食事5
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 16:23:57
-
お食事はとっても良かったです!
外人さん客を意識していないのか、マナーが日本語のみで不安でした。
あと、お風呂の掃除が行き届いておらず少し残念でした。
せっかくの露天風呂があるので、湯浴みがどんなものか、サンプルをホームページに載せていただきたかったです、そして、キャミソールタイプではなく、上下ちゃんと隠れるような、もっとおばさんでも着れる湯浴みに変えてくれたらな、、と思いました。
外人さんスタッフさんや掃除が行き届かないとこの先心配になってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】【さき楽】==60日前のご予約でお得♪『ポイント10倍+料金もお得!』==
- ご利用のお部屋
- 【【東館】スタンダードツインルーム25平米◎全室Wi-Fi】
食事5
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月04日 12:55:54
-
いつも旅行へ行っても、貸切を借りない限り別々のお風呂に入り、バラバラになってしまうので、混浴露天風呂を目当てに泊まりました。
4月の終わりだというのに、途中の道では雪が降り積もっていて、ノーマルタイヤで行けるのか?と冷や汗も出ましたが、無事に到着できました。
お風呂は本当に素晴らしく、雪が降るほど寒い中で、ほどよいぬるさでした。
欲を言えば、もう少し熱い方が良かったですが、後で時間をずらして入ったら熱くなっていたので、時間帯によるのかもしれません。
気になったのが、入浴の際、貴重品を各部屋の金庫へ入れ、鍵をフロントへ預けるのですが、返却の際に部屋番号を言っただけで返してもらえました。
フロントの人が1人1人の顔を覚えて確認してくださっているというのなら問題無いのですが、部屋番号のみで鍵を渡されてしまうと、他人がなりすまして鍵を受け取り、貴重品を持って行ってしまうかもしれないと不安になりました。
また、建物の中は暖炉の影響でしょうが、常に煙の臭いが充満していて、出発前にも入浴したのですが、お互いに煙の匂いがするねと車内で言い合ってしまうほどでした。
もう少し煙を換気することが出来たら良いのになぁと思いました。
でも、部屋も食事もお風呂も大変素晴らしく、またぜひ伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW間際で空室出ました】おまかせ&お値打ち1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
食事5
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s_ichiroさんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- s_ichiroさん [60代/男性] 2010年10月21日 12:47:40
-
予めレビューを見て非常に参考になりましたのでこれから宿泊される方への情報として書き込み評価をさせていただきます。
屋外混浴露天風呂の湯船床に有る人工岩は危険です。仲間の一人が擦り傷で怪我をしました。他の方も多く同じ書き込みをしているにも関わらず改善されません。「底の岩にご注意下さい」と表示して且つイラストで岩の位置が解るようにすればと思われますが。。
混浴用女性のタオルは透けて見えない色に改善すべき。
レビューのとおり、チェックイン時フロントの対応が事務的でロープウエイ割引券の案内も無く残念です。
食事はボリューム・味・接客対応全て満足でした。
早朝、内風呂大浴場でアクシデントがあり、館内放送で「お客様で医師の方がおられましたら至急フロントまでご協力をお願い致したく来て頂けますようお願いします」とのことで、仲間の医師が協力させて頂きました。。が、チェックアウト時に「先程はご協力ありがとうございました」と一言あっただけで、やはり事務的でした。
仲間の医師の住所等はチェックイン時サインしていません。私が代表で他5名と書いただけですから。
サービス業として医師の住所・氏名を聞き手紙でお礼状を送付すべきと思われるのですが。。残念です。
ホテル業として経営者の姿勢が見えてきます。特にソフト面の強化が必要と感じました。
もっと謙虚にお客様の声を大事にされ真剣に業務改善に取り組まれることを提言します。
上記のことを踏まえ割り切って宿泊されるのであれば問題はないでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 穂高荘 山のホテル 2010年10月29日 18:35:54
-
貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
接客面での向上がこれからの本当の課題に
