穂高荘　山のホテルのクチコミ･お客さまの声

お部屋は静かで綺麗に清掃され良かったです。
ただ窓を開けると目の前な倉庫があり気になりました。食事はちょうど良い量と味も良くて美味しく頂きました。
館内の静かな雰囲気とお風呂、露天風呂も最高に良かったです。
ラウンジも落ち着ける雰囲気でゆっくり疲れを撮ることが出来ました。有難うございました。

ひとつお聞きしたいことは、『楽天スーパーセール50％オフ』というのは、
何が50％引きになってたでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

登山の後の宿泊に夫婦で利用しました。エントランスから素敵でテンションが上がります。シックな内装、立派な暖炉…山のホテル、という雰囲気満載でした。夕食も朝食も、飛騨牛や、鮎や、釜飯、朴葉味噌焼き、など、ご当地感満載で、盛り付けも美しく、量も私達にちょうどよい量で、どれも美味しかったです。スタッフの方々も皆様落ち着いた雰囲気で安らげました。また、川沿いの露天風呂には朝、入りましたが、設備もきれいに手入れされていて、湯温もちょうどよく、なにより朝日に照らされる雄大な山々の景色が最高でした！お部屋も十分な広さで、くつろげました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフオススメの言葉につられて1泊しましたが　大正解でした！　部屋に入るとウエルカムデザート、ミネラルウォーター、露天風呂で着用する湯浴みが置かれていて　食べて飲んで　早速　露天風呂に直行・・槍ヶ岳はガスが掛かり見えなかったけど　広々とした露天風呂を楽しみました、洗い場がないのでその後　ホテル内の
風呂で入り直して新穂高の湯を堪能しました。
夕食は飛騨牛のしやぶしゃぶや飛騨牛にぎりを肴にして濁り酒で乾杯　満足した夜でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夫婦で利用。

露天風呂は絶景。開放感はMAX。この為にここの宿を選びましたが、嫁さんにも好評で大正解でした。

料理は量が多過ぎず丁度良い。

接客についても、スマートさこそありませんが、皆さん温かく丁寧な対応でした。

それぞれの季節で風呂を試したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋も食事も良かったのですが、内風呂の入ってすぐの段差、危ないですね。
同じ色なので、段差が有るのも気付きにくく、こけそうになってる人がいっぱいいました。

ケーブルに乗って行く露天風呂も湯船の中に同じ色の岩の段差が多すぎです。
引っかかってこけそうになり、足をすりむいてしまいました。
他の人達もこけそうになってました。
危ないので、何か対策お願いします。
私は10年前にも宿泊したのですが、その時は今よりも若く気になりませんでした。
家に帰って、主人の背中にもすりむき傷が有って、驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

フロントの対応が、あまりにもひどくて、かなり気分が悪くなった。大露天風呂も男女問わず水着着用に変更されていて、風情がなくなっていた。職員も、前山月の人の方が良い。食事も昔の方が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

とても素敵なホテルでした。家具などもレトロでたくさん写真を撮ってしまいました。お風呂も湯浴みを着て入ったので家族と露天風呂、なかなかできない経験ができてよかったです。雨の後だったので川が増水して迫力ありました。お食事はどれも美味しく、夜も朝も大人は大満足。子どもたちは食べ慣れないものがあり、ちょっと困ったようでしたが、飛騨牛のしゃぶしゃぶは喜んでいました。大人二人はすき焼きでお願いしていましたが、全員しゃぶしゃぶの用意がされていました。でもそのようにお伝えしたらすぐに取替えてくださったのでよかったです。お水をお願いしましたが、忙しかったのか、2回声をかけたのですが、持ってきてもらえなかったのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

最後の夏休みに夫婦で行きました。

事前に伝えた魚料理が苦手な妻に対し肉料理など色々なメニューに変更してくださった料理長をはじめ、板前さん、わがままを聞いてくださりありがとうございました。この場を借りて御礼申し上げます。おかげ様でいつも残してしまう妻が完食できました。
ケーブルカーで行く露天風呂も楽しく、貸切風呂と思えない広い露天風呂最高でした！湯温もぬるめで星空がとても綺麗でゆっくり入れました。

夫婦そろってまたリピートしようと話していましたが、チェックアウト時の男性フロントスタッフのおかげで一気に暗転しました。
11時チェックアウトのプランで、できれば10時までに精算してもらえればとの話でしたがうっかりギリギリまでうたた寝してしまい結局精算が11時になってしまいました。
「お世話になりました」と声をかけながら部屋のキーを渡すと無言で受け取られ、明らかに嫌な顔をされ小声でぼそぼそ何か言いながら淡々と事務的な感じの悪い対応でここまで表に出すかと思う程。その一部始終を見ていた妻もとても嫌な顔をし、同じ接客業をしている妻はこちらが悪いにしてもあそこまで露骨に態度に出され「あれはない、大人げなさすぎる！」と言われ後味が悪くホテルを出ました。
帰りの車でも、あれほど滞在中また来たいと豪語していた妻から一言もそのセリフが出てこなくとても残念な気持ちで帰路に就きました。
最後の締めくくりですべて台無しになるいい勉強になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

