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リッチモンドホテルプレミア仙台駅前のクチコミ･お客さまの声
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5月4日に宿泊しました。GWでしたので混雑はしておりましたが宿泊は不満もなく問題ありませんでした。 朝食時混雑しておりエレベーターを15分以上待ち降りるとすぐ行列が出来ていました。順番待ちをし説明を受けるとGWの為混雑しており時間が掛かっているのでロビーで待つかお部屋で待つかと聞かれたので部屋番号を伝えて部屋で連絡が来るのを待ちました。1時間たっても連絡がないのでロビーまで降りるともうすでに皆さん朝食を終えて片づけをしていました。朝食の受付をしていた人の姿はなくフロントの人に事情を話しましたが折角の家族旅行で怒鳴ってもと思いその場は、我慢しましたがあれはないです。
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この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内数多くのホテルより私共のホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。ご朝食につきまして私どもの案内不足により多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今回の事象を全スタッフに周知徹底し、再発防止に努めてまいります。次回ご宿泊の際に挽回の機会をいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。支配人
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リッチモンドホテルプレミア仙台駅前（宮城県）
1.0
投稿日：2016-05-06 20:19:47
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nami2472さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
5月4日に宿泊しました。GWでしたので混雑はしておりましたが宿泊は不満もなく問題ありませんでした。 朝食時混雑しておりエレベーターを15分以上待ち降りるとすぐ行列が出来ていました。順番待ちをし説明を受けるとGWの為混雑しており時間が掛かっているのでロビーで待つかお部屋で待つかと聞かれたので部屋番号を伝えて部屋で連絡が来るのを待ちました。1時間たっても連絡がないのでロビーまで降りるともうすでに皆さん朝食を終えて片づけをしていました。朝食の受付をしていた人の姿はなくフロントの人に事情を話しましたが折角の家族旅行で怒鳴ってもと思いその場は、我慢しましたがあれはないです。
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この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内数多くのホテルより私共のホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご朝食につきまして私どもの案内不足により多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今回の事象を全スタッフに周知徹底し、再発防止に努めてまいります。
次回ご宿泊の際に挽回の機会をいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
支配人