この度は、ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
立体駐車場ですが、防犯はもちろんのこと、24時間いつご来館頂きましても、常駐スタッフによる対応可能という点で、好評頂いております。
　もし、また当館をご利用頂けるなら、その際は「泊まってよかった」「また利用したい」と思って頂けるよう、サービスの向上、館内施設の整備、客室の清掃等により一層努めたいと思います。
　この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度はシティinnWAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館はJR和歌山駅近くにございますので、飲食店なども周りに多数あり便利にご利用頂けた様で嬉しく思います。

BSチャンネルにおきましては、契約外となり残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご意見を大切に、安心してお過ごし頂けます様参りますので、末永く当館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

シティ inn WAKAYAMA

この度はシティinnWAKAYAMAをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
同時に大変ご不便お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiに関しまして、先日点検工事を行いましたがまだ徹底できておらず申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め出来る限り早急な対処をさせて頂きます。

これからもお客様の目線に立った心地の良いサービス、設備でお迎えできますよう日々精進して参りますのでどうかこれに懲りることなく再度当ホテルをご利用願えましたら幸いでございます。
貴重なご感想誠にりがとうございました。

シティ inn WAKAYAMA

この度はシティinnWAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、ご不満を抱かせてしまい大変申し訳なく存じます。

大浴場の温度には気を付け、点検を強化しておりましたが、確認が甘く不徹底でありましたこと、この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
今後の改善策を考え、再徹底を図って参ります。
そのような中、スタッフの対応をお褒め下さり、お客様のお心遣い本当に嬉しく思います。

これからもお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適なご宿泊のお手伝いができます様、サービスの向上に務めて参りますので、またの機会がございましたら、ご宿泊賜れます様一同心より願っております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

シティ inn WAKAYAMA

この度は当館をご利用頂き有難うございます。

当方は、接客・サービスにおいて丁寧で安心できるサービスを心掛けておりまして、チェックイン時における料金の明細もきっちり説明する事で（大雑把に合計額だけを伝えるのではなく）それを遂行できるかと考えておりました。
ですが、周りの状況をよく見た上で、さらにお客様が心地よく利用できるか否かという点で今一歩配慮が足りませんでした。
絞切り型の接客となってしまい、不快な想いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

今後は、お客様に接するその場面ごとに、それに相応しい接客対応を心掛ける事を肝に銘じ、サービスを行いたいと思います。

今回はご多忙な折、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

シティ inn WAKAYAMA

この度はシティinnWAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿賜りましたこと、併せてお礼申し上げます。

大浴場の照明につきまして、ご指摘ありがとうございます。
貴重なご意見として今後の改善案の参考にしたいと思います。
こうしてお寄せ頂くお客様の声一つ一つに目を通し、至らない点を真摯に受け止め、今後もサービス向上に務めて参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

シティ inn WAKAYAMA

この度はシティinnWAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せ頂き、併せてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、ご満足いただけなかったようで、心苦しく思います。
今後のご期待に沿えるよう、より良い環境造りにスタッフ一同尽力して参ります。

また和歌山にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討頂けると幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

シティ inn WAKAYAMA

この度はシティ inn WAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはJR和歌山駅から徒歩５分程の距離となり、飲食店も多数ございます。
お好みの飲食店はございましたでしょうか。
お客様に便利にご利用頂けた様で大変嬉しく存じます。

今後もご満足いただけるホテルを目指し、努力を重ねて参りますので、また和歌山にお越しの際には、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。

最後となりましたが、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

シティ inn WAKAYAMA

この度はシティ inn WAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
幾多あります宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

しかしながら良くなかった点におきまして、お部屋に多数の不備があり大変申し訳ございませんでした。
先ず、建物につきましてはご指摘の通りやや古くなっておりますが順次改装工事を行っております。
エアコンの効きに関しましては、直ちに点検を行い、現在修理の手配をしております。
また、蛇口が固く閉まっておりましたことも、清掃担当者に確認しましたところ、水漏れがない様、固めに閉めてしまったとのことで、ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。

また今回ご利用頂きましたお部屋は線路側であり、エレベーター付近ということで、電車の音や廊下での騒音なども大変聞こえやすい環境にあり、ご不快な想いをたくさんお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
このような非礼があったにも関わらず、良かった点とのことで、当ホテルをお褒めくださいましたお客様のお心遣いに大変恐縮しております。

今回頂戴しました貴重なご意見を参考に、衛生管理の強化やお部屋割りの配慮等、より快適にお過ごし頂ける様、精進して参りますので、また和歌山にお越しの際には当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

シティ inn WAKAYAMA

この度はシティ inn WAKAYAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場は13時～9時の間、お好きなお時間にご利用頂けます。
お客様に快適にご利用頂けた様子が伺え安堵致しました。
また換えのタオルやアメニティにつきましてもお役に立てた様で大変嬉しく存じます。

今後もお客さまのお褒めのお言葉を励みに、更なるサービスの向上に務めて参りますので、末永く当館をご愛顧頂けますと幸いでございます。
またお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

シティ inn WAKAYAMA

２日間に亘り、ご宿泊ありがとうございます。
お客様がお泊り頂いたお部屋に不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
至急状況の確認をし、直ちに改修工事を行いました。

