総合3
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月04日 12:55:54
-
いつも旅行へ行っても、貸切を借りない限り別々のお風呂に入り、バラバラになってしまうので、混浴露天風呂を目当てに泊まりました。
４月の終わりだというのに、途中の道では雪が降り積もっていて、ノーマルタイヤで行けるのか？と冷や汗も出ましたが、無事に到着できました。
お風呂は本当に素晴らしく、雪が降るほど寒い中で、ほどよいぬるさでした。
欲を言えば、もう少し熱い方が良かったですが、後で時間をずらして入ったら熱くなっていたので、時間帯によるのかもしれません。
気になったのが、入浴の際、貴重品を各部屋の金庫へ入れ、鍵をフロントへ預けるのですが、返却の際に部屋番号を言っただけで返してもらえました。
フロントの人が１人１人の顔を覚えて確認してくださっているというのなら問題無いのですが、部屋番号のみで鍵を渡されてしまうと、他人がなりすまして鍵を受け取り、貴重品を持って行ってしまうかもしれないと不安になりました。
また、建物の中は暖炉の影響でしょうが、常に煙の臭いが充満していて、出発前にも入浴したのですが、お互いに煙の匂いがするねと車内で言い合ってしまうほどでした。
もう少し煙を換気することが出来たら良いのになぁと思いました。
でも、部屋も食事もお風呂も大変素晴らしく、またぜひ伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW間際で空室出ました】おまかせ＆お値打ち１泊２食
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
総合3
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月11日 21:28:48
-
お風呂がいろいろあって楽しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 穂高荘 山のホテル 2012年09月12日 10:42:55
-
この度は穂高荘山のホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
お風呂を楽しまれましたようで、
温泉自慢の当館従業員としましては、
大変嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 初秋の味覚★子持ち鮎＆スタミナ飛騨牛で残暑も元気♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
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i491さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- i491さん [30代/女性] 2011年12月31日 00:54:24
-
混浴露天風呂は湯温も高く大変寒い中でしたが湯ざめの心配もなく良かったです。
湯あみがありとても広い露天風呂なので女性も気軽に入れるのではないでしょうか。
混浴露天風呂からの景色は山が迫っていて迫力がありとてもよかったです。また違う季節に入ってみたいと思いました。
ただ、混浴露天風呂に向かう時のブーツは中が濡れていて気持ち悪かったです。また、混浴露天風呂でちゃんとしたブーツ置き場がないので皆さんどれがどれか分からない状態になるのか、帰りはサイズがバラバラで両足とも左足用を履かざるを得ない状況になり、凍った道を歩くのにかなり危険でした。ブーツも部屋ごとに貸し出すとかもうちょっとブーツの事を改善してもらったらかなり快適になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 穂高荘 山のホテル 2012年01月19日 15:08:38
-
この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
大露天は、四季折々の景色と迫力を見せてくれます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
貸し出しブーツの件についてですが、頂きましたお客様のアドバイスを参考にしながら、
改善方法を検討致したいと思います。
大変貴重なご意見をお寄せ頂き、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳】
総合3
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 12:53:00
-
総合的に値段と照らし合わせると、こんなもんかなって感じです。
ただ、山だけあってトイレは一回流すと次を流すまでなかなかの時間が掛かります。
従業員も特別愛想が良いわけではありません。
大浴場的な所のサウナは夜の遅い時間や朝は利用が出来ません。
唯一の高ポイントは足湯がある事かなと。
【ご利用の宿泊プラン】
【わけあり・お値打ち】飛騨牛切り出しすき焼き会席♪
レギュラーツイン☆空気清浄機完備- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 穂高荘 山のホテル 2011年08月25日 19:02:53
-
この度は、穂高荘山のホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。
また大露天風呂ご入浴にお越し下さいませ。
お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【わけあり・お値打ち】飛騨牛切り出しすき焼き会席♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
総合3
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月04日 10:24:16
-
7月16日～18日二泊させていただきました。 スタッフの皆さんの気配りは○です。
夕食も満足なボリュウームでした。二泊なので食事内容を変えてのリクエストにも答えて頂き、そして初日の鮎の塩焼きがとても美味しく翌日もとお願いしましたところ、快く出していただきました。ご馳走さま。 少々残念なのは、ワインの品数が少ないことですね
新穂高ロープウェイ終点から 西穂高山荘を目指しての軽登山に夫婦で挑み素晴らしい眺めを拝見いたしました。 登山後のホテルの混浴露天風呂は、また、思い出になり感謝です。
また、利用したいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 穂高荘 山のホテル 2011年08月07日 18:17:26
-
この度は、穂高荘山のホテルにご宿泊をいただきまして有難うございます。いろいろ満喫していただきましたご様子、何よりでございました。
混浴大露天風呂、四季折々素晴らしい景色ですので、また思い出つくりにぜひお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 山のホテルで連泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 18:23:23
-
