この度は、多大な御迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。
快適な滞在どころか体調も悪くなるような宿泊提供では、宿泊業として話になりません。
心よりお詫び申し上げます。
室内設備は、滞在中の快適さを左右するもの。
小まめな点検を心がけねばと思います。
　大変失礼致しました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お手頃価格で御利用頂ける事以外、特筆すべき点がなかったのは、当館として大いに反省すべき点です。
　御満足頂ける滞在になるよう、接客、サービスのソフト面、施設、設備のハード面両方に於いてもっと努力を重ねたいと思います。
　御意見誠に有難うございます。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
「なるべく低価格でお値段以上のサービスを」当方はこの事に重きを置いております。
お客様が快適に過ごせますよう、お部屋の美化、清掃に力を入れているのもその一端であります。
　しかしながら、お部屋の防音が不十分な点は反省しなければなりません。
線路が近いという立地面を考えれば尚更のこと。
直ちに改善を図りたいと思います。
　御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。

　この度は、今ひとつ御満足頂ける宿泊を提供できず、申し訳ありません。
お部屋のレイアウト、室内設備についてはいささか違和感や使い勝手の悪さを感じるものであったようで、改善を図らなければなりませんし、何よりも浴室排水の点検を怠っていたのは、大いに反省しなければなりません。
大変失礼致しました。
不具合は直ちに修繕致しましたが、今後は抜かりのないよう徹底した点検を肝に銘じたいと思います。
　お値段に見合った宿泊ではなかったようで、大変失礼致しました。

　この度は、御迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
防音が不十分なため、安眠を妨げ寛げる滞在とならなかった事深く反省し、早急に今後の対応を図りたいと思います。
　大変失礼致しました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
当方は駅の近くに所在し、アクセスの良さは多くのお客様より好評を頂いておりますが、決してそれに甘んじる事のないよう、お部屋の改装や美化、清掃には力を入れており、接客対応にも重きを置いております。
大浴場、サウナ、あと朝食も御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
　しかしながら、課題点もあったようで失礼致しました。
ユニットバスを含む水回り、エアコンに関しましては直ちに改善を検討しなければなりませんし、お部屋の防音、館内全体の消臭にも早急に対処しなければなりません。
　色々と事細かに御意見を下さいまして、誠に有難うございます。
今後の反省材料に活かしたいと思います。

　

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
至らぬ点も多く、御不便、御迷惑をおかけしました事反省致します。
浴室に関しましては、すぐに対処するのは難しいですが、検討したいと思います。
　あと、朝食に関しましては、コロナ感染拡大防止のため、原則としてバイキングではなくお膳での提供とさせて頂いておりますが、だからこそ量的な事もメニューに関しても、より熟考すべきだと反省致しております。
　貴重な御意見誠に有難うございます。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
当館は、建築年数がかなり経過しており、外観でいささか見劣りする分、美化、清掃には重きを置いております。
　今後の課題は、接客、サービスの向上です。
接客、サービスを充実させる事により、満足度を高める事が不可欠だと思います。
　御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。

　この度は、今ひとつ御満足頂ける宿泊とはならなかったようで、申し訳ございません。
　大浴場を楽しみに御来館されるお客様が多数いらっしゃるにもかかわらず、その説明が欠けていた事深く反省し、接客をもう一度見直したいと思います。
　コストパフォーマンスと顧客満足についても再考しなければなりません。
大変失礼致しました。

