風呂5
GLOCK poisoningさんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- GLOCK poisoningさん [50代/男性] 2022年08月08日 18:12:05
-
チェックイン2時間早い特典付きでしたが、前客が時間かかっており、仕方なく自動チェックインのみで済ませました。
チェックアウト時に、チェックイン時署名が必要との事で申し訳ありませんでした。
それでしたら、常にスタッフを複数配置して下さい。
チェックインを早めるのには理由があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2022年08月08日 19:52:34
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
プラン特典にてお早目のチェックインを確かに承っておりましたが、チェックインのお手続きを承るスタッフがおらず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、そしてお客様に貴重なお時間を割かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた言葉を真摯に受け止め、今回のことを周知徹底し、改善に努めてまいります。
大変勝手ではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はご多用の中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 蔵季
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの大人旅】日本を楽しもう！リッチモンド全店共通プラン選べる特典と早着or延長2時間無料
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月10日 11:59:38
-
駅からも近く、何度か泊まっていました。
スタッフの対応や、チェックイン時の健康確認もしっかりされていてよかっのですが、
このコロナ禍で衛生面に敏感な時期なのにベッドヘッド棚に埃があり、少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
-
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2021年01月10日 13:20:05
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ベッドボードの埃の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃責任者に申し伝え、いついらしても安心してお寛ぎいただけるよう、改善に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 小野寺
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル】
風呂5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月16日 15:51:59
-
立地意外はリッチモンドの方が良いので、次は花京院の方にします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2017年02月16日 16:47:58
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より折角リッチモンドホテルプレミア仙台駅前をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳なく存じます。
ソフト・ハード両面においてご満足頂けるホテルを目指し、今後も努力を重ねて参ります。誠に勝手ではございますが、今後とも機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【名古屋新幹線口開業！】【冬旅！お得に宿泊】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル】
風呂5
チボコンさんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- チボコンさん [50代/女性] 2016年05月25日 14:15:58
-
駐車場について、事前に御電話を頂き、少し離れてても長い時間な上に料金が安い所を提案してくださった事には助かりました。
フロントの方々も丁寧な対応でした。
バスは自分が小さいからか狭くは感じませんでした。ゆっくりお湯につかれました。
部屋の広さと価格を考えると、先月駅前で泊まったホテルと比べると、普通ランクですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2016年05月25日 16:20:36
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださり誠にありがとうございます。数多くのホテルよりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？私どものホテルに駐車場がないため、お客さまにはご足労をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。今後もよりお客さまに快適にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせ下さいませ。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【名古屋新幹線口開業！】【春はアクティブ！杜の都仙台を楽しもう】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】モデレートダブル】
風呂5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月23日 09:03:15
-
３月１６日・１７日と２泊しました。ラウンジのサービスも嬉しかったです。立地も良く朝食もとても美味しかったです！アメニティもとても良く、機会があるならまた宿泊したいです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2016年03月23日 13:39:26
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼を申し上げます。
ご宿泊の方が無料でご利用いただけるティーラウンジサービスや朝食、ホテルの立地やアメニティについてもお客さまにご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
今後も、皆さまにくつろぎのお時間を提供できるよう精進してまいります。仙台へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ポイント10倍！リニューアル記念～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートダブル】
風呂5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月15日 15:13:33
-
いつもグループのホテルを使い満足していますが、仙台はエレベーターがなかなか来なくて往生しました(特に朝)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2012年03月16日 05:58:20
-
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。仙台市内の数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘のお言葉を頂きましたエレベーターにつきましては、お急ぎのところ大変ご不便をお掛け致しました。階段等のご用意はあいにくございませんが、お客様のご負担を少しでも軽く出来る様、改善に取り組んで参る所存でございます。貴重なご意見を誠に有難う御座います。
