食事3
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月14日 16:49:19
-
青森県武道館で子どもの試合があったために利用いたしました。武道館にも近く、コンビニも近くにあり、知らない土地でしたが立地がよくてテンション上がりました。助かりました。
設備も新しく気持ちよかったです。
部屋にドライヤーがなかったのが残念でした(今のビジネスホテルにはついていないのかな?)あと、ウオッシュタオル・ボディスポンジなどがなかったのが困りました。フロントに確認しましたら、
フェイスタオルを使って下さい とのことでしたが、体がスッキリしませんでした(笑)
総合的には気持ちよく過ごせましたので、来年のこの時期にはまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン弘前城東 2011年06月21日 15:04:52
-
この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは弘前のホテルの中で青森武道館から一番近く、大会等があるとご利用される方が多いです。
ドライヤーは全室にございますが、もしかしたら見えにくい場所にあったのかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
ウォッシュタオルのご用意はございませんが、出来る限りお客様のご希望に添えるよう努力してまいりますので、なにかありましたらまたフロントまでお問い合わせください。
ご意見ありがとうございます。
お子様の試合はどうでしたでしょうか。
良い結果だったことお祈りしております。
また来年のお越しお待ち申しております。
チーフフロントクラーク 臼井
- ご利用の宿泊プラン
- マル得!【津軽藩ねぷた村】入村券付宿泊プラン(バイキング朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月22日 14:47:01
-
周辺にコンビニも少なくちょっと不便を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルルートイン弘前城東 2011年05月23日 17:03:49
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺にはお客様の仰る通り、繁華街と比較するとコンビニが少ない立地でございます。
徒歩で約3分~4分のコンビニが一番近いコンビニでございます。
お客様にはご不便をおかけして、申し訳ございません。
お夕食は当ホテル館内にあります夕食処花々亭でお召し上がり頂けます。
土日祝日はお休みを頂いておりますが、平日は18時から、ラストオーダーが21時45分まで営業しております。
是非ご利用くださいませ。
これから梅雨の季節となりますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
チーフフロントクラーク 臼井
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】直前予約でお得プラン【春得】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月04日 19:16:34
-
仕事場に近く又利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン弘前城東 2010年12月06日 06:13:46
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。国道7号線沿いの立地ということでお車などご利用のお客様よりご好評を頂いております。
これからもお客様にご利用いただけるように、スタッフ一同努力してまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
チーフフロントクラーク
臼井
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード(1000円)付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事3
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月17日 14:54:56
-
弘前城からも近くて観光でもよろしいかと^^
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン弘前城東 2010年04月17日 19:59:37
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、城東という地名から弘前公園に近いと思われがちなのですが、
お車では約15~20分程見ていただければご到着できる距離となっております。
特に四月はお花見期間もございますのでぜひ一度桜もご堪能してみてはいかがでしょうか?
