この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅から車で5分程、徒歩ですと15分程であり、お客様がご記載の通りの立地にございます。大鰐・弘前インターチェンジから車で約10分程の場所にある為、高速道路をご利用のお客様より大変ご好評いただいております。
今回はご出張でのご利用とのことでございますが、4月19日（19～22日準まつり体制期間）から5月5日の日程で弘前さくらまつりが開催されます。
会場までは多少距離がございますが、当ホテルから駅まで100円の循環バスがあり、弘前市内を観光しながらの移動も楽しむことができます。
もし機会がございましたら是非お越し下さいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　佐々木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
エアコンに不備があったとの事、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見をしっかりと受け止め、今後もよりお客様に快適にお過しいただけるよう、日々のチェックをしっかりと行い、受け入れ態勢を整えて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます
アクセスやフロントについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も引き続き、おもてなしの心を持ってお客様をお迎えして参ります。
ご朝食につきまして、ご満足いただける出来映えとならず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を朝食スタッフとも共有させていただき、今後のメニュー作成の参考とさせていただければと存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠に有難うございました。
今後も引き続き、ホテルルートイン弘前城東をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
御丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊時の際、故障等により大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
コーヒーサーバーにつきましては、現在は復旧致しましたが、修理に時間を要しました事お詫び申し上げます。
また、ウォシュレットにつきましても不備がありました事重ねてお詫び申し上げます。
こちらのについても順次修理を行い、お客様を受け入れる準備をしっかりと行って参ります。
ご朝食につきましても貴重なご意見を有難うございます。頂いたご意見を参考に社内で検討させていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
御丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは国道沿いあり、飲食店やコンビニをはじめ、徒歩圏内にお店も多くございます。
特別な指定がなければ、便利にご利用いただけるかと存じます。
ロビーには近隣の地図もご用意しておりますので、宜しければご活用下さいませ。
また、ホテル内でのご滞在につきましても、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう今後も引き続き努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
まずはご朝食につきまして、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、団体利用後の料理補充の間に一時的に料理が不足することがあったかと存じます。
今後はより一層事前準備をしっかり行い、スムーズな料理提供を行えるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら、是非当ホテルを再訪いただけます事、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。ビジネス利用を中心とした場合など、どうしても早めの時間帯に集中する場合がございますので、お時間に余裕をもってご利用いただければ幸いでございます。
また、混雑時には料理の補充等遅れの無いよう、注意して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち申しげます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは国道沿いに位置し、高速のインターも10分程のところにございますので、お車でお越しの方にとっては大変便利にご利用いただけるかと存じます。
グループホテルのホテルルートイン弘前駅前がJR弘前駅前にもございますので、用途に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
客室について不備がありました事、深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、壁紙が剥がれた状態というのは本来あるべき姿ではないと存じます。
今後はより気持ちよくご利用いただけるよう、日々の清掃及びメンテナンスを注意して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただきますこと心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
夜一時的に電気が消えたとの事で、突然のことで驚かれた事と存じます。何事もなかったご様子で安心致しました。
また、今回はお部屋のみのご利用となりましたが、朝食、大浴場も当館のおすすめさせていただきたいポイントでございます。
次回は是非こちらについてもお楽しみ下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、楽しみにされていた朝食バイキングでの料理補充やサービスが行き届いておらず本当に申し訳ございませんでした。ホールでのお客様や料理の状況を把握するためにも朝食スタッフのきめ細かな行動やフロントスタッフとの連携が必要でございました。今後はお客様への目配り、気配り、心配りを徹底致します。
次回も弘前へお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　奥瀬

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
「最高」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層励んで参ります。
また弘前にお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用賜りますこと心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠に有難うございます。
チェックイン後にお部屋のドアを開けてしまった件につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。
当日はチェックイン開始時間よりも早くお部屋へお通ししたものの、その後のフロントと客室係との連携不足により清掃の最終確認をしようとドアを開けてしまった次第でございます。
本件を部署間で情報共有し、同様のことが起きないよう周知徹底して参ります。
立地やベッド幅につきましてもご満足いただけず大変心苦しく存じます。
弘前駅までのバスがあるものの、早朝や夜間はご利用いただけない為、ご不便をお掛けしたことと存じます。
同じルートイングループでホテルルートイン弘前駅前もございますので、お客様のご都合に合わせご利用下さいませ。
また当館ツインルームもご用意がございますが、特に人気の日程はすぐにご予約済みとなることが予想されます。何卒ご了承下さいませ。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただき誠に有難うございました。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度は、ホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、ご不便をおかけ致しまして、大変心苦しく存じます。
ただちにレストランの担当者と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　高谷

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
連泊でのご利用誠に有難うございました。

駐車場情報につきまして、お客様のお求めの情報をご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
駐車場情報に限らず、周辺観光情報などお客様がお求めの情報をご案内できるようスタッフ一同日々勉強して参ります。
朝食につきましても貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
また機会がございましたら、ホテルルートイン弘前城東をご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
さくらまつり期間の大変人気の日程でのご利用ということもあり、本来禁煙室をご希望のお客様が喫煙室でご予約をされたケースもあるかと存じます。
日々清掃は行っているものの、喫煙室の煙草のにおいは中々取り切ることができず、大変ご不快な思いをされたのではないかと存じます。
当館全９フロアの内５フロアを禁煙フロアとしてご用意しておりますが、先着順となりますため特に人気の日程についてはお早めのご予約をおすすめしております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
御丁寧に口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場と朝食についてご満足いただけている内容を拝見し、大変嬉しく存じます。
無料の駐車場と朝食は当館の最大の売りであり、おすすめしたいポイントでございますので、引き続きご満足いただけるよう従業員一同励んで参ります。
5137様におかれましても引き続きホテルルートイン弘前城東をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
御丁寧にクチコミを頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は国道７号線沿いにございます立地もあり、広い駐車場とアクセスのしやすさについて、特にお車をご利用のお客様よりご好評いただいております。青空駐車場と２階建て立体駐車場とご用意ございますので、是非ご利用下さいませ。今後共引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東を
御利用頂き、誠にありがとうございます。
立地の点でご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
当ホテルではフロントにて
お近くの飲食店・居酒屋のマップを
御用意をしており、
徒歩5分程の距離に居酒屋さんがございます。
もし機会がございましたら
次回ご案内をさせて頂きたく存じます。
またの御利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　阿保

この度は、ホテルルートイン弘前城東をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の近隣には居酒屋や寿司屋、焼肉レストランがございます。
また、10分程歩かれますと遅くまで営業している居酒屋もございます。
フロントには周辺地図を用意しており、フロントスタッフおすすめの飲食店をご案内させて頂いております。
営業時間等、お客様に合わせた飲食店をご案内できるように日々励んで参ります。
より一層のサービス品質向上を目指し努力を重ねて参る所存でございますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　高谷