この度は、今ひとつ御満足頂ける宿泊とならず、誠に申し訳ありません。
接客、サービスのソフト面、施設、設備のハード面等の見直しを図りたいと思います。
　アメニティに関しては、大変失礼致しました。
早速確認したいと思います。
　御指摘並びに御意見有難うございます。