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リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテルプレミア仙台駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:5007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.69
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.84
  • 食事4.15

総合1

M・K1209さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ

M・K1209さん [30代/女性] 2016-08-03 23:41:22

8月1日から連泊で家族旅行で利用したのですが、部屋に血液の飛沫がベッドルームに付いていてとても気持ち悪くて不快な気持ちになりました。
フロントに伝えると夜中に下のフロアに移動させられ、荷物も何度も持ち運び散々な目に遭いました。

連泊なのでゆっくり旅の疲れを癒せると思いこちらに決めたのに癒しどころか恐怖と疲れで最悪な経験をしました!

部屋に血が付いていても平気な方は良いかも知れませんがそうでない方はおすすめ出来ません!
二度と泊まりたくないホテルでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2016-08-04 23:41:34

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

仙台市内数多くのホテルから私どものホテルをお選びいただき、せっかくの家族旅行だったにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳なく、心苦しい限りでございます。

本来きれいなお部屋をご用意することは当然のことでありそれをご用意できなかったこと、その結果お休みになる時間にお部屋のご移動をお願いしてしまったこと重ね重ねご迷惑をおかけしてしまい、お詫びの言葉も見つかりません。

お客さまからいただいた言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことを起こさぬよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテルプレミア仙台駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前のご予約でお得♪ベーシックステイ~朝食無料~
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】モデレートダブル】

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