連休初日ということもあり、混乱していたのか食事の際に順番がちぐはぐであった。最後にメインのお肉が出る始末でしたが腹もたちませんでした。従業員の方たちは一生懸命でしたのできっと管理の仕方が悪いのでしょう。露天風呂は広く大きく開放感もあり大変良かったです。露天風呂につかりながらの槍ヶ岳は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 穂高荘 山のホテル 2011年05月17日 17:44:33
-
この度は、穂高荘山のホテルにご宿泊をいただきまして有難うございました。
お食事の件では、申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、ご寛容のお言葉感謝申し上げます。また最高の槍ヶ岳を見にお越し下さいませ。
お待ち申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
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みぃ5674さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- みぃ5674さん [30代/女性] 2011年05月09日 12:02:09
-
夫と二人で宿泊させていただきました。
カップルプランということで、ゴールデンウィーク中にも関わらず、リーズナブルに宿泊が出来、その点においては大変満足しております。
ただ、それをもマイナスにしてしまう出来事がありました。
夕刻でまだ明るさが残っている時間に露天風呂に行った際、タオル地の湯あみは貸していただいているものの、混浴風呂は若干恥ずかしさがあり、私は女性専用の露天風呂に入りました。
入った時は他にどなたもいなくて一人でゆっくりと入浴していたのですが、そこへ家族と思われる女性4人（おばあちゃん・お母さん・中学生くらいの娘・30代くらいの女性）が入ってこられました。
すると、、、露天風呂の脱衣所には「水着着用での入浴はお断りします」との張り紙もされているのに、なんと4人とも水着を着て入浴してきたのです。
お風呂から上がった後には、まだ入浴中の私から見えるところで濡れた水着を絞り出すし・・・
もちろん私は素っ裸なので、なんだかこちらが恥ずかしい気分になるとともに、興ざめしてしまいました。
このことを部屋に戻り、夫に話すと、「混浴風呂にも水着を着て入っていたぞ」とのこと。
どうやら、その4人は水着着用で混浴風呂に入り、その後女性専用露天風呂へと移動してきたようです。
このことはホテル側が悪いわけではありませんが、大変残念でした。
あと、他の方も書かれていますが、館内やスロープカーの乗り場から露天風呂（女性専用を含む）が丸見えなのはいかがなものでしょうか。
と、館内の暖房が効きすぎで非常に暑かったのが気になりました。
色々書かせていただきましたが、お世話になり有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】「私は半額だから♪温泉へ連れてって！」混浴露天や旬を満喫！チェックアウトは11時
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
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s_ichiroさんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- s_ichiroさん [60代/男性] 2010年10月21日 12:47:40
-
予めレビューを見て非常に参考になりましたのでこれから宿泊される方への情報として書き込み評価をさせていただきます。
屋外混浴露天風呂の湯船床に有る人工岩は危険です。仲間の一人が擦り傷で怪我をしました。他の方も多く同じ書き込みをしているにも関わらず改善されません。「底の岩にご注意下さい」と表示して且つイラストで岩の位置が解るようにすればと思われますが。。
混浴用女性のタオルは透けて見えない色に改善すべき。
レビューのとおり、チェックイン時フロントの対応が事務的でロープウエイ割引券の案内も無く残念です。
食事はボリューム・味・接客対応全て満足でした。
早朝、内風呂大浴場でアクシデントがあり、館内放送で「お客様で医師の方がおられましたら至急フロントまでご協力をお願い致したく来て頂けますようお願いします」とのことで、仲間の医師が協力させて頂きました。。が、チェックアウト時に「先程はご協力ありがとうございました」と一言あっただけで、やはり事務的でした。
仲間の医師の住所等はチェックイン時サインしていません。私が代表で他５名と書いただけですから。
サービス業として医師の住所・氏名を聞き手紙でお礼状を送付すべきと思われるのですが。。残念です。
ホテル業として経営者の姿勢が見えてきます。特にソフト面の強化が必要と感じました。
もっと謙虚にお客様の声を大事にされ真剣に業務改善に取り組まれることを提言します。
上記のことを踏まえ割り切って宿泊されるのであれば問題はないでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 穂高荘 山のホテル 2010年10月29日 18:35:54
-
貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
接客面での向上がこれからの本当の課題に
なって来ると思います。基本的な事ではございますが、従業員の教育を含め再度見直しと徹底を
図りたいと思います。
社内でも話し合い、すぐに対応できる
内容は早急に改善したいと思います。
紅葉も終盤になり奥飛騨は冬を待つばかりとなりました。
気温もぐっと寒くなって参りましたので
お体には十分お気をつけ下さいませ。
また機会がございましたら
是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の味覚プラン】飛騨牛松茸入りすき焼きで満足
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
総合3
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mokoto1309さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- mokoto1309さん [30代/男性] 2010年10月06日 19:24:56
-
トロッコに乗って行く露天風呂は印象濃く、たぶん忘れないと思います。フロントの方は
もう少しゆっくり話してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 穂高荘 山のホテル 2010年10月29日 17:16:53
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
フロントのお客様へのご対応については
丁寧にゆっくり・・と指導して参ります。
遅かった紅葉もようやく見ごろを向えて
露天風呂からの景色が本当に秋らしい物になって
参りました。
これからは雪見の露天風呂も美しい季節になって参ります。また機会がございましたら
是非ご来館下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
総合3
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 14:22:10
-