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 吉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 23:04:19
-
弘前桜祭で宿泊しましたが.一か月前に予約をしたのですが.今年の桜は、開花が早く4月25日に桜を観ながら
.散策したのですが葉桜でした。残念です。ホテルでは弘前さくらまつり宿泊プランと.広告宣伝費していたが.さくらが散った場合は別途.普通料金にしていただきたい。3年前も、コロナの時にルートインホテル弘前駅前店に.宿泊しましたが平常料金で.半額になりましたが。今回も葉桜で桜が散っているので.平常料金でも良いのでは.強く思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルルートイン弘前城東 2023年05月06日 11:27:13
-
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また日頃よりルートインホテルズをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
弘前さくらまつりプランのご料金につきまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。
お祭りの開催期間に合わせた特別プランとしてのご用意でございますが、仰せのとおり本年のさくらの開花状況は例年より早く、そのためさくらの開花に合わせた料金変更も必要ではと協議をさせていただきました。そのなかで弘前公園内ではソメイヨシノ以外にもお楽しみいただける八重桜の開花やイベント等も開催しており、その観点からお祭り料金として継続しご用意させていただく判断をさせていただいた次第でございます。
お客様のご意見は大変貴重であり真摯に受け止めるべく、今後におきましても適正なご料金設定、またご満足、ご納得いただけるおもてなしを用意しこれからもお待ちいたしております。
重ね重ねではございますが、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン弘前城東
マネージャ— 松尾
- ご利用の宿泊プラン
- 弘前さくらまつりご宿泊プラン2023♪ 【事前カード決済限定】※大型車輛駐車不可
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 10:13:01
-
3連泊しましたが、朝食メニューの品数が少なく、残念だった。
ヨーグルトは毎日食べたかった。クロワッサンは美味しかったが、コーヒーは、薄くて不味かった。
ロビーに置いてあるウェルカムドリンクのコーヒーの方が美味しかった。
駐車場は広くて、駐車しやすかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン弘前城東 2023年04月02日 02:01:21
-
この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご指摘を頂戴し感謝申し上げます。ご連泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けない様子を拝読し心苦しく感じております。
現在、朝食メニューに関しまして改善する方向でお話を進めております。
貴重なご意見を取り入れ、またご宿泊頂けた際にご満足いただけるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 石丸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF バイキング朝食無料!スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
食事2
のりぴょん418さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- のりぴょん418さん [50代/女性] 2022年05月09日 12:49:37
-
事前決済 済だったにもかかわらず、チェックインの際に金額を請求された。
その場で気が付いたので払いませんでしたが
チェックインにかなり時間がかかりました。
室内、お風呂ともにきれいでしたが、お風呂は少々熱め、
朝食はごくごく普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン弘前城東 2022年05月10日 21:08:04
-
この度はホテルルートイン弘前城東へのご宿泊、誠に有難う御座います。
忙しい中、クチコミへの投稿を頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。
事前決済だったにも関わらずご請求をしてしまった事、大変申し訳御座いません。
ご予約当初の現地精算だった状態から、後日カード決済へ変更された新しい情報への変更がうまく出来ていなかった為で御座いました。
お客様へは大変長らくお待たせしてしまったこと、ご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳御座いませんでした。
日々のチェックの中でお客様情報に変更がないかの確認を改めて見直し致します。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。
次回も弘前へお越しの際は、是非ホテルルートイン弘前城東へのご宿泊をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 芳賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年 弘前さくら祭り】 特別ご宿泊プラン♪ ※大型車輛駐車不可
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 15:14:20
-
バイキング朝食の種類が他より少ないのは残念。コービーサーバーも壊れていたので残念。トイレのウォシュレットが故障していて水が出なかった。コロナだからなのかなー?残念しかない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン弘前城東 2021年03月28日 06:00:16
-
この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
御丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊時の際、故障等により大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
コーヒーサーバーにつきましては、現在は復旧致しましたが、修理に時間を要しました事お詫び申し上げます。
また、ウォシュレットにつきましても不備がありました事重ねてお詫び申し上げます。
こちらのについても順次修理を行い、お客様を受け入れる準備をしっかりと行って参ります。
ご朝食につきましても貴重なご意見を有難うございます。頂いたご意見を参考に社内で検討させていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間延長!】 コロナに負けるな! 特別応援プラン ※大型車輛駐車不可
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 23:44:22
-
団体客がいると聞いて
朝食時間をずらしたら
自分が食べられるものが
少なかったです。
団体が分かっていれば
もう少し対応をしてほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン弘前城東 2020年12月12日 04:39:08
