この度はアパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

不躾な対応がございましたようで、大変失礼致しました。
今後、出来る限りお客様のご要望に沿ったご提案が出来る様、心掛けて参ります。

立地に関しましては大変ご好評を頂いております。交通量の多い場所でございますので、長崎駅からはどうしても歩道橋を渡らなければならず、少々ご足労をお願いしておりますが、歩道橋からの長崎の街並みを眺めつつお越し頂ければ幸いでございます。

この度はご利用、並びにご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 綱田

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。当館の客室は決して広くはございませんが、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めております。
寝間着が浴衣でない方がいいというご意見も是非参考させて頂きます。
深夜の騒音の件ではご迷惑をお掛け致しました。もしご不明な点等ございましたら、可能な限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。
1階IRISH PUB NAGASAKI様はフレッシュフルーツカクテルを始め、70種類以上のドリンクが楽しめる本格的なアイリッシュパブでございます。カップルでのご利用は勿論、大人数でのパーティーにも好評でございます。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

この度はご利用、並びにご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　綱田

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数も経ち、今年客室内に関しましてリニューアル工事を完了致しました。客室内が狭い分、ゆっくりお休みいただけるよう、ベットとテレビにおきましては大きめの型を設置いたしております。
様々なご意見の元、お客様の理想に近づける様努めて参ります。
今後ともアパホテル〈長崎駅前〉を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　中村

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中から、折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、色々とご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
Wi-Fiにつきましては、各フロア2台ずつ基地局を設置しておりますが、多くのお客様が同時に使用されていると混雑状態になり、電波が途切れる事が予想されます。お客様方にご不便をお掛けしない様、今後の課題とさせて頂きます。
滞在中の不具合
映画が途中でリセットされる事につきましては、配信機械の不具合が予想されます。
滞在中の不具合はフロントへお申し出頂きましたら、機械の交換やお部屋の移動等、可能な限り対応させて頂きます。

また、お出かけの機会がございましたら、全国にあるアパホテル＆リゾーツをご利用
頂けたら幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

＜宿泊課＞　島崎

日頃よりアパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊して頂きました客室に関しましては、
ベッド・清潔面等ご満足して頂けたようで嬉しく思っております。
ユニットバスに関しましては若干狭く感じられたと思いますがご了承くださいませ。

今後ともお客様によりご満足して頂けるホテルを目指して参りたいと思います。

次回も長崎に来るご予定がございましたら、
是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申しております。

宿泊課：毛井

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

折角、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのに、心地よくチェックアウトして頂く事ができず、大変心苦しく存じます。申し訳ございません。
洗面台から流した水がバスタブに流れ込んだとの事ですが、通常は起こり得ない事象でございます。直ちに点検させて頂きたいと存じます。
もし、滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。
可能な限り、対処させて頂きます。

立地やベッドだけでなく、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
更に快適な空間をご提供できる様、スタッフ一同精進して参ります。
これからも、全国のアパホテルズ＆リゾーツをよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　島崎

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

貴重な滞在時間に、お客様にはご不便をお掛けし、大変申し訳訳ございません。
当ホテルの客室は、機能性を重視したビジネスタイプの造りになっており、お風呂はユニットタイプになっておりますので、多少手狭になっております。何卒ご了承下さいませ。
早急な改善が難しい面に関しましては、サービス等で補える様、スタッフ一同日々心掛けております。

長崎には、おくんちやランタンフェスティバル等、年間通して様々なイベントも開催されます。
次回は、是非、観光で長崎の街を回られてみてはいかがでしょうか。
またその際も、アパホテル＜長崎駅前＞へお越し頂けるのを、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をどうもありがとうございました。

宿泊課　島崎

この度はアパホテル＜長崎駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
只今、アパホテルでは㈱ミツカン様と提携し、「鉄板蒸し」プレゼントキャンペーンを行なっております。こちらは、お持ち帰り頂く事を強要するものではございませんが、せっかくの機会でございますし、ご家族皆様でお楽しみ頂ける商品でございますので、是非お試し頂ければと思います。
また長崎へお越しの際はご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　中尾

