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ＨＯＴＥＬ ＣＩＴＹ ＩＮＮ ＷＡＫＡＹＡＭＡ 和歌山駅前のクチコミ･お客さまの声
ＨＯＴＥＬ ＣＩＴＹ ＩＮＮ ＷＡＫＡＹＡＭＡ 和歌山駅前（和歌山県）
2.0
投稿日：2010-10-27 09:40:03
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♪ダック♪さんの ＨＯＴＥＬ ＣＩＴＹ ＩＮＮ ＷＡＫＡＹＡＭＡ 和歌山駅前 のクチコミ
ＨＰでは美しいホテルのように見えたが、実際はかなり古く部屋も風呂もあまりきれいでなかった。
スリッパも素足で履くのに、きれいに拭いてあるのかなあとちょっと心配になった。
フロントでチャックインするとき、予約時点でカードで支払いが完了しているにもかかわらず宿泊費を要求された。
楽天トラベルで予約した○○です、とフロントで言っているのだからカード決済している可能性も高く、ちゃんと確認するべきではないか。
部屋へはいってから、レディースプランのアメニティーセットも用意されていないのに気づき、フロントに電話すると部屋まで持ってきてくれたが、フロントで渡すのを忘れてらしい。もうちょっとしっかりして欲しい。
部屋は電車の音と隣の部屋のＴＶの音がうるさかった。
でもまあ駅前でこの価格ならしかたないかとは思った。
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この度は、当ホテルをご利用していただきまして
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ教育を再度徹底し、正確な対応を心掛け
次回からはこのようなことのないように致します。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
シティインワカヤマ 支配人