わけありプランの素泊まりで利用しました。
良かった点　
１・リーズナブル
２・部屋の清掃はきれいにされていた。
３・２人で予約したが追加対応1人出来た（２～３人の和室）
４・駅から近い。
５・スタッフの方の笑顔がよい。

悪い点（改善できればと思うところ）
１・部屋に洗面所はあるが、冷水と温水の蛇口が分かれているので使いにくい。
２・設備が古いので仕方ないのですが、共有トイレが和式１つ（男女）で手すりもなく、　　足腰が悪い方にはつらい。水流も弱く流れにくい。
　　男女のトイレの壁がきちんとなく、音がまる聞こえの状態。
３・３階建てだが、これも設備が古いためかエレベーターがない。
４・駐車場はあるが敷地は狭いので、満車の時は出し入れが難しい。
５・道路側の部屋でしたが、夜中道路で大声を出す酔っ払いの声で寝付けなかった。
　　車の通行音も聞こえる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

まずアウトバスアウトトイレ＆訳あり部屋ということで、訳ありとは
共用トイレのすぐ隣でした。宿泊した３階部分の共用トイレは和式のみでした。
ですが音や臭いというのはほとんど気になりません。
部屋には顔を洗える洗面所があり、またティーパックのお茶やポット、お菓子も用意されています。
朝市まで歩いていける立地、そして駐車場が無料というサービスに満足です。
駐車場は一部、縦列駐車のスペースあり（私が苦手なので一応書いておきます）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

立地の良さ、大浴場の利用、駐車場の無料利用ができて、素泊まり3000円はお値打ちだと思います。こちらの方へ来る機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

宿近くのコーヒーショップへ立ち寄った際、そこの店主が穂高荘に好感を寄せていることが言葉や態度でよく理解できた。とくに、「穂高近くの系列ホテル」を推奨した。温泉が素晴らしいとのこと。ご近所の店主が推奨するのだから信頼度が偲ばれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

夕食がとても美味しかったので満足してます。
値段などを考えるとお得だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

飛騨牛が大変美味しく頂けました。お値段の割には料理も豪華でした。
外国の方の宿泊が多く、ちょっとドキドキしましたが、ドキドキしていたのはお客だけではなく従業員の方もそうだったみたいです。

良かった点・・・チェックアウト後車を置かせて頂いて高山観光が出来た
改善するといいなと思う点・・・生ビールがないのとBSが映らない。

また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族で旅行に行きました。
食事は夜も朝もとても豪華で美味しかったです。
そして、女性従業員の接客も配慮があり、
笑顔がとても良かったです。

しかし、温泉を入った時に、
スリッパを出しておいてと注意書きもないし、
前に入っていた女性客もスリッパを浴室に持って入っていたので、
私もスリッパを中に入れて入浴し、
風呂から出た瞬間に男性従業員がドアを空けて中を覗いていて、なんと、裸を見られました。
その際、謝りもせず「スリッパを外に出してください」と声をかけるだけ。
配慮に欠けているし許せなかったので、
そのままフロントに行き話すと、「スリッパが外になかったから」と言い訳を言うだけ。
全く行き届いた接客に感じなかったし、すぐに謝りもしない。
悪びれた様子もなかったです。

スリッパを外に出してと書いてほしいことや、しっかり謝罪をすること、そして入浴時間帯に男性従業員が入ってくる事がおかしいと言う事を告げると、
やっと謝りました。

その後、母も風呂に入った際に
ドアが空いてその後勝手に閉まるという不思議な現象が起こりました。
母は外にスリッパを出して入っていました。
フロントに言いに行くと、
「昨日のタオルが残っていたから、それを取りに行った」と説明したとか。
スリッパありましたよね？なぜ扉を開けるんですか？配慮がものすごくかけています。

チェックアウトの際に
事前にカード請求しているプランにも関わらず、
また請求してきたり、
対応したのが裸を見たスタッフではないスタッフだったのですが、
最後に謝罪の言葉もない。

