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リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテルプレミア仙台駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:5025件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.75
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂3.91
  • 食事4.32

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ

投稿者さん 2008-07-08 18:40:50

7月5日に主人と二人で宿泊しました。
オープンしたてなので、とても綺麗で気持ちよく宿泊できました。
携帯の充電器が嬉かったです。
ベッドも広く寝心地がとても良かったです。
ただカミソリがなく、コンビニで買いました。カミソリは常備されているのでしょうか?(全般的にホテルにはありますよね)
女性には選べるアメニティーがあったのですか?チェックインの時に何も言われなかったのですが…(プランにより違うのでしょうか?)

それ以外は快適に過ごせました。



【ご利用の宿泊プラン】
【誕生】GRAND OPEN記念~ベーシックステイ~朝食無料
◇【禁煙】モデレートダブル◇朝食無料◇

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リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2008-07-09 22:16:33

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
しかしながらカミソリ(髭剃り)の件につきまして、お客様に大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。通常はお部屋にご用意させて頂いておりますが、私共の手違いでお客様のお部屋へのご用意が出来ておりませんでした。深くお詫び申し上げます。至急清掃責任者に伝えると共に、今後はこの様なことが無い様、清掃担当者含めスタッフ一同点検を徹底して参ります。

その上レディースアメニティにつきましても、私共の案内不足でお渡しすることが出来ず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら度重なるご迷惑をおかけてしまったにもかかわらず、お客様より大変あたたかいお言葉を頂戴しまして、大変恐縮で御座います。
お客様のご期待にお応え出来なかったことを重く受け止め、次回お越し頂いた際には精一杯お客様のご期待に沿える様スタッフ一同全力で努めて参ります。

お忙しい中、たいへんあたたかいご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

支配人