こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-18 16:33:43
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投稿日：2023-02-16 16:00:45
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投稿日：2023-01-31 16:02:08
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投稿日：2023-01-22 17:08:45
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投稿日：2023-01-06 08:38:31
サービス5
araten66さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
久々の利用でした。
トイレの不具合を連絡したところすぐに対応いただきました。
フロントの対応もよく気持ちよく利用できました。
ひとつ言い忘れていたのですが、恐らく清掃の方がトリートメントのボトルにシャンプーを入れてしまったようで、シャンプーが２本の状態になっていました。
外見ではわかりにくいので帰りにフロントで伝えるつもりが忘れて帰ってしまいました。
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この度はホテルルートイン弘前城東を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊ではトイレの不具合、トリートメントのボトルの件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後またこのようなことがないようスタッフ間で周知をし、日頃から確認を致します。
お客様に快適にお過ごし頂き、素敵な時間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿にお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございました。
またの御利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 阿保