なって来ると思います。基本的な事ではございますが、従業員の教育を含め再度見直しと徹底を
図りたいと思います。
社内でも話し合い、すぐに対応できる
内容は早急に改善したいと思います。
紅葉も終盤になり奥飛騨は冬を待つばかりとなりました。
気温もぐっと寒くなって参りましたので
お体には十分お気をつけ下さいませ。
また機会がございましたら
是非ご来館下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の味覚プラン】飛騨牛松茸入りすき焼きで満足
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
食事4
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 22:22:25
-
風呂、ご飯は良かったです。スタッフに外国人が多いのはいいですが、日本語があまりうまくなく通じてるのか不安になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタッフオススメ!】飛騨牛にぎりや11時アウト等★5大特典付★絶景の露天風呂を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室 9畳~10畳+広縁◎全室Wi-Fi】
食事4
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 16:57:15
-
昔ながらの旅館、と言う感じでした。とにかく部屋も建物と全ての設備面が古いです。エレベーターが狭くて、勝手に閉まったり、相乗りはご遠慮くださいと記載があり、同じ階から乗るのにわざわざもう一つのエレベーターを待たないと行けなかったり。部屋もお風呂場もドライヤーがイマイチ。部屋の洗面所にタオルがなかったりと値段の割には設備面があまりにも悪かった。でも槍ヶ岳が見える外のお風呂と食事は良かったです。川魚などお料理が凝っていて美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタッフオススメ!】飛騨牛にぎりや11時アウト等★5大特典付★絶景の露天風呂を満喫♪
- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 17:50:03
-
バス停の側で、ロープウェイまで行くのも便利です。
だだ、設備が古く、朝の身支度中に水道故障は辛かったです。
建物も年季が感じられます。
ホテル向かいにある混浴露天風呂は素晴らしいですが、マナーの悪い客が写真撮影したり、喫煙したりで最悪でした。
フロントに電話しましたが、特に注意しに来なかったのは不満です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅プラン】ゆっくりできる時期限定~1人だからのんびり♪ラウンジ珈琲&奥飛騨の達人付き
- ご利用のお部屋
- 【【東館】スタンダードツインルーム25平米◎全室Wi-Fi】
食事4
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 17:21:46
-
食事と離れた温泉は良かったですが、1F大浴場の洗い場から露天風呂に行く渡り板が欠けていて、足が嵌りそうだった、掃除と整備が行き届いてないところがあります。帰りに見送る必要がないと思いますが、ありがとうございましたの言葉もないことが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【南館】デラックスツインルーム32~35平米◎全室Wi-Fi】
食事4
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hiro_d-_-bさんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- hiro_d-_-bさん [20代/男性] 2013年05月27日 01:37:51
-
24、25日に利用しました。
その日の天候は快晴で雲一つなく綺麗に穂高の山々が見えてゆっくりお風呂に入れました。
食事も内容は良かったのですが、量が多く年配の方だと食べきれない程あったと思います。1品減らしてもいいかもしれない。
ただ部屋がちょっと古いかなと思ったのと、場所が一番端だったのでかなり歩きました。
同じ宿泊者でおそらく台湾?の団体と一緒だったのですが、文化の違いなのか直す、片付けるというのを知らないのか、朝露天風呂に行った時、棚があるにもかかわらず雪駄が地面に散乱していてびっくりしました。また、夜中ロビーでその団体さんが宴会していたのですが、朝降りてみると飲んだものや食べたものがそのままでとても見苦しかったです。
スタッフも少しはお客様さんが起き出すまでに片付けてもいいのではないでしょうか?
