いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただけましたことに、重ねて御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルプレミア仙台駅前へお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、現在無料の軽朝食をご提供いたしておりますが、12月以降は有料で和洋バイキングのご朝食をお召し上がりいただけます。
メニューも増え、ご連泊のお客様にもお楽しみいただるかと存じます。
12月以降にご宿泊の機会がございましたら、ぜひご朝食付きでご予約いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空気清浄機の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐに清掃責任者に申し伝え、改善に努めてまいります。
しかしながら立地やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますがとても嬉しく存じます。12月にはご朝食メニューのリニューアルを予定しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お越しの際にはご足労をお掛けいたしました。
ホームページなども含め、お客さまにより分かり易いご案内ができますよう努めて参ります。
また、お部屋にコーヒー、お茶につきましても設置漏れがあり誠に申し訳ございません。
清掃責任者へ報告を行うとともに、清掃時の確認徹底をより確実に行い、清掃不備なくご案内できるようにいたします。
この度は貴重なご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
勝手ではございますが、また私どもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をお選びいただける機会がございましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心からお待ちいたしております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「いたれりつくせりでした」とのお褒めの言葉をいただき、恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。
2023年7月より、客室アメニティーはお部屋に設置せず、アメニティーバーよりお選びいただいております。
混み合っているお時間帯もあったかと存じますが、お楽しみいただけた様子で安堵いたしました。
今後もお客さまによりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客さまにまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　津田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご丁寧にご投稿までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋が広めだったとの感想を伺い、私どもも安心いたしました。ご連泊でのご宿泊でしたが、ご滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか？
今後もお客様のお声に真摯に向き合い、常に改善に努めて参ります。
またご宿泊の機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア仙台駅前へご宿泊いただき、ご宿泊の感想をお聞かせいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
榎本

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
牛タンカレーパンをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、時期は未定ではございますが、今後リニューアル予定となっておりますので、またの機会にも是非お召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後もよりご満足いただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　蔵季
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
癒されましたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見いたしております。
ご朝食に関しましては、時期は未定ではございますが、朝食メニューの充実化に取り組んでいる最中でございます。お客様によりご満足いただけるよう尽力いたしますので、もう少しお待ちいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時には快適にお過ごしいただけているご様子で安心いたしております。
お客様によりお喜びいただけますよう模索し、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご多用の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見いたしております。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービス向上に努めてまいります。
ご多用の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたスーペリアツインルームは、青葉通りに面しているお部屋でございます。ケヤキ並木をご覧いただけるコーナールームをお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。
ご朝食に関しましては、ご満足いただけず心苦しく存じます。時期は未定ではございますが、朝食メニューの充実化に取り組んでいる最中でございます。お客様によりご満足いただけるよう尽力いたしますので、もう少しお待ちいただけますと幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

あいにく専用駐車場がなく、近隣の一般駐車場をご利用いただき、皆さまに大変ご足労とご面倒をお掛けし心苦しく存じます。
ご家族でのご利用でお荷物が多い場合等、ホテルの前まで一度お越しいただき、私どもで荷物を預かり、お運びすることもできます。何かお困りのことなどございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
しかしながら『最高のホテル』と仰っていただき、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
お客様のお声を励みに今後も快適に安心してお過ごしいただけますよう設備やサービスの向上に努めて参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 櫻田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
『また利用したい』とのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、とても嬉しく存じます。今後もよりご満足いただけるよう精進してまいりますので、何かお気付きの点がございましたら、お聞かせいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　小野寺
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティーをお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。アメニティーに関しましては、お部屋にご用意しているものの他に、基礎化粧品やバスソルト、フェイスマスク、洗い流さないヘアトリートメント等をフロントにてお渡ししております。お好きな分だけお取りいただけますので、どうぞ身軽でお越しくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　渡邊
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。仙台市内の多くのホテルよりお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

フリードリンクサービスや朝食に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。現在は洋食のみですが、メニューのリニューアルを予定しておりますので、またご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度はご多用の中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　阿部
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数ある仙台市内のホテルから私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はご不快な思いを多数お掛けしてしまい、申し訳ございません。
私どものホテルはビジネスホテルではございますが、特に週末などはご家族連れのお客様にも多くご宿泊いただいております。
小さなお子さま連れのお客様にはお子様連れならではのご苦労もおありかと存じます。親御様がお気付きになっていらっしゃらない等の理由で他のお客様にとって明らかに不衛生な点は、私どもホテルスタッフからのお声掛けが必要な場面もあるかと存じます。スタッフによる気付きと配慮が足りておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

手袋に関しましては今年2月より日本フードサービス協会のガイドライン改定に従いまして、手袋の設置を終了しております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
その分アルコールについては分かり易い位置に複数個所ご用意することで、全てのお客様に安心してお食事していただけるよう改善して参ります。

またお客様の仰る通りパジャマやスリッパでの朝食会場へのご来場はお控えいただいております。お見かけした際はスタッフからお声掛けさせていただいておりますが、こちらもお声掛けが不十分だったようで重ね重ね申し訳ございません。

他にも私どもからのご案内不足により多数のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なお時間を割いてお客様の声をお聞かせくださり、心よりお礼申し上げます。

全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後もスタッフ一同工夫、改善を重ねて参ります。また仙台市内にお越しの際は是非リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にお越しいただければ幸いに存じます。

この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

支配人
榎本

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飲食店の連絡先を誤ってお伝えしてしまい申し訳ございません。
確認不足であったこと大変お恥ずかしく、ご迷惑をお掛けし心苦しく感じております。
今後は十分に確認し正しい情報をお伝えできるよう、従業員に周知共有いたします。
このようなことがあったにも関わらず、お褒めお言葉も頂戴し恐縮でございます。
よりお客様にご満足いただけるサービス提供に向け精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご紹介駐車場では、ご不便ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、ご朝食や清掃に関しまして、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。

今後もお客様のお声を基に、更なるサービス・設備の向上に努めてまいります。
仙台にお越しの際は、ぜひまたご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　蔵季
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様の大学受験という大切な日に私どもの
ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼
申し上げます。

布団が重かったとの事でお客様に快適な睡眠をご提供出来なかった事、とても心苦しく存じます。
しかしながら、サービスにはご満足いただけて
いるご様子に安堵いたしております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス・施設の改善・向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
満足することなく、今後も私どもホテルをお選びいただけますよう一層精進しお客様のご案内に努めて参ります。
ご多用の中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様にまたお会いできることをスタッフ心からお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人