この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。


当ホテルは、誠にありがたいことに
日本国内の お客様だけではなく、
たくさんの海外の お客様からも
御愛顧いただいております。
どちらの お客様からも、いつも大変マナー良く
ご利用頂きまして、
従業員一同、重ねて心より御礼申し上げます。


しかしながら、ごく稀に、
海外の文化や生活習慣の違いから、
意図しない原因で予期せぬトラブル等、
他のお客様のご迷惑となる事態が
起こってしまう可能性も考えられます。

従業員も定期的に見回り点検等を
実施しておりますが、
万一、そのような事態に陥りました場合、
些細なことでも結構ですので、
何なりとフロントに お申し付けくださいませ。
24時間体制で ご対応させていただきます。


また、ご指摘いただきました
館内の防音設備につきましては、
段階的ではございますが、
改装工事を進めております。

もう一点、看板の設置につきましては
直ちに検討させていただきます。


今後ますます より良いサービスを
ご提供させて頂けます様、精進して参りますので
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。


この度、館内の清掃、衛生管理が
行き届いておらず、
お客様にご不便をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

専属スタッフを中心に、従業員一丸となって
衛生管理、清掃作業の徹底に
尽力しておりますが、
もし、問題がございました場合、
お手数ですが、フロントまで
お申し付けお願いいたします。
直ちに対応させていただきます。


今後より一層、館内清掃と衛生管理の
向上と充実に尽力して参りますので、
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。


ご指摘いただきました、
当ホテル館内の老朽化につきまして、
現在、少しずつ段階的にではございますが、
館内の改装工事を進めております。

また、衛生管理、清掃状況につきましては、
専属スタッフを中心に、清掃作業の徹底に
尽力しておりますので、
もし、問題がございました場合、
お手数ですが、フロントまで
お申し付けお願いいたします。
直ちに対応させていただきます。


お客様に ご不便をおかけしませんよう、
今後より一層、設備の品質向上と充実に
尽力して参りますので、
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。

この度、ネットカフェ1時間無料チケット付きプランに
つきまして、
フロントでの ご案内が漏れておりましたこと、
深く お詫び申し上げます。

ネットカフェのご利用手続きにつきましては、
フロントにてお渡しさせて頂くチケットを
お持ち頂けましたら、身分証提示等の手続きは
省略させて頂きますので、よろしくお願い致します。

個人情報保護方針、免責事項につきまして、
お客様に ご確認頂ける場所に提示出来て
おりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

個人情報保護方針の内容につきましては、
文字数の関係上、こちらには掲載できかねますが、
一般的なネットカフェ営業に沿った内容のものを
定めております。


また、ご案内させていただいた
お部屋の設備につきまして、不備がございました事、
重ね重ねお詫び申し上げます。

客室内の設備のメンテナンスにつきましては、
専属スタッフを中心に、万全を尽くしておりますが、
万一、不備がございました場合、お手数ですが
フロントへのお申し付けをお願いいたします。


今後ますます より良いサービスを
ご提供させて頂けます様、精進して参りますので
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。

又、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。


この度、お忙しい中
ご評価いただき有難うございます。

次回 御利用いただいた際は
さらに ご満足していただけますよう、
従業員一丸となってサービスの向上を目指して参ります。

ご機会がありましたら、宜しければ
また 御利用くださいませ。


今後ますます より良いサービスを
ご提供させて頂けます様、精進して参りますので
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。

又、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。


当ホテルは、誠にありがたいことに
たくさんの海外の お客様からも
御愛顧いただいております。

とても活発で元気の良い方々も多く、
従業員も日々、元気を御裾分けして
頂いている次第です。

ただ、文化の違い等、意図しない原因から
予期せぬトラブル等、他のお客様のご迷惑と
なる事態も稀に起こる可能性もございますので、
何かございましたら、些細なことでも結構ですので
何なりとフロントに お申し付けください。


今後ますます より良いサービスを
ご提供させて頂けます様、精進して参りますので
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のご投稿感謝致します。
又、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。

この度は館内のコンビニも
ご利用頂きまして有難うございます。
コンビニは２４時間営業しておりますので
いつでもお気軽にお越しくださいませ。


大変申し訳ございませんが、
今のところ貸出し専用のパソコンはございません。
ご了承下さいませ。
パソコンをご利用頂く様でしたら、
地下のインターネットカフェを
ご利用頂く様になります。
ご宿泊のお客様のみにお渡しさせて頂いております
インターネットカフェ１時間無料券は
営業時間内でしたらいつでもご利用頂けますので
そちらをご利用頂けましたら幸いでございます。

貸出用のパソコンは検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたら
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
本当にありがとうございました。

これからも厳しい寒さが続きますが
お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿感謝しております。
また、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。

この度は洗面所から下水のにおいがしたとの事で
お客様に不快な思いをさせてしまった事、
また、大変ご迷惑をお掛け致しました事を
重ねて心よりお詫び申し上げます。

少しずつではございますが
館内、客室内の改善を努めております。
よりお客様に快適に、気持ちよく
ご利用頂けます様今後スタッフ一同
精進してまいりますので
また機会がございましたら
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
本当にありがとうございました。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お客様の貴重なご投稿感謝致します。
又、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは以前マンションだった事もあり、
一部造りが残っている場所もございます。
少しずつではございますが
内装も改善するよう努めております。

