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穂高荘 山のホテル クチコミ・感想・情報

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穂高荘 山のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:495件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.34
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.61
  • 食事4.46

風呂5

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あゆお様さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ

あゆお様さん [40代/男性] 2022-08-30 03:51:22

最後の夏休みに夫婦で行きました。

事前に伝えた魚料理が苦手な妻に対し肉料理など色々なメニューに変更してくださった料理長をはじめ、板前さん、わがままを聞いてくださりありがとうございました。この場を借りて御礼申し上げます。おかげ様でいつも残してしまう妻が完食できました。
ケーブルカーで行く露天風呂も楽しく、貸切風呂と思えない広い露天風呂最高でした!湯温もぬるめで星空がとても綺麗でゆっくり入れました。

夫婦そろってまたリピートしようと話していましたが、チェックアウト時の男性フロントスタッフのおかげで一気に暗転しました。
11時チェックアウトのプランで、できれば10時までに精算してもらえればとの話でしたがうっかりギリギリまでうたた寝してしまい結局精算が11時になってしまいました。
「お世話になりました」と声をかけながら部屋のキーを渡すと無言で受け取られ、明らかに嫌な顔をされ小声でぼそぼそ何か言いながら淡々と事務的な感じの悪い対応でここまで表に出すかと思う程。その一部始終を見ていた妻もとても嫌な顔をし、同じ接客業をしている妻はこちらが悪いにしてもあそこまで露骨に態度に出され「あれはない、大人げなさすぎる!」と言われ後味が悪くホテルを出ました。
帰りの車でも、あれほど滞在中また来たいと豪語していた妻から一言もそのセリフが出てこなくとても残念な気持ちで帰路に就きました。
最後の締めくくりですべて台無しになるいい勉強になりました

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【南館~特別室~】槍ヶ岳を望む本間+次の間+広縁の角部屋】