いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

大満足とのお言葉を頂きまして、大変恐縮ながらスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、ルームカードについてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。本来であれば、チェックインの際にスペアキー作成をお伺いしご準備させて頂くべきでございました。お客様のお気持ちに寄り添ったサービスを提供できなかったこと、大変心苦しくございます。

頂いたご意見をもとにお客様にご満足いただけるようサービス・施設の改善・向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　平砂
支配人