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ホテルルートイン弘前城東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン弘前城東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.97
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.83
  • 食事3.88
宿泊年月
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562件中 21~40件表示

総合5

祐二朗パパさんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

祐二朗パパさん [50代/男性] 2023年12月11日 13:09:08

仕事でこれからも利用されて頂きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン弘前城東 2023年12月15日 00:58:13


この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊をいただき、
誠に有難う御座います。
また、お忙しい中 口コミへのご投稿も頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。

いつもご利用を頂きまして、大変嬉しい所存でございます。
ご利用中は、1日の疲れは取れましたでしょうか。

当ホテル自慢のラジウム人工温泉は、
ミネラル成分が皮膚を刺激し、
血液中のコレステロール・乳酸・毒素と
いわれる老廃物を汗とともに排出致します。
血行を良くして新陳代謝を活発に致しますので、
ビジネスの疲れを癒すことが出来ると思われます。
また、1日の活力には無料バイキングの朝食をご利用頂ければ、
お仕事にも尽力出来るかと存じます。
地域限定食などの考案も行っており、
これからもご満足頂けますよう努めて参ります。

これから寒い季節となりますので、お体ご自愛下さいませ。
また弘前にお越しの場合は、是非当ホテルのご利用を
従業員一同お待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 芳賀

ご利用の宿泊プラン
1泊2食 (夕食・朝食)   ★花々亭オリジナル 選べる定食付★ 
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 21:00:37

安定の定番ホテル。駅前、繁華街のホテルより、バイパスが近いので移動が楽です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン弘前城東 2023年12月13日 07:13:28

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は国道7号線に面しておりますので、お車をご利用される多くのお客様にご好評いただいております。

また、積雪した日は優先的に除雪車が入るため、早朝からご予定があるお客様は安心してご出発頂けるかと存じます。

厳しい寒さ日々が続いておりますのでご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 石丸

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 早割14日前プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 16:01:47

とても綺麗で良かったです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン弘前城東 2023年11月26日 15:04:55

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

とても綺麗と、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様により一層、快適に過ごして頂けますよう、努めて参ります。

11月も後半になり、雪が降り始め、寒い日が続いておりますが、お身体ご自愛くださいませ。

次回もまた是非、お待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 諸橋

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 10:23:39

先日弘前で学会出張があり宿泊いたしました。コストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。ギリギリになって予約したので、禁煙ルームは空いていませんでしたが、掃除が行き届いているからか、喫煙OKの部屋でも匂いは気になりませんでした。私がうっかりミスをしてしまった時に、大変親切なご対応をしていただきました。心から感謝申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン弘前城東 2023年11月20日 07:49:42

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

また、禁煙ルームをご希望ということでしたが当日はご予約を多数頂いており、ご希望の添うことが事が出来ず心苦しい限りでございます。
しかしながら、匂いが気にならなかった様子がうかがえ、安堵しております。

この度はお忙しい中ご投稿を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク
馬渡

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 20:39:31

駅からは、ちょっと距離がありますが、駐車場が広くて、車で来ている方には、便利な場所だと思います。人工温泉の(大)浴場があり、女性用は洗い場が4か所。女性客の割合が少ないようで、混雑はありませんでした。人工温泉ですが、温泉のように十分温まりました。
朝食にもう少しご当地っぽいものがあるとよかったと思いました。
フロントの方も十分な人数がいて、丁寧な対応で、好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートイン弘前城東 2023年11月10日 21:38:09

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館は国道7号線沿いに位置している為、お車でお越しのお客様に大変多くご宿泊頂いておりまして、ホテル建物正面の平面駐車場と裏手に自走式2階建て駐車場をご用意しております。
どちらも無料駐車場で、お客様からもご好評いただいております。

お部屋にユニットバスがございますが、1階にご用意しております大浴場は仰せの通り人口温泉で、足を伸ばしてご入浴いただけると好評で、今回ビジネスでのご利用とのことでしたがゆっくりお仕事の疲れをとっていただけたのではないでしょうか。

