この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご指摘にもございましたが、コンビニはすぐ隣にございますので大変便利かと存じます。また、国道沿いに位置しておりますので、お車でご来館のお客様は大変便利な立地となっております。飲食店も居酒屋、レストランと周辺にありフロントでは地図をご用意してご案内させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　岩谷

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠に有難うございます。
又、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
施設に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できた部分もございましたが、お部屋の寒さにより多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
建物に断熱は入ってはおりますが、弘前は朝晩の寒暖差が激しく、ご利用いただいた当日は特に冷え込みがあったと存じます。又、フロアの隅のお部屋になると更に寒さを感じられる場合がございます。フロントにて毛布の貸し出しを行ってはおりますが、こちらからの配慮が至らず深く反省しております。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め今後の運営にいかして参る所存でございます。
この度はご意見を下さり誠に有難うございました。
マネージャー　佐々木

この度は弘前市内で多数あるホテルの中からホテルルートイン弘前城東をお選び頂きご利用くださいまして誠に有難うございます。
しかしながら全くご満足頂けなっかたご様子に心からお詫びを申し上げます。
大変申し訳御座いません。
お客様より頂きましたお言葉を重く受け止め全スタッフ心を入れ替えさせて頂きます。
誠に恐縮ではございますが、もし弘前市内でホテルのご利用の機会がございましたら、スタッフ一同、全力でおもてなしさせて頂く準備を整えて参ります。
改めまして、この度は大変申し訳御座いませんでした。
チーフフロントクラーク　佐々木

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にこちらの不手際でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればお申込いただいた宿泊プランではポイント１％をお付けさせていただくところ、こちらのスタッフが誤ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

ご不快な思いをされた中、大変恐縮ではございますが、ルートイングループへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。

チーフフロントクラーク　臼井

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは弘前のホテルの中で青森武道館から一番近く、大会等があるとご利用される方が多いです。
ドライヤーは全室にございますが、もしかしたら見えにくい場所にあったのかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
ウォッシュタオルのご用意はございませんが、出来る限りお客様のご希望に添えるよう努力してまいりますので、なにかありましたらまたフロントまでお問い合わせください。
ご意見ありがとうございます。
お子様の試合はどうでしたでしょうか。
良い結果だったことお祈りしております。
また来年のお越しお待ち申しております。
チーフフロントクラーク　臼井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺にはお客様の仰る通り、繁華街と比較するとコンビニが少ない立地でございます。
徒歩で約３分～４分のコンビニが一番近いコンビニでございます。
お客様にはご不便をおかけして、申し訳ございません。
お夕食は当ホテル館内にあります夕食処花々亭でお召し上がり頂けます。
土日祝日はお休みを頂いておりますが、平日は１８時から、ラストオーダーが２１時４５分まで営業しております。
是非ご利用くださいませ。
これから梅雨の季節となりますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク　臼井

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン弘前城東をお選び下さりまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミの投稿をお寄せいただきまして、重ねましてお礼申し上げます。

スタッフ一同、日々一日の疲れを癒しお寛ぎ頂けるように努め、心のこもった感動のサービスを目指しております。

朝食メニューの見直しや夕食レストランの新メニューなどの検討など定期的に行いより良いサービスの提供を図っておりますので、もしまたお近くにお越しの際には、当ホテルを選択肢の一つに加えていただけましたら幸いでございます。


この度、口コミのご寄稿に貴重なお時間を頂きありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン弘前城東をお選び下さりまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように、接客や清掃、アメニティなど最善を尽くしておりますが、ご満足のいくご宿泊とならず、力不足を感じております。
次回ご利用の際は、少しでもご満足のいくサービスをご提供できますように、スタッフ一同邁進して参ります。

季節の変わり目でございます。
体調を崩されませんよう、お身体お大事にお過ごしくださいませ。

この度、口コミのご寄稿に貴重なお時間を頂きありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同おまちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　大儀

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン弘前城東にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

客室の椅子とリモコンにつきまして大変ご迷惑をお掛けしてしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、設備、備品の日々の点検に努めて参ります。

また客室からは、岩木山を堪能できた様子が伺え、安堵しております。
お客様がご利用されました、岩木山側のお部屋確約プランでは、その名の通り当ホテルの西側に位置する岩木山が眺望できるお部屋にお泊まりいただける、人気の高いプランでございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク
馬渡

この度はホテルルートイン弘前城東へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

お待たせしてしまったのにも関わらず謝罪をできずに大変申し訳ございませんでした。
にも拘わらず口コミへの貴重なお言葉をいただき、ありがとうございます。
まずお待たせしないよう事前準備に更に努め、少しでもスムーズに対応できるようにするとともに、お待たせしてしまった場合には心から謝罪をし、お客様が不快な思いをしないようより一層精進させていただき、同じ事が起きないよう再発防止に努めて参ります。

