この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日は、お部屋タイプのご希望に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
レジャーシーズンには、広めのツインのお部屋からご予約で埋まる傾向がございます。
ダブルのお部屋で、手狭な思いをさせてしまいましたが、「また利用したい」と仰っていただくことができ、スタッフ一同大変喜んでおります。

是非、次回はツインのお部屋をお試しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。

この度ご宿泊頂いたモデレートルーム18㎡のお部屋で154cm幅のセミクイーンサイズのベッドが1台入っているお部屋となっております。他に約30平米のスーペリアツインルーム、プレミアツインルームとございます。是非ご検討頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

12時～23時までご利用いただけるプレミアラウンジをお楽しみいただけたようでスタッフ一同、大変うれしく思っております。
紅茶はもちろん、中国茶やハーブティーなど12種のお飲み物もご用意しておりますので、ぜひ次回仙台にお立ち寄りの際もご利用くださいませ。

また、エレベーターでございますが、私共では2基ご用意しているものの、時間帯によっては出入りされるお客様のご利用が重なってしまうことがございます。
今回、ご宿泊の際はお待たせしてしまったようで大変申し訳ございません。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内に数多くあるホテルより私共をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホームページのダブルとツインの記載が分かりにかったとのことで、誤解をまねく表記でしたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、ホテルスタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

ホームページの記載に関しましては、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より分かりやすい表記となるよう改善してまいりますので、大変勝手ではございますが、また仙台へお越しの機会がございましたら私共ホテルへのご宿泊を検討していただけると幸いでございます。

お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過しいただけたようで安心致しました。喫煙のお部屋につきましては、消臭をする事ができますのでご希望の際には事前にご連絡下さいませ。
私どものホテルには敷地内駐車場が無いため、お荷物も多い中、ご足労をお掛け致しました。

今後もお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。仙台市内にある数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂いた事に感謝申し上げます。

せっかく快適にお過し頂いたのにも関わらず、チェックインの際のご案内不足と、お客様の状況に合わせた柔軟な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員がお客様ひとりひとりに合わせたサービスを心がけておりますが、的確な対応ができなかった事が心苦しく、非常に残念でなりません。
今後このような事が起こらないよう、今一度スタッフ全員でサービスの見直しを図って参ります。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、仙台にお越しの際はまたご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。


支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより、私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。

お客様から頂きましたお声を元に、これからもお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参りますのでお気づきの点等ございましたらお知らせ頂けますと幸いでございます。

仙台にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。仙台市内数あるホテルより私どもをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、騒音の為、ごゆっくりお休みいただけなかったとのことで、大変申し訳御座いませんでした。
今後は、館内の巡回を強化して、快適にお過ごし頂ける環境づくりを目指して参ります。
もしお気付きのことが御座いましたら、スタッフは24時間対応致しますので、お手数ですがフロントまでご連絡下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
数あるホテルの中より折角リッチモンドホテルプレミア仙台駅前をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳なく存じます。

この度お客様から頂いた貴重なご意見を参考にソフト・ハード両面においてご満足頂けるホテルを目指し、努力を重ねて参りますので、何卒ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ではございますが、今後とも機会があればご利用頂きまして、お感じなった点などを率直にお聞かせ頂けたら幸いと存じます。恐縮ではございますが、引き続きのご愛顧の程よろしくおねがい申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。仙台市内の数あるホテルより私どもをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。


お客様の仰る通り私どものホテルは徒歩3分程の所にございます。
ホテルの近くにはコンビニエンスストアやお買い物・お食事に便利なアーケードもございますのでホテル周辺施設も充実しております。

今後も更にお客様のご満足頂ける様、設備やサービスの向上に努めて参りますので、また仙台にお越しの際はぜひお立寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。また、お客様よりこれ以上にない嬉しいお言葉を頂きまして恐縮でございます。

これからも現状に甘んじる事無く、心から満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
仙台にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊中は、お部屋が暖まらずお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。折角お泊まり頂いたにもかかわらず快適なご滞在をお届け出来ず、心よりお詫び申し上げます。チェックアウト後、体調など崩されていませんでしょうか。
この度お客様にご宿泊頂いたお部屋はもちろんのこと、全てのお部屋を全室確認致しまして、原因を追求致して参ります。教えて頂きまして誠に有難うございます。
次回もしまたご利用頂けた際には、心からごゆっくりお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

支配人

この度は仙台市内数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでは、お客様よりお聞かせ頂きましたお声を参考に、客室の備品やアメニティをご用意しておりますので、お客様よりお聞かせ頂きましたご感想は大変嬉しくスタッフ一同感激致しております。

今回ご宿泊頂きました『プレシャスタイプ』の他に、『スーペリアツイン』や眺望の良い『プレミアツイン』もございますので、またの機会に是非お試し下さいませ。

これからもお客様のお声を大切により良いホテル造りを目指し、スタッフ一同引続き精進して参りますのでお気付きの点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仙台市内数あるホテルの中より、せっかく私どものホテルをお選び頂きましたのに、お客様のご期待に副う事ができず大変残念に存じます。
しかしながら、貴重なお声をお聞かせ頂きありがとうございます。

まだまだ至らない点も多くございますが、お客様のお声を大切により良いホテル造りを目指して参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。

お客様にいつかまたお選び頂けるホテルとなりますよう、スタッフ一同サービスの向上に日々努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルの向かいにはサンクスがございますが、７月に２軒隣のビルにファミリーマートがオープン致しましたので、更に便利にご利用頂けるかと存じます。

しかしながらこの度、チェックインの際に清掃の最終確認の為お待たせしていまい、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
これからもお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
仙台にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたモデレートタイプは、客室の広さは18平米、ベッドは154ｃｍ幅のセミクィーンサイズをご用意しております。
お部屋のタイプは異なりますが客室が広めのツインタイプもございますので、またの機会に是非ご利用下さいませ。

お客様より貴重なご意見をお聞かせ頂き、私どもにとって大変参考となります。お聞かせ頂きましてありがとうございました。
これからもお客様のお声を大切により良いホテル造りを目指しスタッフ一同引き続き精進して参りますので、お気付きの点などございましたお気軽にスタッフへお聞かせ下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は仙台の数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントのサービスをお褒め頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
プレミアラウンジは12：00～23：00までご宿泊のお客様に限りコーヒーや紅茶など20種類のお飲み物を無料にてサービス致しております。
青葉通りに面しておりまして快適にお寛ぎ頂けるかと存じます。
仙台にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室の不備ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐに清掃責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう改善に努めます。新聞に関しましては、地元紙の夕刊を無料でご用意しております。数に限りはございますが、ご希望の場合はスタッフまでお声掛けいただければ幸いでございます。またスタッフの対応に関しましてもご期待に副うことができず、情けなく存じます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　小野寺
支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内の数多くのホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。

お部屋に関しまして、壁紙の汚れ等ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃担当にも報告し、今後清掃時の確認を徹底しホテルスタッフ共々、改めて客室の衛生面の改善に努めて参ります。
また、現在感染症拡大防止のため朝食時の手袋のご着用をお願いしておりますが、お客様にご面倒をお掛けし私どもも心苦しく存じます。大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後、感染症の状況を見ながら一日でも早く手袋ご着用を解除できるよう検討課題とさせていただきます。

この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご機会ございましたら是非お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 櫻田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。仙台市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは仙台駅からも近く、周辺にはデパートや飲食店、お店が沢山ございますので、お仕事や観光など、さまざまなシチュエーションでお使いいただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント渡邊
支配人