この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
エアコンに不備があったとの事、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見をしっかりと受け止め、今後もよりお客様に快適にお過しいただけるよう、日々のチェックをしっかりと行い、受け入れ態勢を整えて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご丁寧に口コミを頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
夜一時的に電気が消えたとの事で、突然のことで驚かれた事と存じます。何事もなかったご様子で安心致しました。
また、今回はお部屋のみのご利用となりましたが、朝食、大浴場も当館のおすすめさせていただきたいポイントでございます。
次回は是非こちらについてもお楽しみ下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン弘前城東
フロントクラーク　鈴木

いつもホテルルートイン弘前城東をご利用いただきありがとうございます。しかしながら朝食レストランや受付に関しましてご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。お客様の仰る通り、特に週末は学生団体様のご利用が多くなっております。一般のお客様が朝食をお召し上がりいただけるように、通常のオープン時間を早める等の対応はして参りましたが、至らずに大変申し訳なく存じます。現在、バイキングの列がスムーズに進行できるようにバイキング台を広くし、またイスをコンパクトなものにし、出来るだけ混雑を免れる様に改善を進めております。対応が遅れており誠に申し訳ございません。また自動販売機につきましてご不便をお掛けし重ね重ね申し訳ございません。現在は修理が終わりご提供ができる状態になりました。今後もお客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、ご利用いただいた皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。この度はご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー　佐々木

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは弘前のホテルの中で青森武道館から一番近く、大会等があるとご利用される方が多いです。
ドライヤーは全室にございますが、もしかしたら見えにくい場所にあったのかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
ウォッシュタオルのご用意はございませんが、出来る限りお客様のご希望に添えるよう努力してまいりますので、なにかありましたらまたフロントまでお問い合わせください。
ご意見ありがとうございます。
お子様の試合はどうでしたでしょうか。
良い結果だったことお祈りしております。
また来年のお越しお待ち申しております。
チーフフロントクラーク　臼井

この度は当館にご宿泊を頂戴しまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中という事もあり、多くの女性のお客様がいらっしゃった中でのご利用にご不便をお掛け致しました。ご案内不足がございましたこと、大変申し訳ございません。
男性浴場に比べまして女性浴場は手狭でございます。女性のお客様の多い時期は、この旨のご案内に充分留意致します。
何卒、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン弘前城東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘頂きました加湿空気清浄機についてご不便、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。今後このようなことが無いよう、設備の点検等十分に行えるよう努力いたします。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう全スタッフで改善に取り組んで参ります。
改めまして心よりお詫び申し上げます。

フロントクラーク　佐藤