いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用くださり、誠にありがとうございます。仙台市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

バスルームの清掃不備ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐに清掃責任者に申し伝え、カビの除去をいたします。また今後このようなことがないよう、清掃の徹底とチェック体制の強化に努めてまいります。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの機会がございましたら、またお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数多くのホテルよりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安心いたしました。スタッフが毎朝心を込めて焼いている焼き立てのパンなどの朝食もお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
ご宿泊のお客様が無料でお使いいただけるソフトクリームマシンも、皆様に大変好評でございます。ぜひ、次回ご宿泊の際にご堪能くださいませ。

今後も、皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。なにかお気づきの点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお知らせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。

せっかく私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の浴室に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
客室の清掃状況を早急に確認し、改善に努めて参ります。
しかしながら、お客様より『また利用したい』とのお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変恐縮しております。
今後も皆さまにごゆっくりお寛ぎいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。


支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼を申し上げます。

せっかくお選びいただいたのにも関わらず、トイレの臭いの件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃担当者に早急に申し伝え、再度点検するよう徹底いたします。
しかしながら、「また仙台に行ったら泊まります」とおっしゃっていただき、一同大変嬉しく感じております。次回ご宿泊の際はより快適にお過ごしいただけるよう、身の引き締まる思いでお客様をお迎えしたいと存じております。またのお越しを心よりお待ち申し上げおります。

この度はご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてはお客様にご足労をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り、私どもホテルには敷地内に専用の駐車場がございませんので周辺のコインパーキングをご案内しております。
お車でお越しいただくお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また、客室の窓についてですが、全客室の窓を換気が出来る程度の幅までしか開かないような設定にしております。注意書き等のご案内はございませんが、落下事故防止の為安全に配慮した設定となっておりますのでご安心くださいませ。

これからも、皆様にご満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様には今後もリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くあるホテルより私どものホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ベッドの上やお風呂のドアなどに髪の毛がございました事、お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者に直ぐに申し伝え、今後この様な事のない様、早急に清掃体制を改善して参ります。

しかしながら、焼きたてのパンやサラダなど、お気に召して頂けたようで誠に嬉しく存じます。
また、「ハムが有れば」との事で貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。市内の数あるホテルの中からお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

バスルームの天井の汚れにについては大変失礼致しました。清掃確認の見直しを図り改善して参ります。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。今後ともお客様に快適にお寛ぎ頂ける様、サービスの向上や設備の清潔感の維持に努めて参りますので、今後ともお気づきの点等ございましたら、私どもスタッフにお知らせ頂ければ幸いでございます。

また仙台にお越しの際は是非、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仙台市内の数あるホテルの中より、せっかく私どものホテルをお選び頂きましたのに、私どもの清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様へご提供するお部屋には、髪の毛1本もない快適な空間をご用意するのが私どもの務めでございます。
しかしながらこの度、ご期待に副うお部屋のご用意が出来ず情けなく、誠に恥ずかしい限りでございます。お伝え頂きました事に感謝申し上げると共に、今後このような事がない様細心の注意を払って参ります。

一度失った信用を取り戻し、信頼を取り戻すことは大変困難であると重々承知しておりますが、お客様にまたご利用頂けるホテルとなりますようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中大変貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は、バスタオルがお部屋に用意されておらずお客様へ大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。折角お寛ぎの中ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、男性スタッフがお部屋にお伺いしてしまうという気遣いに欠ける対応に、スタッフ一同反省致しております。お客様のお言葉を受け止め、今後はお客様のお気持ちを察した気遣いが出来ることはもちろん、何よりお部屋に不備・不足があるということが無い様、一同努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
次回またお泊まり頂けた際には、今回の様なことが無く、ご満足してお寛ぎ頂ける様精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、仙台市内数多くあるホテルより私共をお選び頂きまして、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊のお客様へ、地下の和食処「波奈」の10％分の割引きチケットをお渡ししておりますが、ご到着時にご案内が出来ていなかったようでございまして、大変申し訳ございませんでした。
この度ご投稿頂きましたご意見を参考に、今後の改善に努めて参る所存で御座います。

この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。加えて、お忙しい中、数々の貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しましては、お客様の仰る通り、館内にご用意が御座いません。お客様にはお部屋に御座いますバスルームをご利用頂いております。この度お客様より頂戴致しましたご意見を参考に、ご滞在のお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同常に検討を重ね、精進して参ります。

また、朝食に関しましても貴重なご意見を誠に有難う御座います。私どもにとって何よりの励みであるお客様のお声を大切にし、今後ともより一層のサービスの向上に努めて参る所存で御座います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難う御座います。またお近くにお立寄りの際には、是非脚をお運びくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐに清掃責任者に申し伝え、改善に努めてまいります。
しかしながら立地やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。12月にはご朝食メニューのリニューアルを予定しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへの「非常に好感がもてた」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

牛タンはお楽しみいただけましたでしょうか。
仙台市内にはたくさんの牛タンのお店がございますので、ぜひまた仙台にいらっしゃる際にはお試しいただければ幸いでございます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。

この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

市内の数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃に行き届かぬ点が御座いましたことにつきましては、スタッフ一同誠に申し訳なく思うばかりで御座います。早急に清掃担当者に申し伝え、再発の防止に全力を尽くして参る所存で御座います。

今後もより一層快適にお寛ぎ頂ける空間創りに励み、サービスの向上、清潔感の向上に努めて参ります。
次回また仙台へお越しの際は、是非リッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご検討くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊中は、お風呂内排水溝のにおいにつきましてお客様へ大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。折角楽しみにお越し頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳なく思います。お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、早急に全室確認及び改善へと繋げて参ります。貴重なご意見有難うございます。

次回またご宿泊頂けた際には、お客様に心からご満足して頂ける様、設備やアメニティの改善・向上とサービスの向上へ向け全力で取り組んで参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。3月から始まったお夜食、アルコールのサービスと、プレミアラウンジでお召し上がりいただけるコーヒー、ソフトクリームをお気に召していただけたご様子で、とても嬉しく存じます。いついらしてもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内数多くあるホテルの中より、せっかくお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際に誤ったご案内をしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しまして大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。これからの検討課題として、ご朝食メニューをより充実できるよう改善に努めてまいります。
今後もよりご満足いただけるよう、設備とサービスの向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに、重ねて御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルプレミア仙台駅前へお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫がある家具の扉に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
早急に確認し、改善させていただきます。
また、バスルームの塩素臭に関しましても、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
塩素系の洗剤を使用した際には、臭い残りがない状態でご案内できるよう、清掃責任者にも申し伝え、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。今後もよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　蔵季
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数多くのホテルよりお選びいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
せっかく私どもを定宿にしていただいているにも関わらず、今回は引き出しに髪の毛があったとのことで大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。このようなことは本来はあってはならないことでございます。清掃担当共々改めて清掃時の確認徹底をし、再発防止に努めて参ります。ご滞在の際何かございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、朝食につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。長年ご利用いただいているお客様やご連泊のお客様にもご満足いただける朝食を提供できるよう今後の検討課題とさせていただきます。

この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 櫻田
支配人