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福井パレスインのクチコミ・お客さまの声
食事5
・・・続き②シティホテルと違い通常のビジネスホテルでは、それほど質の高いサービスを提供しておらず余剰人員もいないので、きめ細かいサービス等は期待できないのは周知の事実であり、金額からしてそれを望んでもいけないでしょう。が、こちらのホテルではプラス@のサービスがあるような。。。ホテル業のみならず、その他サービス業では不特定多数の人を接客するだけに、その場の空気の流れを掴むデリケートな感性や、状況を冷静に判断するクールな知性が必要であるような。そんな気も致します。その思考がいつか言葉になり、その言葉がいつか行動になり、その行動がいつか習慣になり、その習慣がいつか性格になります。耳障りのいいことばかりを申し上げているようですが、その型破りな接客(いい意味)で顧客満足度も高いのではないのでしょうか。臨機応変、かつ緩急をつけた柔軟な対応力には、幾度となく驚かされました。先日、PC用メガネをうっかり部屋に忘れてしまいました。恥ずかしながら、今まで3度忘れたことがあります。過去の経験からして通常のホテルならば何故でしょう、よほど貴重品でなければホテル側から電話はまずかかってきません。これが現実です。後で気付き、こちらから電話して着払いで送ってもらいましたが。。。しかし、こちらのホテルではチェックアウト後、おそらく室内清掃時だと思いますが、午前中に電話をいただき感謝の気持ちでいっぱいになったのが、まだ記憶に新しいです。殺人寒波到来で暖房をつけていても震えていた夜、フロントに内線をかけ相談すると、笑顔で毛布を部屋まで持ってきてくださいました。元気でハツラツとした人に、人は集まってきます。ホテル業、及びサービス業に関しても元気がなく、暗いフロントスタッフのホテルに人は寄り付こうとしません。笑顔が素敵な若い女性スタッフには、いつも癒されております。うーん・・・なんか、ホッとします^^ 魚のお世話担当とお聞きしました。大変だと思いますが、頑張って下さい♪続く・・・
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ホテルリブマックスBUDGET浜松駅前(静岡県)
4.0
投稿日:2019-06-03 13:44:55
長崎にっしょうかん(長崎県)
投稿日:2019-06-03 13:43:28
ホテルニューオータニ博多(福岡県)
5.0
投稿日:2019-06-03 13:40:19
投稿日:2019-06-03 13:39:08
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食事5
中川8662さんの 福井パレスイン のクチコミ
・・・続き②
シティホテルと違い通常のビジネスホテルでは、それほど質の高いサービスを提供しておらず余剰人員もいないので、きめ細かいサービス等は期待できないのは周知の事実であり、金額からしてそれを望んでもいけないでしょう。が、こちらのホテルではプラス@のサービスがあるような。。。
ホテル業のみならず、その他サービス業では不特定多数の人を接客するだけに、その場の空気の流れを掴むデリケートな感性や、状況を冷静に判断するクールな知性が必要であるような。そんな気も致します。
その思考がいつか言葉になり、その言葉がいつか行動になり、その行動がいつか習慣になり、その習慣がいつか性格になります。耳障りのいいことばかりを申し上げているようですが、その型破りな接客(いい意味)で顧客満足度も高いのではないのでしょうか。
臨機応変、かつ緩急をつけた柔軟な対応力には、幾度となく驚かされました。
先日、PC用メガネをうっかり部屋に忘れてしまいました。恥ずかしながら、今まで3度忘れたことがあります。過去の経験からして通常のホテルならば何故でしょう、よほど貴重品でなければホテル側から電話はまずかかってきません。これが現実です。後で気付き、こちらから電話して着払いで送ってもらいましたが。。。しかし、こちらのホテルではチェックアウト後、おそらく室内清掃時だと思いますが、午前中に電話をいただき感謝の気持ちでいっぱいになったのが、まだ記憶に新しいです。
殺人寒波到来で暖房をつけていても震えていた夜、フロントに内線をかけ相談すると、笑顔で毛布を部屋まで持ってきてくださいました。
元気でハツラツとした人に、人は集まってきます。ホテル業、及びサービス業に関しても元気がなく、暗いフロントスタッフのホテルに人は寄り付こうとしません。笑顔が素敵な若い女性スタッフには、いつも癒されております。うーん・・・なんか、ホッとします
^^ 魚のお世話担当とお聞きしました。大変だと思いますが、頑張って下さい♪
続く・・・
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