あと朝窓の外を見たときスタッフらしき人が掃除をしていたが、タバコを吸いながら掃除をしているように見えたのですが、あれはどうかと思います。
お風呂と食事は良かったのですが、サービスがいまひとつなので総合的に普通でした。
でも部屋の窓から見えていたワンちゃんの「のじ」は可愛いかったです。人懐こく、賢かったので帰り際癒されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】◎スタンダード◎1泊2食付 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【東館 スタンダード和室】
食事4
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月04日 10:24:16
-
7月16日~18日二泊させていただきました。 スタッフの皆さんの気配りは○です。
夕食も満足なボリュウームでした。二泊なので食事内容を変えてのリクエストにも答えて頂き、そして初日の鮎の塩焼きがとても美味しく翌日もとお願いしましたところ、快く出していただきました。ご馳走さま。 少々残念なのは、ワインの品数が少ないことですね
新穂高ロープウェイ終点から 西穂高山荘を目指しての軽登山に夫婦で挑み素晴らしい眺めを拝見いたしました。 登山後のホテルの混浴露天風呂は、また、思い出になり感謝です。
また、利用したいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 穂高荘 山のホテル 2011年08月07日 18:17:26
-
この度は、穂高荘山のホテルにご宿泊をいただきまして有難うございます。いろいろ満喫していただきましたご様子、何よりでございました。
混浴大露天風呂、四季折々素晴らしい景色ですので、また思い出つくりにぜひお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 山のホテルで連泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
食事4
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みぃ5674さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- みぃ5674さん [30代/女性] 2011年05月09日 12:02:09
-
夫と二人で宿泊させていただきました。
カップルプランということで、ゴールデンウィーク中にも関わらず、リーズナブルに宿泊が出来、その点においては大変満足しております。
ただ、それをもマイナスにしてしまう出来事がありました。
夕刻でまだ明るさが残っている時間に露天風呂に行った際、タオル地の湯あみは貸していただいているものの、混浴風呂は若干恥ずかしさがあり、私は女性専用の露天風呂に入りました。
入った時は他にどなたもいなくて一人でゆっくりと入浴していたのですが、そこへ家族と思われる女性4人(おばあちゃん・お母さん・中学生くらいの娘・30代くらいの女性)が入ってこられました。
すると、、、露天風呂の脱衣所には「水着着用での入浴はお断りします」との張り紙もされているのに、なんと4人とも水着を着て入浴してきたのです。
お風呂から上がった後には、まだ入浴中の私から見えるところで濡れた水着を絞り出すし・・・
もちろん私は素っ裸なので、なんだかこちらが恥ずかしい気分になるとともに、興ざめしてしまいました。
このことを部屋に戻り、夫に話すと、「混浴風呂にも水着を着て入っていたぞ」とのこと。
どうやら、その4人は水着着用で混浴風呂に入り、その後女性専用露天風呂へと移動してきたようです。
このことはホテル側が悪いわけではありませんが、大変残念でした。
あと、他の方も書かれていますが、館内やスロープカーの乗り場から露天風呂(女性専用を含む)が丸見えなのはいかがなものでしょうか。
と、館内の暖房が効きすぎで非常に暑かったのが気になりました。
色々書かせていただきましたが、お世話になり有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】「私は半額だから♪温泉へ連れてって!」混浴露天や旬を満喫!チェックアウトは11時
- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
食事4
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mokoto1309さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- mokoto1309さん [30代/男性] 2010年10月06日 19:24:56
-
トロッコに乗って行く露天風呂は印象濃く、たぶん忘れないと思います。フロントの方は
もう少しゆっくり話してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 穂高荘 山のホテル 2010年10月29日 17:16:53
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
フロントのお客様へのご対応については
丁寧にゆっくり・・と指導して参ります。
遅かった紅葉もようやく見ごろを向えて
露天風呂からの景色が本当に秋らしい物になって
参りました。
これからは雪見の露天風呂も美しい季節になって参ります。また機会がございましたら
是非ご来館下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月05日 22:16:51
-
お風呂はとても体が温まります、河原露天ぶろも景色が良いです。
食事はボリュームも有ります、ニジマスの塩焼きも炭火で上手に焼けてあり、おいしかったです。
反面、八寸の味が微妙、一番期待した飛騨牛はいまいちでしたが、デザートも美味しかったです、総合的には食事は満足。