-
この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
まずはご朝食につきまして、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、団体利用後の料理補充の間に一時的に料理が不足することがあったかと存じます。
今後はより一層事前準備をしっかり行い、スムーズな料理提供を行えるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら、是非当ホテルを再訪いただけます事、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】 早割30日前プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 22:50:08
-
日曜の朝食が大混雑。
前日に7ー8時は混みますの
言葉でみんな6:30に集中。
混みすぎにつき
8時に行ったら
カスカスな状態。
タイミングって難しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルルートイン弘前城東 2020年11月15日 06:18:56
-
この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。ビジネス利用を中心とした場合など、どうしても早めの時間帯に集中する場合がございますので、お時間に余裕をもってご利用いただければ幸いでございます。
また、混雑時には料理の補充等遅れの無いよう、注意して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち申しげます。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】 早割10日前プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートシングル】
食事2
チャリ虎さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- チャリ虎さん [30代/男性] 2018年03月28日 00:18:05
-
隣にコンビニはあり便利だが、遅くに到着だったため周囲に呑み屋等なく不便でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルルートイン弘前城東 2018年04月08日 04:37:14
-
この度は、ホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の近隣には居酒屋や寿司屋、焼肉レストランがございます。
また、10分程歩かれますと遅くまで営業している居酒屋もございます。
フロントには周辺地図を用意しており、フロントスタッフおすすめの飲食店をご案内させて頂いております。
営業時間等、お客様に合わせた飲食店をご案内できるように日々励んで参ります。
より一層のサービス品質向上を目指し努力を重ねて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク 高谷
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場無料!バイキング朝食サービス付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 11:42:28
-
2月10日に宿泊しました。
とても親切にしていただいたんですが
楽しみにしていた朝食バイキングが
遅く行ったせいかもしれませんが何もなくて少し残念でした。
次行った時は早めに朝食をとりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルルートイン弘前城東 2018年02月15日 16:08:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食運営につきましてお客様へ多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
スタッフ間の連絡不足により事前にご利用人数の確認がされておらず、適切なスタッフの人員を確保できず、さらにはお料理をご提供の際の段取りの悪さもありご迷惑をお掛けしましたことを深く反省しております。
常にお客様を大切に思い、お客様へ目配り、気配り、心配りをすることが私達ホテルマンとしての使命だとスタッフ間で話し合いいたしました。
この度のようなことが二度とないよう、私をはじめ全スタッフで情報を共有し、お客様にご満足いただけるような対応ができるよう努力いたします。
この度はご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
マネージャー 奥瀬
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
食事2
ノンパパ13さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- ノンパパ13さん [50代/男性] 2016年10月17日 17:50:54
-
18時過ぎにチェックインにいきましたが、フロントに行列ができていてかなりの時間が掛かりそうでしたので、
一旦引き上げて、会食を済ませてから改めてチェックインしました。
手荷物だけでも預かってくれたら助かったのですが、フロントに声をかけても「順番にお待ちください」の一言で済まされてしまい、雨の中荷物を持って会食会場まで移動しました。もう少し客に耳を傾ける余裕を持って欲しいと思うのですが、ビジネスホテルでは無理な要望なのでしょうか。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートイン弘前城東 2016年10月18日 19:13:34
-
この度は、ルートイン弘前城東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適にお過ごしして頂けますよう
スタッフ対応について今一度見つめ直して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
フロントクラーク 高谷
- ご利用の宿泊プラン
- 駐車場無料!バイキング朝食サービス付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
ノンパパ13さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- ノンパパ13さん [50代/男性] 2016年06月04日 17:31:58
-
もう少し、掃除が丁寧にされていたらいいのですが…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルルートイン弘前城東 2016年07月23日 04:37:34
-
過日はルートイン弘前城東をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、客室清掃に関しましてお客様のご期待にお応えする事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、指導、教育に努めて参りますので、誠に勝手ながら今後ともご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
厳しい暑さが続いておりますので、お身体ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントクラーク 高谷