飛騨牛の握りが大変美味しかった！
朝食が好みの感じで良かった！
お風呂が、地下の女風呂にも露天風呂があって良かった。

外の露天風呂は、ちょっと掃除が行き届いてないような感じがした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

8月22日より家族と両親を連れて1泊させていただきました。
奥飛騨の山の中、都会の雑踏から離れ新鮮な空気と静かな大自然を満喫できる素晴らしい立地でした。
温泉もいいお湯で混浴露天風呂で家族で楽しめるいい思い出を作る事が出来ました。
残念なのは食事でコース料理になってはいるものの、味やお料理の出し方、サービスなどは非常に残念なものでした。
規模の大きなホテルなので仕方ないかもしれませんが私の仕事と経験からしてももっとやりようはあると非常に残念です。
あれならビュッフェスタイルの方がはるかにマシだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

四季亭のお部屋は写真よりも年季が入っていました。
デラックスツインのお部屋も利用しましたが、こちらは写真通りの新しい雰囲気のお部屋でした。

スタッフの方が皆さんとても親切で融通を聞いてくださり、とても助かりました。レストランの方も皆さんとても親切でした。２泊しましたが違う内容の食事で嬉しかったです。

プールも足湯もとてもきれいにされていました。

大露天風呂に行くまでの乗り物に、少し虫や蜘蛛の巣がありました。夏場は仕方ないですが。

玄関のお魚がとても涼しげで、時々スタッフの方も打ち水等をしてくださっていて、涼しげでした。

とても良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

アメニティは、古いものが多々あります。
ある意味趣があり楽しかったです。またコロナ対策もしっかりされており、安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

10年ぶりに再訪しました。絶景の露天風呂、最高でした。飛騨牛の握り、最高でした。ベテラン感漂うのフロント、仲居さん最高でした。何度も何度でも行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

建物がレトロで雰囲気あります。おいてある家具や調度品などのセンスが抜群です。、食事はとてもおいしかったのですが男性はたりないかもしれません。お風呂は最高でした。スタッフの皆さんの丁寧な対応もここちよかったです。是非また伺いたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ゆっくり出来ました。
食事も美味しく満足です。
飛騨牛が美味しい。
ただ露天風呂洗い場がないので、本館に戻って身体を洗わなくてはいけないので、ちょとめんどくさいかな。
全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

西穂登山後に利用させていただきました。部屋も風呂も食事も満足です。テレビが少さいのがイマイチです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

やっぱりお風呂最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

お風呂が最高でした!!
お風呂の前に温泉のプールで遊びました！温水なので０歳2歳のこどもたちも楽しめました。深いプールなので子供用に浮き輪など用意していって良かったと思いました。
混浴風呂には湯浴み着があり、抵抗なく入れました。混浴風呂の近くには川が流れ自然を間近感じながら入浴できます。
女性限定の露天風呂は森林に囲まれ、混浴風呂にはない土管風呂のような小さいお風呂もあったりと楽しかったです。
館内風呂の露天もなかなか広く普通の旅館よりずっと良いです。
何より最初はぬるめかと思いきやジワーッと身体に入ってくるような泉質がとっても気に行きました!!
ここにはまたお邪魔したいと思いました、ありがとうございました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

11時アウトと湯あみがプランに入っているのは良いと思います。

露天風呂本当に良かったです。
内湯もリラックス出来ます。
足湯もあり温泉なら山のホテルは本当に良いです。

また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

以前より大露天風呂に憧れていた所、地域割りでお値打ちで宿泊できるとあって利用させて頂きました。
湯浴み服を着ての入浴は若干窮屈でしたが、大露天の広さ・景観・解放感は期待通りでした。
また館内浴場の露天風呂も十分広く、24時間入浴でき何度も入浴してしまいました。
食事は酒の肴になりそうなものが多い中、下戸な自分に対して白米を用意して下さいました(釜飯が炊けるまでのつなぎとして）
また従業員の方との雑談で老母が一週後に誕生日だと話した所、食事の際にケーキのプレゼントを頂きました。
給仕やフロントの方のお客様に対する状況判断や気遣いに、細やかなサービス精神を感じました。
食事処やフロントなどの共用部は落ち着いた照明使いで雰囲気が良いです。
施設的には、それなりに年期を感じますが清潔感はあります。
楽しみにしていた槍見ですが、梅雨時の為か山頂部に雲がかかり残念ながら見られませんでした。
また機会があれば、再訪したいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月