この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋に関しましてご不便、ご不快を感じられましたこと、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
只今、お客様のご意見をもとにテンパシーマットの導入を進めております。低反発と高反発の良さを合わせた三層式マットであり、お体への負担が少ないのが特徴でございます。取り組みが遅れておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様からいただいたご意見をもとに、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
マネージャー　佐々木