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穂高荘 山月 クチコミ・感想・情報

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穂高荘 山月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.29
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.86
  • 食事4.71

立地5

とどろき伝説さんの 穂高荘 山月 のクチコミ

とどろき伝説さん [50代/男性] 2013-01-02 16:35:22

宿も温泉も料理もとても良かった。西の寮に泊まる予定でしたが、宿の都合で本館(茶寮庵)の方に案内されました。金額が同じなのでラッキーでした。

ただ、説明が事実と異なっていたのはがっかりです。
チェックインの時に、宿の人が部屋まで案内してくれたのですが、混浴がないと言っていた。それで、山のホテルへのシャトルバスを教えてくれましたが、連れ合いが湯浴は必要ないといっているのに無理やり借りさせた。

実際は混浴の露天があり、貸切風呂も借りてとても楽しく入ることができました。

他のクチコミを見てもわかるように、この宿は大多数には評価が高いですが、低い評価も少数ある。たぶん、お客にはこれがいいのだと勝手に決め付けて、押し付けるので、9割以上の客にとってはとてもよい宿なのだが、そうでない人が少数でてくるのだろう。客の、希望を聞いて対処すればいいのにと思いました。

その他のサービスについては、スタッフの人達もとても真剣で心地よく過ごすことができました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
穂高荘 山月 2013-01-07 14:46:14

この旅は、ご縁を賜り穂高荘山月をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
露天風呂と貸切風呂の説明について、
現場の混乱があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ぜひこれを機に、従業員一同初心に戻り反省し、そしてリベンジいたしたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
特選飛騨牛&『山月名物深山鍋』あったか懐石プラン
ご利用のお部屋
【西の寮】
とどろき伝説さん
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