ホテルの外装は綺麗なのに、内装は古かった。中国人客が多く、夜中まで廊下で騒がしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 穂高荘 山のホテル 2010年08月20日 19:00:20
-
この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、気をつけてまいります。
ご宿泊、クチコミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夏得プラン≫貸切風呂無料付☆カップル応援プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
総合3
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月05日 22:16:51
-
お風呂はとても体が温まります、河原露天ぶろも景色が良いです。
食事はボリュームも有ります、ニジマスの塩焼きも炭火で上手に焼けてあり、おいしかったです。
反面、八寸の味が微妙、一番期待した飛騨牛はいまいちでしたが、デザートも美味しかったです、総合的には食事は満足。
朝食は高ランクです、コーヒーも有れば最高でした。
何故か？部屋も廊下も凄く暑くて良く寝れません、出来ればオールシーズンエアコンが有ればよいのですが、窓を開けて寝ました。
ベッドは良いのですが、枕が異常に固く高いです。
自動販売機は缶コーヒーも飲料も２８０円ですし、冷蔵庫は朝には開閉不能だし、それでは私物も入れがたいし、冷蔵庫の物は高くとても嫌な感じです。
そのへんのサービスが不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 穂高荘 山のホテル 2010年06月08日 15:37:30
-
ご宿泊有難うございました。
今、新緑の季節でいい時期にお越しいただいたと思います。気温は不安定で、両方いつでもエアコンの調節ができればいいのですが、なあなか思うようにいかず、お客様には申し訳なく思います。
お客様の声やご意見を聞きながらいろいろ改善を試みたいと思います。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お風呂部門5つ星獲得★【人気宿掲載記念！】特選飛騨牛プラン♪ワンドリンク付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
総合3
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月09日 22:47:54
-
露天風呂は広く大変良かったですが、食事で海の幸が出たのはげんなりです…。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 穂高荘 山のホテル 2010年02月13日 02:30:23
-
この度は遠路からご利用頂きまして誠にありがとうございました。露天風呂についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます
又、お食事につきましてはお客様にご満足いただけなかったことをお詫び申しあげます
奥飛騨地域においては日本海富山湾から約90分と
近く新鮮な魚が提供できます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆週末セール☆【わけあり・お値打ち】飛騨牛切り出し・すき焼き会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
総合3
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 18:14:52
-
露天風呂へと続く階段がキツくて一回だけで露天風呂を断念しました。説明はなけ貼り紙がしてあったが、復帰に向けての作業改善姿はチェックアウトしても見られなかった！畳廊下でしたが2箇所にカビ染みが！部屋の中だけですごしました！
【ご利用の宿泊プラン】
飛騨牛５等級のお肉を食べよう♪
四季亭 和室- 宿泊年月
- 2009年11月
- 穂高荘 山のホテル 2009年12月09日 17:10:35
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、このたびのスロープカー故障によりお客様には多大なるご迷惑をおかけし又、カビ染みに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 飛騨牛５等級のお肉を食べよう♪
- ご利用のお部屋
- 【四季亭 和室】
総合3
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月07日 09:39:38
-
6月の上旬に利用させていただきました。
お風呂は奥飛騨最大級の露天風呂がサイコーで、夕食の川魚も美味しくいただきました。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 穂高荘 山のホテル 2009年06月09日 10:13:28
-
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。山のホテルは何と言っても、地域最大の露天風呂が自慢です。気に入っていただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
次回、奥飛騨にお越しの際も当館をご利用くださいませ。またのご来館お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【定額給付金】を使って温泉へ行こう！！
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
総合3
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hiro_d-_-bさんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
24、25日に利用しました。
その日の天候は快晴で雲一つなく綺麗に穂高の山々が見えてゆっくりお風呂に入れました。
食事も内容は良かったのですが、量が多く年配の方だと食べきれない程あったと思います。1品減らしてもいいかもしれない。
ただ部屋がちょっと古いかなと思ったのと、場所が一番端だったのでかなり歩きました。
同じ宿泊者でおそらく台湾?の団体と一緒だったのですが、文化の違いなのか直す、片付けるというのを知らないのか、朝露天風呂に行った時、棚があるにもかかわらず雪駄が地面に散乱していてびっくりしました。また、夜中ロビーでその団体さんが宴会していたのですが、朝降りてみると飲んだものや食べたものがそのままでとても見苦しかったです。
スタッフも少しはお客様さんが起き出すまでに片付けてもいいのではないでしょうか?
あと朝窓の外を見たときスタッフらしき人が掃除をしていたが、タバコを吸いながら掃除をしているように見えたのですが、あれはどうかと思います。
お風呂と食事は良かったのですが、サービスがいまひとつなので総合的に普通でした。
でも部屋の窓から見えていたワンちゃんの「のじ」は可愛いかったです。人懐こく、賢かったので帰り際癒されました。
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