これからもお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。仙台にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【がんばろう宮城】【楽天トラベルアワード2010金賞受賞】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】モデレートシングル◆朝食無料◆】
風呂4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 16:11:35
-
以前宿泊をして、大変気に入ったのでまた利用させて頂きました。
が、今回は、受付の男性もあまり感じ良くなく、お部屋の窓からの眺めも、裏側で残念でした。
運が悪かった感じですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2021年10月11日 19:19:41
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回のご宿泊で私どものホテルをお気に召していただき、今回のご宿泊でもお選びいただいたにも関わらず、お客さまの期待を裏切ることになってしまい、大変申し訳ございません。お部屋からの眺望とスタッフの対応に関しまして残念な思いをさせてしまい、猛省しております。いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客さまひとりひとりに寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたご利用いただければ幸いでございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント 小野寺
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【お得に宿泊】ベーシックステイ～無料朝食・フリードリンク付き～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル】
風呂4
ピロピロ7161さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- ピロピロ7161さん [60代/男性] 2019年04月21日 13:29:30
-
全体的に良かったが、ベッドの上部がホコリだらけ、かなり目立ちました。あと一歩なのに残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2019年04月21日 15:07:20
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内の数あるホテルよりお選びいただきましたことを光栄に存じます。
客室の清掃不備の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただくことを目的としているホテルにとって、ことようなことはあってはならない事と猛省しております。
今後はこのような事のないよう清掃担当者と共に努めて参ります。
しかしながら、全体的に良かったとのお言葉をいただき大変恐縮しております。
これからも皆様にお喜びいただけるホテルを目指し日々精進して参る所存でございます。
お客様にはこれからもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 渡邊
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】モデレートシングル】
風呂4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 16:18:18
-
フロントの対応が、不親切。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2018年07月25日 08:47:49
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数ある仙台市内のホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらず、この度はフロントの対応でご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
日頃のお客様への対応を振り返り、お客様の立場に立ったサービスについて、今一度スタッフ全員で初心に返り改善して参ります。
この度はご気分の優れない中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】モデレートシングル】
風呂4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 22:16:51
-
部屋は非常に綺麗で良かった。
無料ラウンジもコーヒー、ジュースと数種類あり良かった。しかも広いので打合せ等するビジネスマンにはもってこいだと思う。
難点は朝食。特に仙台らしいとかパンがうまいとか種類豊富とか言う特色はなく、お腹を満たす程度。
トコスパは決して高くはないなと思った。立地と安定を求める宿。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2018年04月10日 08:37:14
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましことを重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルのラウンジをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食の種類に関しましては今後、より朝食メニューを充実できるよう検討課題とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様のお声を大切にして、より快適な空間をご用意できるよう精進して参ります。
この度はご多用の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季を彩る美食で舌鼓♪】竹かご会席夕食券付きプラン～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル】
風呂4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月13日 19:41:11
-
お世話になりました。 良い点は バスルームと部屋との段差が無いのが楽。 朝食はハムかソーセージがあれば満点。ヨーグルトとパンはとてもおいしかった。私的には4.5
残念だったのは、夏なのに布団が厚過ぎて 冷房を強くしないと眠れなかった。できれば二枚重ねだと調節できて冷房を強くしなくとも心地よく寝れると思います。
壁に取り付けられた机の前に大きな鏡があるのが一般的ですが ここは別テーブルの上に小さな折り畳み鏡だけだったのは 化粧をするときにちょっと不便だった。
総合点で３．５をつけさせて頂きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
-
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2017年09月13日 20:10:46
