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リッチモンドホテルプレミア仙台駅前のクチコミ･お客さまの声
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２０１０年「ホテル宿泊満足度調査」において第１位を受賞と言われていますが、洋服の忘れ物に対して、こちらから問い合わせをするまで連絡がなく、またその忘れ物の発送を着払いでお願いする際に、安価ですむように定形外でお願いしたにも関わらず、宅急便で¥1050で発送され、これのどこがホテル宿泊満足度調査 第１位なんでしょうか。こんなサービスの基本的なことも出来ないホテルが・・・・。
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この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、せっかく私どものホテルをお選び頂きましたのに、お忘れ物につきまして私共のご案内不足の為にご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。お客様のお忘れ物につきまして、金銭に関するもので御座いましたら直接ご連絡差し上げております。その他のお忘れ物につきましてはお客様からのご連絡で確認させて頂いておりますのでご理解いただきますようお願い申し上げます。お客様にはお手数をお掛け致しましたことをこの場をおかり致しましてお詫び申し上げます。お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
２０１０年「ホテル宿泊満足度調査」において第１位を受賞と言われていますが、
洋服の忘れ物に対して、こちらから問い合わせをするまで連絡がなく、またその忘れ物の発送を着払いでお願いする際に、安価ですむように定形外でお願いしたにも関わらず、宅急便で¥1050で発送され、これのどこがホテル宿泊満足度調査 第１位なんでしょうか。
こんなサービスの基本的なことも出来ないホテルが・・・・。
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この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、せっかく私どものホテルをお選び頂きましたのに、お忘れ物につきまして私共のご案内不足の為にご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
お客様のお忘れ物につきまして、金銭に関するもので御座いましたら直接ご連絡差し上げております。その他のお忘れ物につきましてはお客様からのご連絡で確認させて頂いておりますのでご理解いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはお手数をお掛け致しましたことをこの場をおかり致しましてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
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