この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後の改善点として清掃面により力を入れてまいり、清潔感を保つよう努めてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてお客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。コンビニの品数に関しましては今後の改善点として検討させていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、御不便、御迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。
お部屋のスペースを有効に使えるよう、間取りを組んでおらず、快適な滞在とならず心よりお詫び申し上げます。
段差につきましても、怪我の元となるような構造は、直ちに改善を図りたいと思います。
大変失礼致しました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
夜通し開放（13：00～翌9：00）の大浴場、立地、朝食バイキングの味付け等及第点を頂ける部分もあったようですが、当方にはまだまだ改善すべき点があります。
　特に客室は、大切なプライベート空間ですので、使い勝手の悪さからストレスにならぬよう。改善を図りたいと思います。
　御意見誠に有難うございます。

　この度は、御満足頂ける滞在とならず誠に申し訳ありません。
お客様が快適に過ごせますよう、内装及び寝具について改善を図らねばなりませんし、お部屋の改装がすぐに完了しない以上は部屋の良し悪しも接客やサービス等で補えるよう努力しなければなりません。
　大変失礼致しました。

　この度は、御迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。
汚れの目立つお部屋にお客様をご案内するのはもっての外で、お迎えする姿勢とは到底言えません。
　清掃の徹底を図るとともに、他に至らない部分も早急に改善せねばと思います。
大変失礼致しました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
当方は駅の近くに所在し、アクセスの良さは多くのお客様より好評を頂いておりますが、決してそれに甘んじる事のないよう、お部屋の改装や美化、清掃には力を入れており、接客対応にも重きを置いております。
大浴場、サウナ、あと朝食も御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
　しかしながら、課題点もあったようで失礼致しました。
ユニットバスを含む水回り、エアコンに関しましては直ちに改善を検討しなければなりませんし、お部屋の防音、館内全体の消臭にも早急に対処しなければなりません。
　色々と事細かに御意見を下さいまして、誠に有難うございます。
今後の反省材料に活かしたいと思います。

　

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
至らぬ点も多く、御不便、御迷惑をおかけしました事反省致します。
浴室に関しましては、すぐに対処するのは難しいですが、検討したいと思います。
　あと、朝食に関しましては、コロナ感染拡大防止のため、原則としてバイキングではなくお膳での提供とさせて頂いておりますが、だからこそ量的な事もメニューに関しても、より熟考すべきだと反省致しております。
　貴重な御意見誠に有難うございます。

　この度は、今ひとつ御満足頂ける宿泊とはならなかったようで、申し訳ございません。
　大浴場を楽しみに御来館されるお客様が多数いらっしゃるにもかかわらず、その説明が欠けていた事深く反省し、接客をもう一度見直したいと思います。
　コストパフォーマンスと顧客満足についても再考しなければなりません。
大変失礼致しました。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
当方、なるべく良心的な価格で、お値段以上の満足感をという点にこだわっております。
朝食も従来のバイキング形式で提供できず、お膳出しとさせて頂いておりますが、その分メニュー、ボリューム、味付け等工夫しております。
お気に召されたようで、大変嬉しく思います。
　しかしながら、課題点はまだまだございます。
客室の防音は快適な宿泊を提供する上で不可欠ですし、コンビニの商品価格に関しても検討せねばなりません。
　貴重な御意見誠に有難うございます。

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。
併せて、至らぬ点も多く、御満足頂ける宿泊とならなかった事お詫び致します。
特筆すべきものがないのは、宿泊業としては誠にいただけない話。
サービス、施設、設備全てにおいて検討し、改善を図りたいと思います。
　御意見誠に有難うございました。

この度は、幾度の御来館誠に有難うございます。
ご満足の声を聞き、本当に励みになります。
今後もより一層、接客、サービスのソフト面、施設、設備のハード面に於いてさらなる向上を図っていきたいと思います。
　またの御来館を心よりお待ちしております。

この度はシティinnWAKAYAMAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中からせっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、清掃が長引き騒がしい思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
清掃担当者にも報告の上、改善を図って参りたいと思います。
こうしてお寄せ頂くお客様のお声一つ一つに目を通し、至らない点を真摯に受け止め、今後もサービス向上に務めて参りますのでまたの機会が御座いましたら当ホテルにお立ち寄り頂けますことをスタッフ一同心より願っております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

シティ inn WAKAYAMA

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
お客様の貴重なご投稿感謝致します。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

この度はお食事もご利用頂いたとの事で有難うございます。
また、スタッフの接客もお褒め頂きまして
誠に有難うございます。
スタッフにはお客様から頂きましたご感想を
お伝えさせて頂きます。有難うございます。

この度は飲食店の方で漫画をご覧頂いた様ですが、
地下１階にございますインターネットカフェは
飲食店よりも漫画の数は多くなっております。
ご宿泊のお客様にはインターネットカフェ
１時間無料のサービス券をお渡しさせて
頂いておりますので、
また機会がございましたらそちらも
ご利用頂けましたら幸いに存じます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
本当に有難うございました。
段々と寒さが増して参りましたが
お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

この度は、数あるホテルからホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

また、立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お客様よりいただきました隣室の音がよく聞こえる件について、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お部屋の遮音性を向上するように努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、ホテルシティインワカヤマ従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設からホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございます。当館従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような、お褒めの言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。これからもより一層お客様にお喜びいただけるホテルづくりを目指し、精進してまいります。

お近くへお出かけの際には是非またご利用くださいませ。当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルシティインワカヤマをどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、数ある宿泊施設からホテルシティインワカヤマをお選びいただき、誠にありがとうございます。当館従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、今回のようなご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

浴室に関しましては改善を検討させていただきます。

お近くへお出かけの際には是非またご利用くださいませ。当館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルシティインワカヤマをどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてお客様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。古い部分をカバーし、全てのお客様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてこちらの説明不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後チェックイン時にきちんとした説明が出来るよう社員教育を徹底してまいります。またホームページや館内案内などの見直しも検討させていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見・ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からの声を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。