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数多くのホテルよりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご宿泊中は、布団につきましてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご希望のお客様には毛布の貸出も行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながらバスルームや客室の段差についてはお気に召していただけたご様子で安心いたしました。今後もお客さまにとって快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大5％OFF！ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル】
風呂4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月23日 11:43:05
-
部屋が隣の室外機の影響でうるさかった。今まで何回か利用していますが初めてでした。また、次回泊まりますが部屋の位置が違う事を期待したい。朝食が洋食しか無いのも残念。私は折角仙台に来たのだから和食が食べたいので検討お願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2017年05月23日 14:51:13
-
いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
この度は隣のビルの室外機により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。隣のビルの管理者に問い合わせ、改善に努めてまいります。次回ご宿泊の際には、ビルに面していないお部屋をご用意させていただきますので、ご容赦いただけさば幸いでございます。
またご朝食に関しましてもご意見いただき、ありがとうございます。現在の厨房設備では、今すぐ改善することが難しく、心苦しく存じます。いただいたご意見を参考に、改善に努めてまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【リピートしたいホテルNO.1】☆楽天スーパーポイント10倍☆ポイント還元プラン！～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル】
風呂4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 15:51:11
-
いつも利用させて頂いています。
フロントの対応や設備等非常にいいと思います。
但し、入口の吸気口の綿ぼこりが酷すぎる。
どのくらい掃除しなかったのだろうと思ってしまう。
普段はエアコンがついているからわからないけど酷すぎる。
空気清浄器が稼動していてものどに悪すぎます。
次回、泊まった時はきれいにお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2016年10月05日 17:27:23
-
いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
給気口の埃の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客さまに快適な空間をご提供する私どもにとって、あってはならない事であり、情けなく恥ずかしい限りでございます。早急に清掃担当者に伝えると共に、今後この様な事の無いよう徹底して参る所存でございます。
お客さまにご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応や設備をお褒めいただき、恐縮でございます。まだまだ至らない私どもではございますが、お客さまのお声を大切により快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【名古屋新幹線口開業！】【秋旅！お得に宿泊】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】プレシャスシングル】
風呂4
miyoshinoさんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- miyoshinoさん [30代/女性] 2016年06月06日 00:23:56
-
仙台駅から近く、場所も分かりやすいのでよかったです。
１２時から２３時までラウンジでドリンクバーがあり、それを部屋にも持って行けたので、とてもよいサービスだと思いました。
ただ、朝食がかなり残念です。タイミングかもしれませんが、焼き立てパンとして提供されていたパンは、すべて冷たくなっており、それ以外もビジネスホテルの無料朝食のような感じでした。
宿泊前日予約だったためか、値段も安くなっていたので、今回は総合評価として普通としましたが、もし通常の土曜日金額（２万円近く）での宿泊だったとしたら、もっと低い評価にしていたと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2016年06月06日 09:18:00
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼を申し上げます。
朝食の件で、お客さまに残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。朝食のパンは、スタッフが毎朝焼き上げたものご提供しておりますが、温かい状態のものをお客さまにお召し上がりいただくことが叶わず、大変心苦しく感じております。
現在の厨房設備ではご用意できるメニューに限りがありますが、少しでも充実したものをご用意できるよう、また温かい状態のパンをご提供するよう、工夫を凝らしてまいります。
次回ご宿泊の際に挽回の機会をいただければ、これほど嬉しいことはございません。誠に勝手ではございますが、お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【名古屋新幹線口開業！】【夏旅！お得に宿泊】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル】
風呂4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 09:35:20
-
仙台市内観光に利用しました。飲食店や仙台駅のアクセスには最高の立地でした。しかし朝食に問題有り！確かに無料で利用できる朝食サービスでしたがサラダもデザートもヨーグルトもパック詰めでした。クオリティーに問題は無いのですが大量のプラスティックゴミにびっくりしました。環境に優しいホテルであって欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2015年11月25日 16:54:32
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルより私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼を申し上げます。
ご朝食につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。これからもご意見、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
これからもお客様のお声を大切に、心より満足して頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
仙台にお越しの際は是非お立寄り下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【楽天トラベルアワード2014ダイヤモンド賞受賞】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】プレシャスダブル/セミクイーンベッド（18平米）】
風呂4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月02日 22:44:15
-
ツインが満室のようで…ダブルの部屋を予約しました。
仕方がないかもしれませんが、値段の割に少々お部屋が狭かったです。
