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ホテルルートイン弘前城東のクチコミ・お客さまの声
立地2
もう少し駅までの足が良ければ良いのに、公共交通機関がない。ベッドが2人でセミダブルは小さすぎる。チェックインして主人が着替えをしていて全裸の状態の時に部屋の係りの女性がノックもなしにオートロックであるはずのドアをいきなり開けた。驚いた!
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この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠に有難うございます。チェックイン後にお部屋のドアを開けてしまった件につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。当日はチェックイン開始時間よりも早くお部屋へお通ししたものの、その後のフロントと客室係との連携不足により清掃の最終確認をしようとドアを開けてしまった次第でございます。本件を部署間で情報共有し、同様のことが起きないよう周知徹底して参ります。立地やベッド幅につきましてもご満足いただけず大変心苦しく存じます。弘前駅までのバスがあるものの、早朝や夜間はご利用いただけない為、ご不便をお掛けしたことと存じます。同じルートイングループでホテルルートイン弘前駅前もございますので、お客様のご都合に合わせご利用下さいませ。また当館ツインルームもご用意がございますが、特に人気の日程はすぐにご予約済みとなることが予想されます。何卒ご了承下さいませ。機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただき誠に有難うございました。ホテルルートイン弘前城東フロントクラーク 鈴木
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ホテルルートイン弘前城東(青森県)
3.0
投稿日:2019-08-07 18:16:15
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立地2
ハニー母さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
もう少し駅までの足が良ければ良いのに、公共交通機関がない。
ベッドが2人でセミダブルは小さすぎる。
チェックインして主人が着替えをしていて全裸の状態の時に部屋の係りの女性がノックもなしにオートロックであるはずのドアをいきなり開けた。
驚いた!
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この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠に有難うございます。
チェックイン後にお部屋のドアを開けてしまった件につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。
当日はチェックイン開始時間よりも早くお部屋へお通ししたものの、その後のフロントと客室係との連携不足により清掃の最終確認をしようとドアを開けてしまった次第でございます。
本件を部署間で情報共有し、同様のことが起きないよう周知徹底して参ります。
立地やベッド幅につきましてもご満足いただけず大変心苦しく存じます。
弘前駅までのバスがあるものの、早朝や夜間はご利用いただけない為、ご不便をお掛けしたことと存じます。
同じルートイングループでホテルルートイン弘前駅前もございますので、お客様のご都合に合わせご利用下さいませ。
また当館ツインルームもご用意がございますが、特に人気の日程はすぐにご予約済みとなることが予想されます。何卒ご了承下さいませ。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただき誠に有難うございました。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 鈴木