フロントスタッフへの有難いお言葉を頂戴し、またご朝食に関しての貴重なご意見もありがとうございます。
頂いたご意見を参考にしながら、よりご満足いただけるよう従業員一同一層精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 木村

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 21:06:33

良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン弘前城東 2023年10月30日 15:19:50

この度はホテルルートイン弘前城東へのご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
また、お忙しいなか口コミを頂戴しました事、重ねて御礼を申し上げます。

お褒めのお言葉を頂き、とても嬉しい限りでございます。
当ホテルにはご宿泊者様がご利用いただけるラジウム人工温泉「旅人の湯」、朝食バイキング、駐車場が無料にてご利用頂けます。
環境も青森と秋田を結ぶ国道7号線上にございます為、お車で御来店にはとても便利でございます。

是非次回弘前へご宿泊の際にも、当ホテルルートイン弘前城東へのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

昼と夜の寒暖差も激しくなってきておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

フロントクラーク 芳賀

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

アツシ3339さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

アツシ3339さん [60代/男性] 2023年10月20日 17:41:26

久々に伺いましたが大浴場は疲れが取れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン弘前城東 2023年10月29日 07:27:11

いつも当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

日々の疲れを癒す自慢の大浴場で、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく感じております。

10月に入って肌寒い日々が続いておりますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

この度は口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 石丸

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ky6999さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

ky6999さん [40代/男性] 2023年10月20日 14:29:33

Wi-Fi完備と記載があったので予約しましたが部屋ではほぼ接続されず非常に困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートイン弘前城東 2023年10月29日 07:09:35

この度はホテルルートイン弘前城東へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミを頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋に設備不良があり、ご期待に添えないご宿泊になりましたこと、心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊当日は多くのお客様がご宿泊されており、
回線も通常に比べ繋がりにくいお日にちでございました。
お客様ご宿泊後に口コミを拝見し、早急に回線の増設工事を行わせて頂きました。

設備・館内のメンテナンスをより徹底し、お客様へ満足して頂けるよう、日々精進致します。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 石丸

ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム (禁煙フロア)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 21:10:48

どこのホテルに宿泊するにも、先ず一番に気になるのは、部屋の中の匂いと清潔であるかですが、ルートインさんは、イヤな匂いもせず、とても清潔感があり、ストレス無く宿泊出来、また、朝食も朝6:00からと早く、しっかり頂いてから早出する事が出来ました。なにより、ホテル敷地内に無料駐車場があるのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン弘前城東 2023年09月26日 07:53:03

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安堵致しており、お褒めのお言葉まで賜ることができ、従業員一同恐縮しております。
誠にありがとうございます。

朝食のオープンのお時間でございますが、お客様にご宿泊いただいたお日にちは、観光のお客様が多くいらっしゃり、レストラン内の混雑をなるべく緩和できるよう、通常6時30分オープンのお時間を30分早め、6時からのご案内としておりました。
今後も、工夫と改善を繰り返し行い、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
この度お忙しい所、誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク
佐々木

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 09:09:33

安定のすごしやすさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン弘前城東 2023年09月17日 07:13:20

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

安定の過ごしやすさとのお言葉を拝見し、まずは安心致しましたが、今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF バイキング朝食無料!スタンダードプラン! 
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

emem624さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

emem624さん [50代/男性] 2023年09月12日 09:13:36

3泊しました。国道に面していてわかりやすく近隣にはコンビニ 飲食店もあり立地はよいです。今回喫煙可能の部屋にしましたが そこから失敗 部屋が大変臭く 消臭剤を使用しました。喫煙は部屋ではしないので禁煙室しするべきでした。部屋、風呂は大変狭く ひと昔前のお湯、水の蛇口を調整しなくては適温にならないタイプで調整に苦労しました。1Fに小浴場がありますが 芋の子洗う状態でとても入る気にがなりませんでした。朝食は1部日替わりのおかずもあり大変美味しく頂きました。次回利用時hあもっと広い部屋があるのか確認して予約しようと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン弘前城東 2023年09月14日 14:24:14