朝食は高ランクです、コーヒーも有れば最高でした。
何故か?部屋も廊下も凄く暑くて良く寝れません、出来ればオールシーズンエアコンが有ればよいのですが、窓を開けて寝ました。
ベッドは良いのですが、枕が異常に固く高いです。
自動販売機は缶コーヒーも飲料も280円ですし、冷蔵庫は朝には開閉不能だし、それでは私物も入れがたいし、冷蔵庫の物は高くとても嫌な感じです。
そのへんのサービスが不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 穂高荘 山のホテル 2010年06月08日 15:37:30
-
ご宿泊有難うございました。
今、新緑の季節でいい時期にお越しいただいたと思います。気温は不安定で、両方いつでもエアコンの調節ができればいいのですが、なあなか思うようにいかず、お客様には申し訳なく思います。
お客様の声やご意見を聞きながらいろいろ改善を試みたいと思います。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【レギュラーツイン☆空気清浄機完備】
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 18:14:52
-
露天風呂へと続く階段がキツくて一回だけで露天風呂を断念しました。説明はなけ貼り紙がしてあったが、復帰に向けての作業改善姿はチェックアウトしても見られなかった!畳廊下でしたが2箇所にカビ染みが!部屋の中だけですごしました!
【ご利用の宿泊プラン】
飛騨牛5等級のお肉を食べよう♪
四季亭 和室- 宿泊年月
- 2009年11月
- 穂高荘 山のホテル 2009年12月09日 17:10:35
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、このたびのスロープカー故障によりお客様には多大なるご迷惑をおかけし又、カビ染みに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 飛騨牛5等級のお肉を食べよう♪
- ご利用のお部屋
- 【四季亭 和室】
食事3
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 00:55:16
-
昭和のバブル期のホテルでしょうか。
ホテル全体的に独特の臭いがします。絨毯、壁、カーテン、寝具など今までお泊まりになったたくさんの方の臭いが染み付いているようです。
下の露天風呂に入るのに 浴衣が男女要ります。
女性は女風呂に入れば要りませんが男性は 混浴しか入れないので一度ずつフロントで200円の浴衣を借りなけれはなりません。
何度かはいれば 高くつきますね。
槍ヶ岳ビューのお部屋でしたが 4階じゃないと 電線が邪魔して部屋からは 槍ヶ岳は綺麗に見えません。
下の露天風呂からは 正面に綺麗にみえます。
温泉街からかなり山に入って行くので 気をつけてください。
スタッフの外国の方たちは 一生懸命で気持ち良かったです。
ただ 個人的にはあの臭いは苦手なので 再訪は難しいな と思っています。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】【さき楽】==60日前のご予約でお得♪『ポイント10倍+料金もお得!』==
- ご利用のお部屋
- 【【東館】槍ヶ岳ビューの表側◎スタンダードツインルーム25平米】
食事3
さんちゃん9392さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- さんちゃん9392さん [70代/男性] 2023年05月31日 15:49:41
-
以前んも何度かお邪魔したのですが、外のスロープカーの露天風呂がユブギ着用となってました、事前に分かればいいのですが、持っていきませんでしたので有料となり少しがっかりしました。情緒がなくなり日本の混浴はこうなってしまうのですか、残念な気持ち半分、しょうがないかの気持ち半分でした。大自然の中の露天風呂に入りたかったな~。また、上流にある露天風呂も入れなかったのも残念です。
何か事件があったのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】山のホテルスタンダードプラン!メインは選べる飛騨牛料理~迷ったらこちらを♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館】スタンダードツインルーム25平米◎全室Wi-Fi】
食事3
投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 18:10:01
-
槍ヶ岳を望める部屋を選択して正解だった。ただ、館内・室内ともに照明が暗すぎる。部屋で紙資料の文字が読みづらく、備品の懐中電灯を使うほどでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【名峰槍ヶ岳をお部屋から望む】人気の「槍ヶ岳ビュー客室」指定!夕食は選べる厳選飛騨牛付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館】槍ヶ岳ビューの表側◎スタンダードツインルーム25平米】
食事3
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sole mioさんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- sole mioさん [70代/男性] 2020年10月22日 02:14:06
-
今朝、朝食を終え、ロビーでコーヒーを飲んでいると、マスクをしていない3人のジャージ姿の人が奥に消えました。マスク着用厳守で異様な光景。30分ぐらいたって、9時半ごろ大浴場に行くと、入れ墨の人がいて、怖くては入れませんでした。あの3人、その筋の人だったんだ!
