この度は、数あるホテルからホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

また、アメニティのご用意についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

客室内におけるタバコの灰について、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。今後、清掃を徹底させていただきます。

ベッド付近のコンセントについてもお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテルシティインワカヤマ従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルシティインワカヤマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントの辻本でございます。

この度のご滞在におかれまして、様々な要因によりお客様に不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

フィルターの汚れにつきましては、メイクスタッフへの指導の拙さによるものと痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことがなきよう善処いたします。加えて、向上に努めて参ります。

お部屋の遮音性につきまして、今後改善をするよう尽力させていただきます。

朝食のメニューもお客様からのお声を真摯に受け止め、改善を目指してまいります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるようにより良いホテルづくりを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 辻本

この度は、数あるホテルからホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

また、お値段のリーズナブルさについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテルシティインワカヤマ従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてお客様のご期待にそうことが出来ず、申し訳ございません。お客様のご期待に答えることが出来るようなお部屋に改装するよう最善を尽くしてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてこちらの説明不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後チェックイン時にきちんとした説明が出来るよう社員教育を徹底してまいります。またホームページや館内案内などの見直しも検討させていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見・ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
内装に関しましては現在リフォームを進めておりますが、外観等の他の面に関しましては築年数の関係で古くなっております。内装以外の点につきましても改善していけるよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
当方は最寄り駅より徒歩5分でなおかつ繁華街も近いという点が、非常に便利であると多くのお客様より好評を頂いております。
　今後も立地面だけでなく接客、サービスでも向上を図り、より良い宿泊を提供できるよう努めて参ります。
　御意見誠に有難うございます。

　いつも当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
立地、接客等お気に召されたようで嬉しく思います。
今後も改善すべき点は謙虚に反省しつつ対処し、より良い宿泊を提供できるよう努力して参ります。
　御意見誠に有難うございます。

この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
同時に、特に目を見張る点のない宿泊であった事、深く反省致します。
特に風呂は体の疲れを取り、この時期は温まる事も大事ですので、リラックスして入浴できますよう、工夫、検討を図りたいと思います。
御意見誠に有難うございます。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
駅に近いというアクセス面以外は、これといって特筆すべき点がなく申し訳ありません。
特にお部屋の防音については、直ちに検討させて頂き、施設、設備面や接客、サービス面においても再考し、改善に努めなければなりません。
　大変失礼致しました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
全館禁煙の施設も増え、公共の場でも喫煙できる場所が限られてきている昨今ですが、やはり喫煙する方にとっては自由に吸える場所が欲しいところかと思い、当方は喫煙タイプのお部屋も一定数揃えております。
利便性を感じて頂き、嬉しく思います。
しかしながら、当方にはまだまだ課題があります。
接客、サービスのソフト面、施設、設備のハード面ともに改善と向上を図らねばと思います。
　御意見誠に有難うございます。

　この度は、御満足頂ける滞在とならず誠に申し訳ありません。
お客様が快適に過ごせますよう、内装及び寝具について改善を図らねばなりませんし、お部屋の改装がすぐに完了しない以上は部屋の良し悪しも接客やサービス等で補えるよう努力しなければなりません。
　大変失礼致しました。

　この度は、当館にとって課題を残す滞在となりました事心よりお詫び申し上げます。
大浴場や安い価格で宿泊可等及第点を頂ける部分はあっても、マイナス面が大きすぎたように思います。
　当方の喫煙タイプのお部屋ですが、いくら喫煙可とはいえ、除臭があまりにもできていないのは、改善しなければなりません。
換気扇等設備のメンテナンス、お部屋の防音、壁クロスの剥がれ等、早急に対応を図りたいと思います。
　大変失礼致しました。
　

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
当方は駅の近くに所在し、アクセスの良さは多くのお客様より好評を頂いておりますが、決してそれに甘んじる事のないよう、お部屋の改装や美化、清掃には力を入れており、接客対応にも重きを置いております。
大浴場、サウナ、あと朝食も御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
　しかしながら、課題点もあったようで失礼致しました。
ユニットバスを含む水回り、エアコンに関しましては直ちに改善を検討しなければなりませんし、お部屋の防音、館内全体の消臭にも早急に対処しなければなりません。
　色々と事細かに御意見を下さいまして、誠に有難うございます。
今後の反省材料に活かしたいと思います。

　

　この度は、当館をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
当館は、JR西日本の和歌山駅から徒歩5分圏内というアクセスの良さや近辺に飲食店が多いという利便性の高さで、たくさんのお客様から好評を頂いております。お気に召されたようで、大変嬉しく思います。
　ただ、朝食バイキングに関しては、再考の余地ありとかねがね受け止めております。いろんな土地から、幅広い年齢層のお客様が来られますので、メニュー等日々検討に検討を重ねていきたいと思っております。
　お忙しい中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。
また、機会がございましたら、どうぞお越し下さいませ。

この度はシティinnWAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さいましたこと、併せてお礼申し上げます。

しかしながらエアコンが冷えすぎたとのことで、申し訳ございませんでした。
お風邪などはひかれなかったでしょうか。
直ちにお部屋の確認を行い、設定温度を変更致しました。

また、カーペットの汚れにおきましてもご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

こうして頂戴しました厳しくも有難いお言葉を今後の励みとさせていただき、精進を重ねて参ります。
誠に勝手かとは存じますが、今回に懲りることなく、また当館をご利用いただける機会がございましたら幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

シティ inn WAKAYAMA

いつもシティinnWAKAYAMAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は、建物も少々古く、増築により特殊な構造となり、お部屋の広さもばらばらということで、訳有りプランというお安い料金でお泊り頂けるプランでございます。
前回ご利用頂いたお部屋は改装したばかりのタイプでしたので、その際と比べると、とてもご不快な思いをされたかと存じます。
ご説明が不十分で誠に申し訳ございませんでした。

また駐車料金におきまして、ご１泊1,000円となっておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

今更ながらではございますが、今後は更にお客様の立場で考え、安心して予約ができるホテルを目指し、従業員一同サービスに従事致します。
お客様にまたお会いできますことを、心よりお待ちしております。

シティ inn WAKAYAMA

この度はシティ inn WAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、電車の通過音によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きましたお部屋は線路側となっており、電車の音が聞こえやすい環境にございました。
お手数ですが、またご利用いただける機会がございましたら、ご予約の際に線路と反対側希望の旨をお伝えくださいましたら、ご対応させていただきますのでよろしくお願い致します。　　

お客様から賜りました、貴重なご意見を参考にお部屋割りの配慮や設備の改善等、可能な限りの努力を遂行して参ります。
また和歌山にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますことを従業員一同願っております。

最後となりましたが、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

シティ inn WAKAYAMA

いつも当ホテルをご利用頂きまして
毎度、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。

この度は当ホテルをお褒めに預かり、
大変光栄に思います。

これに奢ることなく、今後より一層
お客様にご満足頂けますよう、
従業員一同、ますます尽力して参りますので、
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

またのご利用、心よりお待ちしております。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿、感謝しております。


当ホテルはJR和歌山駅から徒歩５分と
なっておりますので、
今後また機会がございましたら、
宜しければ是非、御利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。


今後ますます お客様に ご満足頂けます様、
さらに お手頃な料金設定、
設備の充実を目指し、精進して参りますので
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