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 16:26:07
-
いつも車で利用しますが、場所がわかりやすく駐車場料金無料、出し入れ自由なのが気に入り数回利用しています。
団体宿泊時は大浴場や朝食が混み合いますのでフロントに確認するといいです。今回は大浴場は利用せず。朝食は無料サービスなので仕方ないですが品数が少なく感じました。団体のあとのせいか今回は食べるものがなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン弘前城東 2012年05月14日 18:40:16
-
この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございます。
今回の宿泊では学生の団体も宿泊しており、一般のお客様にはご不便をお掛けしていることがないか注意しておりましたが、
朝食時間をずらしてのご案内が遅れ、申し訳ございませんでした。
朝一番のお食事を十分にご提供できなかったことを、
心よりお詫び致します。
次回いらした際には、御満足頂けるように致します。
またのお越しをお待ちしております。
チーフフロントクラーク 臼井
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】春の弘前お得プラン【春得】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月28日 15:06:45
-
出張時にいつも利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン弘前城東 2011年01月28日 17:59:57
-
日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご出張の際のご利用ということですが、少しでもお仕事の疲れを癒して頂きたく存じます。
当ホテルには居酒屋風の夕食レストランもございます。土日祝日はお休みを頂いておりますが、平日は営業しております。
雪の降っている寒い日でも、館内でお召し上がり頂けますので、もしまだご利用になられておりませんでしたら、是非次回ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 寺山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍&QUOカード(1500円)付プラン【QUOカード】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月12日 10:46:17
-
清潔感があって快適でした。
【ご利用の宿泊プラン】
24時間ステイプラン☆
禁煙シングル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン弘前城東 2011年01月12日 14:28:56
-
この度はホテルルートイン弘前城東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子にホッと致しました。
大浴場はお入りになられましたでしょうか。
ラジウムイオン人工温泉で肩こり・疲労回復等に効果があります。
寒い時期ですので、もしお入りになられていませんでしたら、ぜひ次回はご入浴してみて下さい。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 24時間ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月30日 15:58:03
-
朝食がいまいちだと思いました。
料金的にギリギリの線だとは思いますが、最初空の皿が多くちょっと引きました。バイキングにしては品揃えも少ないように思います。
【ご利用の宿泊プラン】
★地元市民限定プラン★
喫煙セミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン弘前城東 2010年03月30日 19:45:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関して品揃えが不十分な状況がございましして、申し訳ございません。
バイキング皿の減る具合を見ながらお料理を提供するように努めておりますが、内容によってはお時間を頂く場合もございます。
今後このようなことのないよう、朝食バイキングの品揃えにご満足頂けますように
スタッフ一同励んで参ります。
ご意見ありがとうございました。
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- ★地元市民限定プラン★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
食事2
投稿者さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 22:35:46
-
今回は法事のため八月八日に一泊しました。主人が来れなくなり一人で利用しましたが、部屋は思ったほど広くなかったので丁度よかったです。フロントの対応も満足でした。残念なことは朝食に行くのが遅れてしまい、食べるものがほとんど無かったことです。おぼん、茶碗も見当たらず、その都度スタッフに言わないと出てこない状態でした。バイキングは早い者勝ちなんだと痛感しました。でも、肉じゃがコロッケ?は温かくてサクサクしてて美味しかったです。また利用する機会があったら、今度は早起きして朝食を満喫したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン弘前城東 2009年08月30日 09:13:28
-
この度は当館へのご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご朝食では、お客様に充分なご提供ができずに大変申し訳ございませんでした。バイキング朝食でございますが、決して早いもの勝ちではなく、どの時間帯にお越しのお客様にも、お時間に関係なくご満足頂ける内容のご提供をしていくことが私共の務めであります。
この度は、終了前の時間帯とは言え、ご提供状態に不足が出てしまいましたことをスタッフ一同、反省し、今後の再発防止の為に分析し対策を講じて参ります。
ご宿泊頂く全てのお客様に当館自慢のバイキング朝食をお楽しみ頂けますよう鋭意努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
支配人代理 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の早期割引】楽天トラベル限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
食事3
W.O.さんの ホテルルートイン弘前城東 のクチコミ
ポンタカードポイント1%付きプランで申し込んだが、チェックインの時に、『だめです。ポイントはつけられません。』と言われてしまった。何か詐欺に引っかかってしまったような感じ・・・。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にこちらの不手際でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればお申込いただいた宿泊プランではポイント1%をお付けさせていただくところ、こちらのスタッフが誤ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
ご不快な思いをされた中、大変恐縮ではございますが、ルートイングループへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。
チーフフロントクラーク 臼井