この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
仙台市内の多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で非常に嬉しく思います。お仕事やご旅行の疲れが少しでも取ることが出来ればと願っております。またご朝食につきましてもお気に召して頂けた様で、大変安心致しました。ホテルスタッフがパンを焼く等私共にとって初めての取り組みで御座いますので、是非お客様からのご意見やご要望などたくさん頂ければと思っております。
そして清掃スタッフの対応ですが、まだチェックアウト時間で無いにも関わらず、お客様に断ること無く入室してしまい、誠に申し訳御座いませんでした。お部屋がチェックアウトされたかされていないかの確認がスタッフの方で出来ていなかったということで、本当に恥ずかしい限りで御座います。
早速全清掃スタッフ及び全ホテルスタッフにこの旨を伝え、二度と同じ間違いを起こさない様徹底致して参ります。

しかし、こんなにもお客様にご迷惑とご不安な思いをさせてしまったにも関わらず、この様なあたたかいお言葉を頂戴致しまして、非常に恐縮で御座います。

次回、もしまたお客様にお越し頂けた際には、今度こそ心からお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

支配人