また、朝食レストランのバイキング配置についてのご意見もありがとうございます。
レストランの出入口の関係もあるかと思われますが、少しでもスムーズにお召し上がりいただけるよう話し合いをし改善していきたいと思います。

貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
今回いただきました点を改善し、精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロント

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりルートインホテルズをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

弘前さくらまつりプランのご料金につきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。

お祭りの開催期間に合わせた特別プランとしてのご用意でございますが、仰せのとおり本年のさくらの開花状況は例年より早く、そのためさくらの開花に合わせた料金変更も必要ではと協議をさせていただきました。そのなかで弘前公園内ではソメイヨシノ以外にもお楽しみいただける八重桜の開花やイベント等も開催しており、その観点からお祭り料金として継続しご用意させていただく判断をさせていただいた次第でございます。

お客様のご意見は大変貴重であり真摯に受け止めるべく、今後におきましても適正なご料金設定、またご満足、ご納得いただけるおもてなしを用意しこれからもお待ちいたしております。

重ね重ねではございますが、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン弘前城東
マネージャ— 松尾

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
口コミを頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
ご記載いただきました通り、私共ルートイングループは、全国各地に施設があり、館内も似た造りの施設も多数ございます。
全国各地の施設をご利用されるお客様には、似た造りであることで、安心感を感じていただける事もございますが、安心感だけではなく、よりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、日々努力して参る所存でございます。
今後も引き続き、ホテルルートイン弘前城東及びルートイングループをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへの投稿を頂きまして、重ね重ね御礼申し上げます。

近隣居酒屋では黒潮市場・味喜や・西海岸・藤陣などが御座います。お食事処ではしゃぶ葉・焼肉レストランひがしやま・くら寿司・ココス等お子様からご年配者様まで楽しめる店舗がいくつも御座います。
人気のラーメンショップも数多く御座いますため、ご希望が御座いましたらフロントにてご案内致しております。
お声掛け頂ければ幸いでございます。

次回弘前へお越しの際には、是非ホテルルートイン弘前城東へのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　芳賀

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへの投稿を頂きまして、重ね重ね御礼申し上げます。

仰せの通り、近くにはコンビニエンスストアのセブンイレブンさんが100ｍ圏内に御座います。
また、少し離れてしまいますが、コンビニエンスストアではファミリーマート・ローソン・ミニストップ、お買い物処ですとさくら野百貨店・TSUTAYA・ココス等のお店も多く、ホテルにご滞在中もご不便をお掛けしない店舗が揃っております。
ご希望が御座いましたらフロントにてご案内致しておりますため、お声掛け頂ければ幸いでございます。

次回弘前へお越しの際には、是非ホテルルートイン弘前城東へのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　芳賀

いつもホテルルートイン弘前城東へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは国道沿いに面しており駐車場も広いため、お車をご利用のお客様には大変ご好評頂いております。
冬が近づいてまいりましたので、お越しの際は道中お気をつけてお越しくださいませ。
この度は口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　石丸

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅から車で5分程、徒歩ですと15分程であり、お客様がご記載の通りの立地にございます。大鰐・弘前インターチェンジから車で約10分程の場所にある為、高速道路をご利用のお客様より大変ご好評いただいております。
今回はご出張でのご利用とのことでございますが、4月19日（19～22日準まつり体制期間）から5月5日の日程で弘前さくらまつりが開催されます。
会場までは多少距離がございますが、当ホテルから駅まで100円の循環バスがあり、弘前市内を観光しながらの移動も楽しむことができます。
もし機会がございましたら是非お越し下さいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　佐々木

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます
アクセスやフロントについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も引き続き、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えして参ります。
ご朝食につきまして、ご満足いただける出来映えとならず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を朝食スタッフとも共有させていただき、今後のメニュー作成の参考とさせていただければと存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございました。
今後も引き続き、ホテルルートイン弘前城東をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
御丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊時の際、故障等により大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
コーヒーサーバーにつきましては、現在は復旧致しましたが、修理に時間を要しました事お詫び申し上げます。
また、ウォシュレットにつきましても不備がありました事重ねてお詫び申し上げます。
こちらのについても順次修理を行い、お客様を受け入れる準備をしっかりと行って参ります。
ご朝食につきましても貴重なご意見を有難うございます。頂いたご意見を参考に社内で検討させていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
御丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは国道沿いあり、飲食店やコンビニをはじめ、徒歩圏内にお店も多くございます。
特別な指定がなければ、便利にご利用いただけるかと存じます。
ロビーには近隣の地図もご用意しておりますので、宜しければご活用下さいませ。
また、ホテル内でのご滞在につきましても、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう今後も引き続き努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。ビジネス利用を中心とした場合など、どうしても早めの時間帯に集中する場合がございますので、お時間に余裕をもってご利用いただければ幸いでございます。
また、混雑時には料理の補充等遅れの無いよう、注意して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち申しげます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木