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ホテルルートイン弘前城東のクチコミ･お客さまの声
総合4
昨年も同時期に利用させて戴き快適だった為、リピートです。清潔で施設・駐車場も使いやすくリーズナブルで◎です。今回は残念な事に朝食が大変混んでおり、その点だけがマイナス点です。ＡＭ８時過ぎ、朝食会場の入り口に５～６組の列ができておりました。団体の食事と重なったかな？と思いながら進んで行きましたら、テーブルには余裕が見られました。列の原因はトレーや食器が不足した為でした。スタッフさんは一生懸命に仕事をされていましたが一部のお客がクレームを申し立てたり・・・でピリピリ。雰囲気が重たい食事となってしまいました。せめてピーク時にはホールを管理する目が必要と強く感じました。
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この度も当ホテルに御宿泊頂きありがとうございます。朝食の際、配慮不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝一番にこのような思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。以後改善して参ります。来年のねぷた時期、また弘前にお越しのご予定であれば、ぜひお越し下さいませ。快適にお過し頂けるよう準備してお待ちしております。お声をお寄せ下さり、ありがとうございます。チーフフロントクラーク 臼井
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
昨年も同時期に利用させて戴き快適だった為、リピートです。
清潔で施設・駐車場も使いやすくリーズナブルで◎です。
今回は残念な事に朝食が大変混んでおり、その点だけがマイナス点です。
ＡＭ８時過ぎ、朝食会場の入り口に５～６組の列ができておりました。
団体の食事と重なったかな？と思いながら進んで行きましたら、テーブルには余裕が見られました。
列の原因はトレーや食器が不足した為でした。スタッフさんは一生懸命に仕事をされていましたが一部のお客がクレームを申し立てたり・・・でピリピリ。雰囲気が重たい食事となってしまいました。
せめてピーク時にはホールを管理する目が必要と強く感じました。
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この度も当ホテルに御宿泊頂きありがとうございます。
朝食の際、配慮不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝一番にこのような思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。
以後改善して参ります。来年のねぷた時期、また弘前にお越しのご予定であれば、ぜひお越し下さいませ。
快適にお過し頂けるよう準備してお待ちしております。
お声をお寄せ下さり、ありがとうございます。
チーフフロントクラーク 臼井