より快適にお過ごし頂けるよう尽力して参りますので、今後も当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

シティ inn WAKAYAMA

この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルはＪＲ和歌山駅から徒歩約３分の距離に御座います。
出張、観光問わず、お気軽にお越しください。
また、ご利用頂きましたエレベーターが狭く、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
今後より一層のご満足を提供できますようサービスの向上に尽力して参ります。
これからも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

　　　　　　　　シティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
ここ数年中国だけでなく、海外のお客様のご宿泊が増えております。もし、他のお客様の件でお困りな事が御座いましたら、些細な事でもお気軽にフロント及びホテルスタッフに申し付け下さい。
今後より一層ご満足頂けますよう精進に励んで参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

　　　　　　　　シティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡ

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、お礼申し上げます。折角当ホテルにお泊り頂いたにも関わらず、ご不興を招く様な形となってしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
館内ＷｉＦＩにつきましては、定期的に点検を行っておりますが、再度電波状況の確認と改善を行って参ります。
ウォシュレットにつきましては、誤解を招く様な表記がになっており、深くお詫び申し上げます。室内のトイレの構造上どうしても設置できない部屋が４部屋ございました。再度設置できないか、施工業者と検討して参りたいと思います。
コンビニエンスストアの商品、お弁当類に関しましては消費期限の都合上やむをえずひかせて頂く事が御座います。ご了承の程、お願い申し上げます。今回頂きましたお言葉に厚くお礼申し上げます。

　　　　　　　　シティＩＮＮＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、客室のスペース不足によりご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
各部屋によっても若干間取りは異なりますが、
今回ご利用頂きました、シングルＢタイプは全体的に小さな部屋となっており、シングルＣ、シングルＰとなるにつれて、大きくなっていきます。
用途に合わせてお選び頂けたらと思います。
どうかこれに懲りることなくまたお越し頂けますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　シティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡ

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。また、館内の大浴場を御利用の際、お寛ぎ頂きまして、大変うれしく思います。しかしながら今回ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。これからは団体のお客様へのご案内と館内の見廻りを今以上に徹底して参ります。貴重なご投稿を有難う御座います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　シティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡ

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、清掃の不行き届き、及び建物の老朽化やスペース等により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
尚、冷蔵庫の電源、ＬＡＮケーブルにつきましては部屋タイプにより位置が異なる為、フロントにお気軽にお声掛け下さい。
またネットカフェ無料券につきましては、プランに表記がなくても、1日１回でしたらご利用いただけます。フロントに申し付け下さいましたらチッケットをお渡しいたします。
現在改装が終了しておりますのはＳＰタイプでございます。
今回ご利用頂いたＳＢタイプにつきましては一番最後になってしまいます。
ご不便をお掛けいたしますが、もし次回ご宿泊の際にはＳＰタイプでのご利用もご検討下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

シティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。


この度、当ホテルの大浴場を
お褒めに預かりまして、
重ねて御礼申し上げます。

今後も、衛生管理、設備ともに
万全の状態を保ち、
お客様に よりご満足いただける環境を
ご提供できますよう、
従業員一同、尽力してまいります。


また、海外のお客様につきまして、
当ホテルは、誠にありがたいことに
たくさんの海外の お客様からも
御愛顧いただいておりまして、

中には とても活発で元気の良い方々も
居られますため、
意図しない原因から予期せぬトラブル等、
他のお客様のご迷惑となる事態が
起こってしまう可能性も考えられます。

従業員も定期的に見回り点検等を
実施しておりますが、
万一、そのような事態に陥りました場合、
些細なことでも結構ですので、
何なりとフロントに お申し付けくださいませ。
24時間体制で ご対応させていただきます。


今後ますます より良いサービスを
ご提供させて頂けます様、精進して参りますので
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。

又、ご返信が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。


当ホテルの建物につきまして、
古い建物ではございますが、
専属スタッフが毎日 入念に清掃を実施し、

設備につきましても、大規模な改装を段階的に
進めており、常に万全の状態で
お客様を御出迎えできますよう、
従業員一同、日々 尽力いたしております。


今後ますます、
お値段以上に お客様に
ご満足いただけるサービスを
ご提供させて頂けます様、精進して参りますので
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご投稿 感謝しております。


当ホテルの建物につきまして、
ご指摘いただきましたとおり、
少々築年数が経っておりまして、
これまで増改築を繰り返してきたこともあり、
やや特殊な構造となっております。

設備につきましても同様に、
少々 古くなっておりますが、

ご不便がございましたら、今後とも
些細なことでも お構いなく、
お気軽にフロントにお申し付けください。


朝食のメニューにつきまして、
ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後 ご満足いただけます様、
内容の強化を検討させていただきます。


また、エレベーターにつきまして、
お客様にご利用いただきました
お部屋へのエレベーターは
2基ございましたが、私共の案内漏れにつき、
お客様に ご不便をおかけしましたこと、
重ね重ね 深くお詫び申し上げます。


大浴場につきまして、
お褒めに預かり大変光栄に思います。
今後も お客様に快適にご利用いただくため、
温度、衛生状況、設備の管理に
万全を期して参ります。


今後ますます より良いサービスを
ご提供させて頂けます様、精進して参りますので
当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。


シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