まあ、このホテルは入れズミ入浴禁止と表記していないから仕方がないか!でも館内、マスク着用を義務付けているのに、彼らは許されていたのか?
チェックアクトまえに風呂に入るという願望を阻止されました。
フロントに言うと、あー、そうですかと無反応。つまりこのホテル入れズミ入浴許可なんだと納得しました。でも館内、マスクなしはは違反じゃないのかな?
つまりこのホテルダブルスタンダードで運用されていうるんだと気づき、気味が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定お得♪スタンダードプラン~メインは選べる飛騨牛料理!
- ご利用のお部屋
- 【【東館】槍ヶ岳ビューの表側◎スタンダードツインルーム25平米】
食事3
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穂国さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 穂国さん [40代/男性] 2019年11月11日 22:54:30
-
季節柄、紅葉の時期と重なりいい景色の中源泉かけ流しの温泉を満喫できたことは幸いでしたが、事務ミス的な目につくことが少なからずあったのが残念でした。
・プラン記載内容が消費税増税に対応修正されていません。
飛騨牛へ変更も可能です〔¥2160増〕→\2200増が正解です。
・後日請求されるのも嫌なので自分から指摘して精算しましたが、飛騨牛へ変更にともなう追加額について、事務ミスなのか連絡ミスなのか加算されていませんでした。
・自分は飲まないのであえて問い合わせはしませんでしたが、プラン記載内容にあるちょっと特典のお部屋にミネラルウォーター1本は置いてありませんでした。
・部屋に備え付けのインフォファイル内に記載内容が異なってる部分が散見されました。
・外の露天風呂では男性側の入口から湯船までにかけ湯をするスペースが存在しないのではないでしょうか?いったん湯船を横切って女性側の入口に近い所ならかけ湯はできますが、ほとんどの男性はかけ湯をしてなかったので・・・入浴マナー的にはちょっとという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】穂高荘山のホテルのスタンダードなプラン ~ 基本的なものは全て揃っております ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン☆空気清浄機完備◎全室Wi-Fi】
食事3
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投稿者さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 08:37:51
-
全体にやや古いが、清潔。トロッコで行くお風呂は更衣室がボロく、虻に攻撃され刺されてしまった。足場も悪いので、老人には向かない。部屋からの眺望は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン☆空気清浄機完備◎全室Wi-Fi】
食事5
55アフロ55さんの 穂高荘 山のホテル のクチコミ
夕食、朝食ともに美味しくいただきました。仲居さんも愛想がよく、残ったご飯をおにぎりにしてくださり、嬉しいサービスでした。お風呂もプールも家族全員で楽しめました。ただ、布団からかなりの量のホコリと羽毛が出てきて、朝にはテーブルがホコリだらけ、羽毛がそこら中で舞っていました。そこから二日ほど、くしゃみが止まらず苦しい思いをしました。また、エントランスの通路脇の水路で、川魚が何匹も死んでおり気持ち悪かったです。良い点もありましたが、いろいろ改善されたほうが良いかと思います。
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