全く話になりません。
とっても嫌な思いをしました。
もう行きません。

食事が美味しかっただけにとても残念な宿でした。
風呂のセキュリティーやスタッフの対応にとても不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

チェックイン前に車と荷物を預かっていただき、お手洗いまで貸していただいて助かりました。食事もボリュームたっぷりでおいしくいただけました。ただ、残念なのは中居さん達。いくらチェックイン前の時間帯で掃除やら忙しいにしても、お客が玄関にいるのだから挨拶くらいしてほしいです。チェックインのときもずっとおしゃべりされてて対応していただけませんでした。あと、食事の時に子供が茶碗蒸しをこぼし熱がっててタオルを貸していただきました。でも、浴衣がすごく汚れていたのに交換を申し出るとすごく困った顔をされました。幼児の浴衣なので数が無かったのかもしれませんがそこまで気配りいただけると良かったです。(結局は新しいもの貸していただけました。)フロントの方や旅館の雰囲気等素敵なので是非中居さん達にもがんばっていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

7月14日に夕朝食付きで一泊させていただきました。スタッフの方のご厚意で予約していた部屋よりも広い部屋に案内していただき、とてもゆったりと過ごせました。
夕食の飛騨牛はボリューム満点！こんなに沢山いただけるとは思っていなかったので、旦那と二人で大喜びしました。鮎の塩焼きは焼き立てを持ってきてくれましたし、田舎味噌汁もとても美味しかったです。朝食の朴葉味噌は朝からご飯をお代わりしてしまう美味しさ（お米も美味しい）、食後に珈琲が飲めるのも有難いサービスでした。メイン以外のお料理も品数も大変満足です◎
高山市街の観光も、宿に車を置いて行けるのは本当に助かりました。フロントに預けた車のカギに、手形のキーホルダーが付いて返って来たのには感動しました。思い出として大切に持って帰りました。スタッフの方も皆親切丁寧で、世間話にも付き合っていただきとても楽しかったです。高山に行く時はまた是非お世話になりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

概ね満足でしたが、お風呂が冷たかったのが残念でした。
温度調節がうまくいっていなかったとのことですが、分かっているならその旨知らせて欲しかったです。
入ってビックリ、上がってからもちっとも温まらなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

年代を感じる建物ですが、フロントとお部屋はリニューアルされていて綺麗でした。
朝食では、朴葉味噌をスタッフさんに混ぜて頂きました。とてもおいしかったです。

夜のお風呂が熱すぎたのが残念。後から入ってきた外国人グループも熱そうにしていました。せめて水を足せるようにして頂ければ（桶で入れても効果が無く）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

コストパフォーマンス最高です。

立地、料金、部屋、食事とても満足しました。

高山に来る際はまたここにします。

宿泊年月

2013年05月

以下の点が改善されたら、素敵な宿になると思います。
・口コミで他の人が指摘していたように、フロントと電話対応者との意思疎通がしっかりしていません。（１泊キャンセルしたのに、二回も２泊だと思われたり）
・ウェルカムスイーツが冷蔵庫にあったのは良かったのに、冷蔵庫の電源はOFF。
・ドライヤーが風力の少ないものが１台あるだけ。風力が少ない＝時間がかかる＝誰か使ってることが多い＝使えない
・宿泊者に外国人の方が多く見えているのに、貧相な英語。英語ができないのはまだいいが「もてなそう」という気が感じられず、日本（人）のイメージが自分だったら下がると思う。Welcomeくらい、Thank youくらい言えばいいのに、と思ってしまいました。
１泊目は、こちらの予約が取れず、他のもっと安い宿に泊まりましたが、値段もサービスも、おもてなしも、比較すると劣ってしまいます。がんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

４月５日に朝食付き一泊宿泊しました。コンビニも近く観光地も歩いて行ける場所にあったので便利でよかったです。フロントの方の対応がとてもよく気持ちよく宿泊出来ました。またチェックアウト後もお昼まで車を駐車させてもらえたのでありがたかったです。
名物の朴葉味噌もついた朝食付きでこのお値段はお得でした。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月