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、ホテル周辺には数多くの飲食店やコンビニがございますので、大変ご好評いただいております。
平日はホテル1階で夕食レストランの営業をしております。店舗限定メニューもございますので、是非ご利用いただければと存じます。
お部屋や大浴場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
古い建物ではございますが、清掃の徹底とメンテナンスを日頃心がけ、お客様が快適にお過ごしください頂けるよう精進致します。

この度は口コミをご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロント 石丸

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

masaki0103さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

masaki0103さん [40代/男性] 2023年09月07日 01:49:22

大通りに近いので見つけやすい、入りやすいが、駐車場は皆6時にはホテルにいるのか、いつも満車。立体駐車場が狭く、軽専用や鉄骨の出っ張りでぶつけない様に注意が必要。
近くに何かありそうで何もない。早めの時間帯なら良いが、夜や深夜は事前に食事や必要なものは買い揃えてチェックインする必要がある。
部屋は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン弘前城東 2023年09月07日 15:44:34

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン弘前城東をお選びいただき誠にありがとうございます。

駐車場のご利用について、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
駐車場は立体駐車場と平面駐車場の2つをご用意しておりますが、その日の混雑状況によって満車となってしまう場合がございますが、その場合はフロントまでお声掛け頂ければ幸いでございます。

また、当ホテル付近に飲食店は多数ございますが、曜日や時間によって営業を終了している可能性がございます。当ホテル近くにコンビニエンスストアがございますのでぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 諸橋

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合5

こーじ02063146さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

こーじ02063146さん [50代/男性] 2023年09月04日 11:44:07

予約時に禁煙室が無かったため、繁忙期で周辺ホテルも予約が厳しかったことから喫煙室を予約していましたが、禁煙室に切り替えて頂きました。(コメント欄に希望を出していました)
おかげで快適に住ござせて頂きました。
出張者にとってはリッチも良く部屋もルートインという事で安定しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン弘前城東 2023年09月05日 22:06:02

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン弘前城東をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミの投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは出来るだけお客様のご希望に合わせたお部屋の提供を心掛けておりますが、当日のお客様のご要望によってはお応えしかねる場合もございます。
この度はご希望に沿うことが出来、また快適にお過ごし頂けたとの声を聴き安堵しております。

お客様の仰る通り、当ホテルは国道沿いで多方面からのアクセスが良く、また無料駐車場も十分にある為、ビジネスにも観光にも重宝頂いております。
これからのお客様の、益々のご活躍をお祈りし、また出張で近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東 
フロントクラーク 大儀

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定・7日前からキャンセル料100%】弘前ねぷたまつり特別プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 18:50:04

朝食付き(ブュッフェ)を選んだが、選べるほどの品数はなかった。
それはルートイン全体でそうなっているのか?
盛岡でも同様であった。
コストをかけられないのはわかるが、宿泊候補としてポイントが下がった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン弘前城東 2023年08月27日 15:37:03

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご朝食につきまして、ご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。

当ホテルを含め、朝食無料店舗につきましては、品数に大きな違いはございません。
その中でも地域の独自メニュー等により、より内容を充実させていく事がお客様満足に繋がると存じます。
日々お客様から頂戴するお声を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるご朝食を目指し改善に取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】 早割45日前プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 21:55:44

食事は安定の美味しさと種類の豊富さ。
今回は4泊しましたが、エコ清掃にしました。ビールが2本貰えて良かったです。
部屋の掃除が3日後だったので2泊目でやっていただけたら最高でした。
また利用したいと思います、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン弘前城東 2023年08月23日 09:33:42

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お食事に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご宿泊される皆様に満足して頂けるよう、これからもメニューの改善に努めて参ります。

