この度は、今ひとつ御満足頂ける宿泊とはならなかったようで、申し訳ございません。
　大浴場を楽しみに御来館されるお客様が多数いらっしゃるにもかかわらず、その説明が欠けていた事深く反省し、接客をもう一度見直したいと思います。
　コストパフォーマンスと顧客満足についても再考しなければなりません。
大変失礼致しました。