この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご朝食券のお預かり方と確認方法につきまして、大変ご不快な思いになられましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本来の形は、スタッフが直接お客様よりチケットをお預かりすることでございます。
しかしながら大変恐縮ではございますが、入口に籠をご用意させていただきスタッフがお迎えにあがれない場合籠内にいれていただくことがあると存じます。その場合出来る限り早急にご来店されたお客様の人数とお席の状況を確認するようにしておりますが、ご指摘の通り正確な把握ができてない現状がございます。
お客様へのご無礼と問題を一刻も早く改善するよう努めてまいります。貴重なお言葉を頂戴し、心より深く御礼申し上げます。
お客様へご満足いただける空間づくりとおもてなしを追究し、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

リーダー　
松尾

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き
まして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回の旅路はいかがでしたでしょうか。その貴重な
お時間のひと時に当ホテルをお選び頂きましたこと、
とても嬉しく存じます。
暑さも徐々に和らぎ、秋の便りを少しずつ感じる
日々でございます。どうぞお体、大切にお過ごし下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロントクラーク　小野寺

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋や立地、プランに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
客室の清掃不備によりお客様を不快な気持ちにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴したお言葉を大切に今後のホテル運営にいかして参ります。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
マネージャー　佐々木

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。

夕食レストランに関しましてはお手数おかけ致しまして申し訳ございませんでした。平日のみの営業となっております。機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。フロントにて近隣の飲食店の地図もございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロントクラーク　平川

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
気分良くお過しできたご様子にとても安堵致しました。大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの近くにお食事処もございますが、１階にも夕食レストランがございます。
平日のみの営業ですが、弘前城東限定メニューで地元料理もございますので、次回また機会がありましたらご利用してみて下さい。
最近はもう秋らしくなり、肌寒くなってきましたので、お身体大切にお過し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申しております。
フロントクラーク　竹内

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂いたご様子に安堵しております。
また、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう精進して
参りたいと思います。
来月には、ねぷた祭りが開催されます。
是非またお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントクラーク　平川

この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けるお部屋でお迎えできました事をとても嬉しく思います。
朝食にもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
土日祝日以外は当ホテル１階に夕食レストラン「花々亭」も営業しております。
寒い日などは外に出ずに利用できますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
各地域にて天候が変わる季節となっております。
お仕事で各地に行かれる際には、お身体にお気をつけ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロントクラーク　田村

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
最近はコンビニが近くにでき、大変便利になったと他のお客様からもよくお聞きします。
ＬＡＮケーブルではお手間をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて延長ケーブルを数に限りがありますが、貸し出ししておりますので次回ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
温度の激しい日が続きますが、お身体大切にお仕事頑張ってください。
またのご来館お待ち申しております。
フロントクラーク　竹内

この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございます。
朝食の際には品切れがございまして、申し訳ございませんでした。
また、テーブル、椅子の配置に関しましてもご不便な思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び致します。
レイアウトに関しましては、混み合う時期だけでも可能な限りお客様がスムーズに行動頂けるように検討致します。
お声をお寄せ下さりありがとうございます。
チーフフロントクラーク　臼井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お車でご利用のお客様には立地、駐車場ともに便利だと大変ご好評頂いております。
朝食につきましては、お客様に満足して頂ける様に改善をして参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
これから暑い季節となりますが、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク　臼井

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしできたようで、大変安心致しました。
お客様のおっしゃる通り、駅からは少し離れておりますが、国道沿いに面している為お車でいらっしゃる方からはご好評頂いております。
ご朝食では満足して頂けず、大変申し訳ございません。
スタッフに指導し、改善して参ります。
冬になると雪燈籠祭りもありますので、ぜひまた弘前にお越し下さいませ。
またお顔を拝見できる日を楽しみにしております。
チーフフロントクラーク　臼井

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レストランでは寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
風邪はお引きになりませんでしたでしょうか。
観光をご満喫できていましたら幸いです。
夏にはねぷた祭りもありますので、もし弘前にいらっしゃる時はまたご利用下さいませ。
お待ち申しております。
チーフフロントクラーク　臼井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
安心してお過ごしして頂いたようで嬉しく存じます。
領収書の件は大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフ一同努力してまいります。
雪も積もり寒くなってきましたので、お身体には
お気をつけくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　平川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはカードキー差込式で電源がつくタイプとなっております。
冷蔵庫は、スイッチを入れていただきますと電源に関係なくご利用いただけます。
また、これからの時期、外出の際に暖房を付けておきたい
場合などはお気軽にご相談下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉川

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました件につきましては、大変残念に存じます。次回ご利用の際は、ご予約の際にあらかじめお伝え頂ければ、国道とは逆側のお部屋をご用意する事も可能でございますので、何卒宜しくお願い致します。

これからの季節では弘前城公園での秋の紅葉や、冬の雪灯篭祭り等がございます。四季を通しての
イベントは数多くございますので、またお越し頂ければと存じます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　小野

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場の温度が低かった事に気付かず、大変申し訳ございませんでした。また何かありましたら改善して参りますので、お気軽にお声を掛けていただければ幸いでございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございました。
また弘前お立ち寄りの際は当館をぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹内

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応、ホテル施設、サービスに満足して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
夜間お休みの際にエアコンの音でご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
対策を検討し、快適にお休み頂けるお部屋に改善して参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　高橋

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足して頂けるホテル作りを目指し、スタッフ一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この日は、たくさんのお客様にご利用して頂いており、ちょうどお客様がいらっしゃった頃は
大変混雑しておりました。
お待たせてしまいご不快な思いをされていないか気になっておりましたが、このようなご感想を頂戴し大変安堵の気持ちでございます。
当ホテルは、駅から歩かれますと20分少々の距離でございます。
タクシーをご利用の場合は5分少々の距離でございます。
ルートイン弘前駅前と併せて今後ともご愛顧頂けまうようお願い申し上げます。
フロント　吉川

この度は数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
大変、混み合っている中でのお手続きでは、スムーズなご案内等が充分でなくご迷惑をお掛けすることもあったのでは、と心配しておりましたが、お褒めのお言葉を頂き、恐縮に存じます。
今後も、お客様にご指示頂けますよう、日夜業務に精励して参ります所存です。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人代理　渡邉