また、エコ清掃のお申込みとご協力、ありがとうございました。通常清楚のご希望のお日にちがございましたら、お客様のご要望通りにスケジュール調整をさせて頂いております。
次回、ご来館の際はお気楽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
これからも暑さが続きますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 石丸

ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 13:30:26

部屋が、かび臭かったので空気清浄機をフル回転しました。
それ以外はホテルルートインの期待通りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン弘前城東 2023年08月16日 17:37:53

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

今年は例年以上に暑い夏となり、各お部屋の臭いについてもその都度消臭対応しておりますが、行き届いておらず空気清浄機をフル稼働でご滞在いいただとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
同じようなことが今後無いよう、消臭だけでなく換気や清掃にも更に気を付け精進して参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお詫び申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク
木村

ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム (禁煙フロア)】

総合5

トミトミ5959さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

トミトミ5959さん [60代/男性] 2023年08月13日 16:14:00

昨年に引き続きお世話になりました。
スタッフの方々の心遣いに感謝、次もお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン弘前城東 2023年08月15日 08:24:22

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また昨年にもご利用いただけていたとの事、大変嬉しく存じます。

ご滞在中はご安心してお寛ぎいただけたご様子に安堵していると共に、従業員への感謝のお言葉に恐縮している所でございました。
ルートインホテルズ自慢の無料朝食や大浴場はご利用いただけましたでしょうか!?
お客様のご意見頂戴できれば幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミへご感想を賜りありがとうございました。
又のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 
佐々木

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定・7日前からキャンセル料100%】弘前ねぷたまつり特別プラン
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 20:13:24

古いですが掃除もしっかりされてて、快適に過ごせました。ロビーのねぶたの飾りも可愛かったです。また、機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン弘前城東 2023年08月10日 20:57:31

この度はホテルルートイン弘前城東へのご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへの投稿を頂き、重ね重ね御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは2008年4月にオープンし、築15年となっております。
長きに渡りたくさんのお客様にご支援頂いたことに感謝を込め、日々ご利用のお客様に最高のおもてなしをとスタッフ一同努力を行って参りました。

また仰せの通り、大変ご好評頂いておりますロビーの金魚ねぷたも、ルートインのマスコットキャラクター『ルートン』も仲間になり一緒にロビーにございます。
弘前ねぷたと一緒に金魚ねぷたも楽しんで頂けましたら幸いでございます。

次回弘前へお越しの際にはスタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 芳賀

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 07:50:02

フロントがちょっと問題ありなホテルかもしれません…
人を待たせていても全く謝ることもなかったです。
朝食会場の従業員はテキパキしていて、かつ挨拶もできており対照的でした。その朝食会場…多分バイキングの配置に問題があり、長蛇の列が出来てました。奥のパンコーナーあたりはスッカスカなのに入口のオカズに人が群がるため、なかなか列が進まない。
後、客自体もマナーが悪い人が他より多いように感じました。この辺りはたまたまかもですが。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン弘前城東 2023年07月20日 23:54:35

この度はホテルルートイン弘前城東へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お待たせしてしまったのにも関わらず謝罪をできずに大変申し訳ございませんでした。
にも拘わらず口コミへの貴重なお言葉をいただき、ありがとうございます。
まずお待たせしないよう事前準備に更に努め、少しでもスムーズに対応できるようにするとともに、お待たせしてしまった場合には心から謝罪をし、お客様が不快な思いをしないようより一層精進させていただき、同じ事が起きないよう再発防止に努めて参ります。

また、朝食レストランのバイキング配置についてのご意見もありがとうございます。
レストランの出入口の関係もあるかと思われますが、少しでもスムーズにお召し上がりいただけるよう話し合いをし改善していきたいと思います。

貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
今回いただきました点を改善し、精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロント

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!スタンダードプラン 
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 11:51:33

いつも快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン弘前城東 2023年07月20日 23:11:07

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ビジネスでのご利用とのことで、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
いつご来館いただいても心地よくお過ごしいただけるよう、これからも努めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 木村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 早割14日前プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートシングル】

562件中 21~40件表示

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