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ＨＯＴＥＬ ＣＩＴＹ ＩＮＮ ＷＡＫＡＹＡＭＡ 和歌山駅前のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-20 11:04:58
4.0
投稿日：2024-04-03 16:58:18
4.0
投稿日：2024-03-28 02:56:30
5.0
投稿日：2024-02-17 21:04:59
4.0
投稿日：2024-02-12 23:08:36
UU:YuuYuuさんの ＨＯＴＥＬ ＣＩＴＹ ＩＮＮ ＷＡＫＡＹＡＭＡ 和歌山駅前 のクチコミ
8/26(月)から４泊５日で利用しました。
プランが訳ありでしたので覚悟はしておりましたが、部屋に関しては残念な印象でした。
チェックイン時にクレジットカード精算機が壊れているとかで現金払いを受付の方に要求された時にホテル全体の印象を悪くしたのと、コンビニが24時間営業と云うことで期待してたのに品数が少ないこと・精算時に現金しか使えないこと等でテンションが下がりました。
また、大浴場を目玉にしている割に浴槽の湯がぬるかったりしたこともガッカリさせた原因になり、評価は少し厳しいものになりました。
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この度はシティinnWAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら多大なるご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時の対応につきまして、カード精算機の故障は予測しえない事であり、お客様に現金精算を強いた選択の余地を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カード精算でも何とか対応しようという姿勢を見せる事が出来ず心より反省しております。
コンビニにつきましては、元より皆様に現金のみの精算でお願いしておりますが、今後改善を検討して参ります。
また、大浴場に関しましてもご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今回賜りました厳しくも有難いご評価を我々一同の心への鞭とさせて頂き、今後ともより大きなお喜びをご提供出来る宿を目指し、日々精進を重ねさせて頂きます。
この度の非礼につきまして再度深くお詫び申し上げさせて頂くと共に、この度のご来訪及びご投稿心より御礼申し上げます。
シティ inn WAKAYAMA