この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼を申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、清掃不備の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐに清掃担当者に伝え、同じことが起きぬよう、清掃方法の見直しと点検の強化に努めてまいります。

当日は広めのお部屋が空いておりましたのでご案内させていただきましたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に力をいれてまいります。次回仙台へお越しの際、挽回の機会をいただければ、これほど嬉しいことはございません。
誠に勝手ではございますが、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご多用の中、ご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

支配人