　この度は、今ひとつ御満足頂ける宿泊を提供できず、誠に申し訳ございません。
　いかに立地に利便性があっても、サービス等に特筆すべきものがないのは、大いに反省しなければなりません。
　お値段以上に御満足頂けるよう、改善し、業務に努めたいと思います。
　大変失礼致しました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
当方、なるべく良心的な価格で、お値段以上の満足感をという点にこだわっております。
朝食も従来のバイキング形式で提供できず、お膳出しとさせて頂いておりますが、その分メニュー、ボリューム、味付け等工夫しております。
お気に召されたようで、大変嬉しく思います。
　しかしながら、課題点はまだまだございます。
客室の防音は快適な宿泊を提供する上で不可欠ですし、コンビニの商品価格に関しても検討せねばなりません。
　貴重な御意見誠に有難うございます。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様が快適に過ごされますよう、お部屋の改装と美化、清掃には重きを置いております。
　しかしながら、至らぬ点も多々あるようで、御不便、御迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
特に部屋の防音は急務と心得、対処したいと思います。
　貴重な御意見誠に有難うございます。
　

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
併せて、至らぬ点も多く、御満足頂ける宿泊とならなかった事お詫び致します。
特筆すべきものがないのは、宿泊業としては誠にいただけない話。
サービス、施設、設備全てにおいて検討し、改善を図りたいと思います。
　御意見誠に有難うございました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
概ね満足頂ける滞在だったかのようですが、除臭への配慮が足りなかったのが、当方としては反省しなければなりません。
大変失礼致しました。
　防音に関してのアドバイス有難うございます。早急に検討したいと思います。
　御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。
　

　この度は、当館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
駅から徒歩5分の好立地と大浴場は、多くのお客様より好評を頂いております。
気に入って頂けたようで、非常に嬉しく思います。
　今後は、さらにサービスの向上と施設、設備の改善を図り、顧客満足を追求し続けたいと思います。
　御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。

　この度は、当方としても課題を残す宿泊となったようで、誠に申し訳ありません。
　当館はかなり老朽化が進んでいるため、客室を含め、館内の改装、補修を行っているのですが、全館に行き渡るにはまだ時間がかかるというのが実情です。
　フロントの場所に関しても、外出時キーをお預けに来られる際、わざわざ少し戻らなくてはいけない不便さも否めませんので、一度検討したいと思います。
　朝食に関しても、やはりホテルでの食事は、宿泊時の楽しみの一つだと思いますし、メニュー、味付け等見直したいと思います。
　御多忙の中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。

この度は、幾度の御来館誠に有難うございます。
ご満足の声を聞き、本当に励みになります。
今後もより一層、接客、サービスのソフト面、施設、設備のハード面に於いてさらなる向上を図っていきたいと思います。
　またの御来館を心よりお待ちしております。

　この度は、当館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。JR西日本和歌山駅より徒歩5分のアクセスの良さ、チェックイン時より夜通し（翌朝9:00まで）営業しています大浴場は、当館の自慢とも言えるほど、多くのお客様より喜びの声を頂いております。御満足されたようでなによりです。
　今後は、接客、サービス等のソフト面の向上に努め、今以上に満足できるホテル作りを目指したいと思います。
　お忙しい中、寄稿下さいまして誠に有難うございます。

　この度は、当館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。
　駐車場に関しましては、やはりネット経由で宿泊の御予約をされる方が多いですので、記載方法について工夫したいと思います。
わかりづらいようで失礼致しました。
　アメニティは、お茶、歯ブラシ、髭剃り等基本的なものはお部屋に常備してあり、少し専門的な入浴剤、綿棒、コーヒー等はフロントロビーに取り揃えてあり、その利便性は多くのお客様より好評頂いております。
　ただ、客室のメンテナンス、清掃が不十分だったのは、心より反省致します。お客様の身になっての客室管理を肝に銘じます。
　お忙しい中、寄稿下さいまして、誠に有難うございます。

　この度は、御多忙の中寄稿下さいまして、誠に有難うございます。
前回は清掃が不徹底で、不快な想いをさせてしまい誠に失礼致しました。
客室、設備の老朽化が進んでいる分、清掃面を強化しなければ、美観を大きく損なうのは当然の事で、その事は今後も意識して業務にあたるべき課題と心得ます。
　御迷惑をおかけしたにも関わらず、再びの御来館誠に有難うございました。