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シャワーの水圧に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に原因の調査を行い、改善を行なって参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見を参考に、お客様にとっていつも気持ちの良い環境をご提供できるよう、改善を重ねて参ります。

ご投稿ありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊課　桑元

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

当ホテルは、ＪＲ長崎駅より徒歩1分、お隣はバスセンターと交通の便が良く、ご好評を頂いております。設備、お食事共にお客様にご納得を頂ける質と価格を目指し、精進して参りますので、どうか、これからも、アパホテル＜長崎駅前＞を宜しくお願い致します。

宿泊課　桑元

この度は、アパホテル＜長崎駅前＞へご宿泊賜り、ありがとうございました。
玄関の臭いにつきましては、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。毎日、清潔に保てる様、清掃には充分に気を配っておりますが、早急に調査させて頂きたいと思います。
お部屋での時間は、ご満足頂けた様で安心致しました。
これからも、常にお客様に快適な空間を提供できる様、精進して参ります。
またお会いできるのを、アパホテル＜長崎駅前＞スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　島崎

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は長崎駅の前に位置しており、電車やバスのアクセスが良い場所にございます。いつもご利用ありがとうございます。次回長崎へお越しの際も、当館をご利用いただけると幸いでございます。

フロント　中村

この度はアパホテル＜長崎駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。安心して過ごせるとのお声を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋の構造に関しまして、十分な広さを提供できず申し訳ございません。今後ともより良いサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。　フロント杉本

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食のオペレーションに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。直ちに改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　三河

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご朝食の際は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様を急かすような接客をしてしまいましたこと、恥ずかしい限りでございます。
早急に担当部門と連携し、改善に努めます。
また機会がありましたら、居心地いい滞在を提供できますようおもてなししたいと存じます。
また当館をご利用くださいますと幸いです。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　富松

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は満足いただけたようで私どもとしても嬉しい限りでございます。
お客様の仰るとおり当館は駅から程近く、また他にもタクシーや路面電車等もあり、交通面におきまして非常に多くのご愛顧をいただいております。
次回以降も長崎を訪れた際は是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。

フロント　西田

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に、この度のご滞在で多大なご協力を頂きましたことを心より感謝申し上げます。部屋の調温や外の音は、何分築年数が30年を超える建物である故、我々の力では手の及ばぬ部分がございます。またこのことはお客様も理解されており、その温かいお心のもと、当館をご利用いただいていることはスタッフも重々承知しております。ですので、私共ができることのひとつ、お客様とのコミュニケーションを大切にしたいと考えております。ご宿泊の際にお気づきになったことがあれば、ぜひそのときにフロントにおっしゃってくださいませ。できるかぎりのことは対応いたします。お部屋変更も空室があれば可能です。次回当館をご利用の際はお気軽におっしゃってください。
重ねまして貴重なご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松崎

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら清掃が行き届いておらず、お客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた清掃後の最終確認を強化するなど、今後はより清掃スタッフと協力しお客様に快適な空間を提供できるよう改善致します。
もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、お客様よりお褒めの言葉を頂けるよう邁進してまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

アパホテル＜長崎駅前＞をご利用いただき、ありがとうございます。
滞在中はご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件については早急に確認し、対応いたします。
次回のご利用の際には今回のような思いをさせることのないよう、スタッフ一同連携を強化し精進いたします。
ご指摘ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　富松

アパホテル＜長崎駅前＞をご利用いただき、ありがとうございます。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今一度、基本に立ち返り、ご宿泊の皆様が心地よく過ごせるサービスを提供できるよう努めます。
また、防音面につきましても、今後の課題として対策を講じたいと思います。

機会がありましたら当館をご利用下さいますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　富松