ですが、お部屋は綺麗ですし、アメニティも充分でした。
機会がありましたらまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2014年09月03日 07:17:36
-
この度は、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、お部屋タイプのご希望に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
レジャーシーズンには、広めのツインのお部屋からご予約で埋まる傾向がございます。
ダブルのお部屋で、手狭な思いをさせてしまいましたが、「また利用したい」と仰っていただくことができ、スタッフ一同大変喜んでおります。
是非、次回はツインのお部屋をお試しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【彼女が喜ぶ特典＆最大23時間ステイ♪】カップルプラン～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートダブル/セミクイーンベッド（18平米）】
風呂4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月11日 09:02:07
-
親子３名宿泊可能との事でしたが、思ったよりもベッドが狭かったので、
添い寝の場合は小学校低学年までにした方が良いのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2014年08月11日 20:01:45
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、市内数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
この度ご宿泊頂いたモデレートルーム18㎡のお部屋で154cm幅のセミクイーンサイズのベッドが1台入っているお部屋となっております。他に約30平米のスーペリアツインルーム、プレミアツインルームとございます。是非ご検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【楽天トラベルアワード2013ダイヤモンド賞受賞】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートダブル/セミクイーンベッド（18平米）】
風呂4
ｔａｋａ86207さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- ｔａｋａ86207さん [50代/男性] 2013年12月22日 19:12:30
-
何回もとまっています。朝食にご飯を希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2013年12月23日 08:28:15
-
いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご愛顧、誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くあるホテルより私どものホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。
また、ご朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
皆様から頂いたご意見を元に、少しずつではございますが朝食内容の改善と充実を図ってまいります。
これからもお客様に更にご満足頂けるホテルを目指し、施設とサービスの向上に努めて参りますので、また仙台へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【楽天トラベルアワード2012ダイヤモンド賞受賞】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル/セミクイーンベッド（18平米）】
風呂4
博多南海さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
- 博多南海さん [40代/男性] 2013年08月19日 16:10:43
-
設備は申し分ないのに人的サービスが極めて残念でした。
・宿泊当日午前に訪ねて荷物を預かってもらう際、チェックイン予定が早くなる旨申し出 たら、「事前に電話してから来て欲しい」とのこと。所定のチェックイン可能時間であ る１４時なのに電話する必要があるのか疑問。
・チェックイン時に列が出来ているにもかかわらず、省略しても良さそうな説明を長々と
していた。混雑の度合いで臨機応変な対応は出来ないか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 2013年08月21日 00:51:53
-
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数多くあるホテルより私どものホテルをお選びくださり、ご宿泊いただいたのにも関わらず、チェックインの際にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私どものホテルでは、事前にお知らせいただいていた到着時間の早い方からお部屋のご用意を整えております。お預かりしたお荷物をお部屋にお運びするためにお客様のお戻りの時間を確認しておりますが、その確認の際に語弊があったようでございます。誠に申し訳ございませんでした。
また、私どものホテルにはセキュリティに関するエレベーターのご案内や、無料でご利用いただけるティーラウンジや朝食など、他のホテルと少し異なったサービスがございます。初めてホテルを利用される方にもわかりやすく、かつ、お客様ひとりひとりに合ったご案内を心掛けておりますので、お手続きに少しお時間がかかります。混み合っている際にはロビーのイスにお掛けになっていただき、ご案内をするなどの工夫をいたしておりますが、配慮が足りずお客様を長らくお待たせしてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様にいただいたお言葉を真摯に受け止め、より皆様が気持ちよくチェックインのお手続きをしていただけるよう、スタッフ全員でご案内方法の見直しを図って参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、仙台にお越しの際はぜひまたご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【楽天トラベルアワード2012ダイヤモンド賞受賞】ベーシックステイ～朝食無料～
- ご利用のお部屋
- 【◇【禁煙】モデレートシングル/セミクイーンベッド（18平米）】
風呂5
masamasa5170さんの リッチモンドホテルプレミア仙台駅前 のクチコミ
11階に宿泊しましたが夜中の1時になっても2時になっても両隣の部屋に宿泊している人の床をどしどし歩く音が気になって寝つけませんでした。建物の構造が原因なんでしょう。次回以降は古いリッチモンドホテル仙台に宿泊しようと思います。
設備、食事、ホテルの方の対応には何の問題もありませんの。苦情を言ってすいません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は騒音によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
原因につきまして明確にお答えすることが難しいのですが、夜間の巡回強化や設備の定期的なメンテナンスを実施いたします。
このようなことがあったにも関わらず、お気遣いのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
今後お客様がより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただき感謝申し上げます。
フロント 鳥井
支配人