この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回私どものお部屋割の関係上、広めのお部屋へ変更させて頂きましたが、『気持ち良く利用させて頂きました。』とのご感想をお聞かせ頂き安心致しました。

しかしながら、空調設備につきましては私どものご案内不足によりお客様へご不便な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
空調は客室内にございますエアコンパネルにて冷房・暖房をお客様ご自身で切り替えて頂くことができますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

また空気清浄機につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
早急に原因を究明し対応して参ります。お伝え頂きましてありがとうございました。

これからもお客様のお声を大切により良いホテル造りを目指して参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人