この度はご迷惑をお掛けしまして
本当に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
お客様の貴重なご投稿感謝しております。
又、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。

この度はテレビの故障の為に
お客様にご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
テレビは新たな物に変えております。

お客様の貴重なご指摘、
どうも有難うございました。

今後この様な事が無い様、
少しずつではございますが
客室のテレビを点検する様に致します。

この度はご迷惑をお掛けしまして
本当に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お客様の貴重なご投稿感謝しております。
又、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。

この度はお客様にご迷惑を
お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
コンセントに関しましては他の部屋も同様に
延長コード等を用いてご利用頂きやすい様に
改善して参ります。申し訳ございませんでした。

客室のドアノブやその他の古くなって
きている場所に関しましては、
少しずつではございますが改善して参ります。

お客様の貴重なご指摘どうも
有難うございました。

この度はご迷惑をお掛けしまして
本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ
　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様の貴重なご投稿感謝致します。
又、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございません。

当ホテルにはコンビニがございますが、
時間帯によりましては
売り切れの物もございまして、
そのせいでお客様に不便な思いを
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。

客室に関しましては、
お客様に不信感を抱かせて
しまった様で大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きます。
まだまだ至らない点はございますが
少しずつ改善して参りますので
これからも当ホテルをどうぞ
宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
本当に有難うございました。
又のご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　浜

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お客様の貴重なご投稿感謝致します。
又、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテルはＪＲ和歌山駅から
徒歩５分程度となっておりますので、
お客様に便利にご利用頂けました様で
大変嬉しく思います。

今回お客様がご利用頂いたプランは
土日限定プランになっておりますが、
他にも色々なプランがございますので
次回ご利用の機会がございましたら
そちらも一度検討して
頂けますと大変嬉しく思います。

又、当ホテルの地下には
男性の方専用にはなりますが
大浴場もございますので、
今回ご利用頂いてない様でしたら
次回は是非ご利用下さいませ。
大浴場は夜通しご利用頂けます。
サウナもございますが、こちらは
時間制限がございますので
ご了承下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
本当にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　浜

この度は、当ホテルをご利用して頂きまして
誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

そして、お客様よりご指摘を頂き
ありがとうございます。

客室の件では、
お客様に不愉快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございません。

少しずつではございますが、
清潔感のあるように改善していっております。

まだまだですが、今後とも
どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。


　　　　シティ　イン　和歌山　久保

　
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご投稿ありがとうございます。

客室の件では、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃は、常に清潔にするよう心掛けておりますがいきとどかない所があったようでしてお詫び申し上げます。

次回当ホテルのご利用をお考えいただけた際は、
もう少し広いタイプのシングル部屋もございますのでご検討頂ければ幸いに思います。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして本当にありがとうございました。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　岡

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご投稿ありがとうございます。

料理の件に関しましては、
お客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、ご宿泊頂いたお客様に
ワンドリンクサービス券をお渡しして、館内で
お食事も楽しんで頂けるようにと考えておりますがサービスにいきとどかない点があったようでして深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事がない様に従業員と改善を致します。

次回和歌山の方に来られる事がございましたら、
当ホテルもお考えいただければ幸いです。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして本当にありがとうございました。


シティ　Ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　岡

この度は、当ホテルをご利用していただきまして
誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご投稿ありがとうございます。

客室の件では、お客様に大変ご迷惑を
おかけいたしまして申し訳ございませんでした。

その後風邪などは、大丈夫でしょうか？

また、機会がございました際には
当ホテルを何とぞ宜しくお願い致します。

そして、なにか不愉快になった点や
困った点等ございましたら、
いつでもフロントにお申しつけくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用していただきまして
本当にありがとうございました。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　久保

この度は、当ホテルをご利用していただきまして
誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご投稿ありがとうございます。

客室の件では、
お客様に寒い思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。

風邪など体調の方は、大丈夫でしょうか？

いま、客室のエアコンの清掃等のチェックを
行っております。

もしまた機会がございました際には
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

その際に、また、不都合等ありましたら
なんなりとフロントまでお申しつけください。

この度は、当ホテルをご利用していただきまして
本当にありがとうございました。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　久保

この度は、当ホテルをご利用していただきまして
誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご投稿ありがとうございます。

客室の件では、
完全防音でないことでお客様に大変ご迷惑を
おかけいたしまして申し訳ございませんでした。

これに、懲りず
また機会がございました際には
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用していただきまして
本当にありがとうございました。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　久保

いつも当ホテルをご利用していただきまして
誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご投稿ありがとうございました。

客室の件では、
浴衣の帯が、ご用意出来てなかったとこで
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

今は、
浴衣からガウンに変更させて頂いております。

また、機会がございました際には
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、当ホテルをご利用していただきまして
本当にありがとうございました。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　久保