確認をして、掃除を終わってほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
アパホテル〈長崎駅前〉 2021年03月05日 22:54:08

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた清掃後の最終確認を強化するなど、今後はより清掃スタッフと協力しお客様に快適な空間を提供できるよう改善致します。
もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様よりお褒めの言葉を頂けるよう邁進してまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 遠藤

総合3

しい50600754さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

しい50600754さん [30代/女性] 2021年02月02日 00:32:25

全国各地のアパホテル色々泊まったことありますが、これまで泊まったことあるアパホテルの中でも長崎のアパホテルが一番部屋が狭いと感じました。
テレビが大きいのはいいんですが、ベットの向きに合わせて欲しいですね。見にくかったです(部屋によって当たり外れがあると思います)

リフォームしたばかりなのか浴室は綺麗で、カビや汚れがなくよかったです。
アパホテルといえばたまご型の浴槽と思いきや、普通の浴槽でした。トイレの便座がヒーターなしでしたので冷たかったです…
部屋に加湿器が置いてなかったのが残念です。
コーヒー置いてないのなら粉茶、せめて2つ置いてほしかった。1個しかなくて、サービス悪いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
アパホテル〈長崎駅前〉 2021年02月02日 05:04:08

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご宿泊くださり、ありがとうございます。

当館はご案内した部屋のドアを空けて数歩でベッドで辿り着けるようコンパクトな部屋づくりをしております。
しかしながら、テレビ鑑賞時や便座のヒーター等でご不便な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございません。
スタッフ間で協議し、できる箇所より改善に努めたく存じます。

なお、加湿器は全部屋完備とはいきませんが、フロントにて貸出を行っておりますので、次回宿泊の際の参考にしていただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました。


フロント 富松

総合3

りゅう福さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

りゅう福さん [50代/男性] 2020年12月22日 10:14:05

駅前にあり、立地はばっちりです。
APAなのでフロント対応も良く安心でしたが、部屋が思っているより狭かった。
ドアから一歩でベットは流石に狭さを感じました。
特にお風呂は100%肘がぶつかる狭さ。何したって肘がぶつかります。
洗面も同様。
アメニティなどは不満はないので、そこだけ際立ちました。
部屋は清潔、掃除も丁寧。本当にこの狭さがなければ良かった。
あと、ホテルのせいではないですが、別の階の宿泊者が夜中3時くらいまで騒いでいました。このご時世であの騒ぎ方は平和ボケかなと。若い人の声でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
アパホテル〈長崎駅前〉 2020年12月22日 12:33:13

アパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋のドアをあけて数歩でベッドへ辿り着けるようコンパクトな設計をしているため、狭さを感じさせてしまう部分もあるのが現状でございます。
別階の騒音につきましてもご迷惑お掛けいたしました。
ホテルスタッフは24時間常駐しておりますので、お困りの事ありましたら遠慮なくご相談くださいませ。
ご不便をおかけした中、清掃についてお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、清掃面含め今後も精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 富松

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 19:33:42

バスタブの黒ずみが気になって仕方がなかった。
水道がつかいにくくて苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
アパホテル〈長崎駅前〉 2020年12月19日 04:49:25

アパホテル<長崎駅前>をご利用いただき、ありがとうございます。
滞在中はご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件については早急に確認し、対応いたします。
次回のご利用の際には今回のような思いをさせることのないよう、スタッフ一同連携を強化し精進いたします。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント 富松

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】JR長崎駅(東口)徒歩7分、県営バスターミナル隣
ご利用のお部屋
【【禁煙室】シングル】

総合3

oldford1964さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

oldford1964さん [50代/男性] 2020年12月14日 03:23:00

午後4時チェックインの際フロントに人がいなくて2度声をかけてから現れた。部屋は天井の壁紙が剥がれかけていた。アメニティーもインスタントのお茶とコーヒーがあっただけで味気なかった。路面に面しているせいか深夜でも騒音が気になった。フロントも座る椅子もなく狭苦しい。朝食も近くの吉野家しかなく、フロント横にあるアイリッシュバーは和食洋食メニューを見る限り、バイキングではなく900円は高すぎると思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
アパホテル〈長崎駅前〉 2020年12月14日 15:37:19

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントでのお声がけには、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました壁紙は早急に確認し改善させていただきます。

この度はご利用、並びにご投稿
誠にありがとうございました。

宿泊課 萩尾 

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 00:21:20

駅前にあり、立地はすごくよかったです。しかしフロントの方で一切挨拶をしない方がいらっしゃったのがすごく不快に感じました。また防音に関してですが、隣の部屋の方の声が普通に聞こえてきたり、部屋を出ると周りの部屋の人の声が多数聞こえてくるなど防音に関して気になりました。落ち着いて静かに泊まるには向いていないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
アパホテル〈長崎駅前〉 2020年12月12日 06:01:00

アパホテル<長崎駅前>をご利用いただき、ありがとうございます。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度、基本に立ち返り、ご宿泊の皆様が心地よく過ごせるサービスを提供できるよう努めます。
また、防音面につきましても、今後の課題として対策を講じたいと思います。

機会がありましたら当館をご利用下さいますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 富松

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】JR長崎駅(東口)徒歩7分、県営バスターミナル隣
ご利用のお部屋
【【禁煙室】ダブル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈長崎駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月23日 17:02:46

外観が他のアパさんと比べて地味ではあります。でも食事の提供スタイルが好きです、落ち着いて美味しく頂けます。部屋は眺望ゼロ(仕方ない)なこと以外は居心地はよいです。又利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
アパホテル〈長崎駅前〉 2020年10月23日 21:06:47

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に、朝食のサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。また、ホテルの設備に関しましてもお客様に快適に過ごして頂けたようで幸いです。
重ねまして貴重なご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 松﨑

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