この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてこちらの説明不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後チェックイン時にきちんとした説明が出来るよう社員教育を徹底してまいります。またホームページや館内案内などの見直しも検討させていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見・ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
「なるべく低価格でお値段以上のサービスを」当方はこの事に重きを置いております。
お客様が快適に過ごせますよう、お部屋の美化、清掃に力を入れているのもその一端であります。
　しかしながら、お部屋の防音が不十分な点は反省しなければなりません。
線路が近いという立地面を考えれば尚更のこと。
直ちに改善を図りたいと思います。
　御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿感謝致します。
又、ご返信が遅くなりました事を
心より深くお詫び申し上げます。

この度は、アメニティ１０点セットプランで
ご予約頂いていたにもかかわらず、
チェックインの際に
アメニティーセットのお渡しが
きちんと出来ていなかった事や、
お電話頂いた際にすぐに
お伺いさせて頂く事が出来ず
再度ご連絡頂いた際にはきちんと
引継ぎが出来ておらずお客様に
不愉快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
アメニティーセットの在庫切れで
お客様を待たせてしまう形になりました事を
スタッフ一同心より深くお詫び申し上げます。

又、お部屋ご案内の際に
エレベーターの場所のご案内が
出来おらず大変申し訳ございませんでした。
ご担当させて頂きましたスタッフには
注意をさせて頂きます。
お客様からの貴重なご指摘有難うございます。
お礼を申し上げますと共に
深くお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう
スタッフ一同精進して参りますので
又機会がございましたら、
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
本当にありがとうございました。
これからの季節、
段々と寒さが増して参りますが
お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　スタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用していただきまして
誠にありがとうございました。

チェックインの際には
お客様に大変ご迷惑をおかけし、また不愉快に
させてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないように
より一層気をつけていきます。


また機会がございましたら
当ホテルをよろしくおねがいいたします。

スタッフ一同心より
お待ち申しあげております。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　久保

この度は、数あるホテルからホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

また、改装後のお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

ご指摘をいただきました建物全体の老朽化について、お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテルシティインワカヤマ従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルからホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

また、お部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテルシティインワカヤマ従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてお客様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。古い部分をカバーし、全てのお客様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもお客様からのお声を励みにサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。コンビニの品数に関しましては今後の改善点として検討させていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からの声を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
立地面では及第点を頂けたものの、当方にはまだまだ改善すべき点がございます。
お客様がリラックスして滞在するためにも、お部屋の防音は急務と心得たいと思います。
エレベーターの台数に関しましても、すぐの対処は難しいですが、待ち時間を少しでも短縮する方法を考えたいと思います。
御意見誠に有難うございます。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
特に目を見張るものがない宿泊となり、申し訳ありません。
老朽化の進んだ建物の補修、改善はもちろん、サウナ室は不特定多数が御利用される施設につき、もっと小まめな清掃を心がけたいと思います。
　大変失礼致しました。

　いつも当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
立地、接客等お気に召されたようで嬉しく思います。
今後も改善すべき点は謙虚に反省しつつ対処し、より良い宿泊を提供できるよう努力して参ります。
　御意見誠に有難うございます。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
御不便をおかけして申し訳ありません。
お部屋を留守にしている間も空調を保ちたいのは、当然思う事。
にもかかわらず、それができずに快適さを欠き失礼致しました。
コンセント数の少なさによる使い勝手の悪さでも御迷惑をおかけしました。
今後、改善を図りたいと思います。
大変失礼致しました。

この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
同時に、特に目を見張る点のない宿泊であった事、深く反省致します。
特に風呂は体の疲れを取り、この時期は温まる事も大事ですので、リラックスして入浴できますよう、工夫、検討を図りたいと思います。
御意見誠に有難うございます。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
当方は駅の近くに所在し、アクセスの良さは多くのお客様より好評を頂いておりますが、決してそれに甘んじる事のないよう、お部屋の改装や美化、清掃には力を入れており、接客対応にも重きを置いております。
大浴場、サウナ、あと朝食も御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
　しかしながら、課題点もあったようで失礼致しました。
ユニットバスを含む水回り、エアコンに関しましては直ちに改善を検討しなければなりませんし、お部屋の防音、館内全体の消臭にも早急に対処しなければなりません。
　色々と事細かに御意見を下さいまして、誠に有難うございます。
今後の反省材料に活かしたいと思います。

　

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
至らぬ点も多く、御不便、御迷惑をおかけしました事反省致します。
浴室に関しましては、すぐに対処するのは難しいですが、検討したいと思います。
　あと、朝食に関しましては、コロナ感染拡大防止のため、原則としてバイキングではなくお膳での提供とさせて頂いておりますが、だからこそ量的な事もメニューに関しても、より熟考すべきだと反省致しております。
　貴重な御意見誠に有難うございます。

　この度は、今ひとつ御満足頂ける宿泊とはならなかったようで、申し訳ございません。
　大浴場を楽しみに御来館されるお客様が多数いらっしゃるにもかかわらず、その説明が欠けていた事深く反省し、接客をもう一度見直したいと思います。
　コストパフォーマンスと顧客満足についても再考しなければなりません。
大変失礼致しました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
概ね満足頂ける滞在だったかのようですが、除臭への配慮が足りなかったのが、当方としては反省しなければなりません。
大変失礼致しました。
　防音に関してのアドバイス有難うございます。早急に検討したいと思います。
　御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。
　

　この度は、当館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
駅から徒歩5分の好立地と大浴場は、多くのお客様より好評を頂いております。
気に入って頂けたようで、非常に嬉しく思います。
　今後は、さらにサービスの向上と施設、設備の改善を図り、顧客満足を追求し続けたいと思います。
　御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。