所々汚れていたのが少し気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

西穂独標登山の帰りに宿泊しました。近くて良かったです。館内はレトロ感溢れていて良い雰囲気でした。部屋は広くて良いのですが、トイレの臭いが気になりました。とにかく登山の汗を流したくてまずは内湯へ。温泉は熱すぎずとても心地よいお風呂でした。外の大露天風呂は明日入ろうと楽しみに取っておきました。食事会場はとても綺麗でゆっくり食べられました。スタッフのサービスもタイミング良かったです。飛騨牛にぎり美味しかったです。
翌朝の食後に露天風呂に行きましたが女性専用風呂は掃除中で男性が機械を使って掃除をしていて入れませんでした。9時過ぎなのにどうして掃除してるんだろう？とその場で立ち尽くしてしまいました。チェックアウトは11時なのでこっちの間違いか、部屋に戻り案内を見てもどこにも露天風呂の掃除の時間は書いてない。結局入れずに残念でした。チェックアウトの時にその事を話そうと思いましたが、外人のスタッフさんだったので言わずに帰りました。
主人は混浴の方で入れて槍ヶ岳も見えたと喜んでいました。せっかくの自慢の露天風呂に入れずで悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お盆休みに宿泊しました。お風呂は満足できました。
今回四季亭（東館？）に宿泊したのですが、古さとは別に、部屋の清掃が行き届いていないのが非常に残念でした。
畳の床も踏むたびに変形し、天井も一部垂れ下がって隙間があります。正直この部屋を販売するか？というレベルだと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年08月

ホテルの立地は近くの観光地に行きやすいところでした。しかし、乗鞍スカイライン、乗鞍ロープウェイ、穂高ロープウェイ。全て通行止め、メンテなど運休中で行けませんでした。2泊を1泊にして
かえりました。ホテル予約などで観光地の情報ものせて欲しい。
料理色々でたが、薄味料理もあり
好みに合わないのもあった。残す料理もあり、バイキング形式も良いのでないか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

4階に留まったのは私達の一組だけだったので宿の方には連絡しませんでしたが中から部屋の鍵が閉まりませんでした

それと、部屋に鏡がなく洗面所の薄暗い明かりでは、、、小さくても良いので鏡が欲しかったで

ポットは再沸騰が出来ませんでした

今回は安いを選んで失敗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

昭和のバブル期のホテルでしょうか。
ホテル全体的に独特の臭いがします。絨毯、壁、カーテン、寝具など今までお泊まりになったたくさんの方の臭いが染み付いているようです。
下の露天風呂に入るのに　浴衣が男女要ります。
女性は女風呂に入れば要りませんが男性は　混浴しか入れないので一度ずつフロントで200円の浴衣を借りなけれはなりません。
何度かはいれば　高くつきますね。
槍ヶ岳ビューのお部屋でしたが　4階じゃないと　電線が邪魔して部屋からは　槍ヶ岳は綺麗に見えません。
下の露天風呂からは　正面に綺麗にみえます。
温泉街からかなり山に入って行くので　気をつけてください。
スタッフの外国の方たちは　一生懸命で気持ち良かったです。
ただ　個人的にはあの臭いは苦手なので　再訪は難しいな　と思っています。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食、朝食ともに美味しくいただきました。仲居さんも愛想がよく、残ったご飯をおにぎりにしてくださり、嬉しいサービスでした。お風呂もプールも家族全員で楽しめました。ただ、布団からかなりの量のホコリと羽毛が出てきて、朝にはテーブルがホコリだらけ、羽毛がそこら中で舞っていました。そこから二日ほど、くしゃみが止まらず苦しい思いをしました。また、エントランスの通路脇の水路で、川魚が何匹も死んでおり気持ち悪かったです。良い点もありましたが、いろいろ改善されたほうが良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

信州から峠を越えての宿泊でした。トータル４泊の旅の最終日でしたが、早期に予約したこともあってか、新穂高ロープウェイのメンテナンス休業の情報が得られておらず、楽しさも半減というところでした。一方で、平日であったことも手伝ってか、宿泊客はさほど多くはなく、穂高を遠望する大露天風呂は、予想に反して貸し切り状態。朝夕２度夫婦二人での湯浴みを贅沢に楽しむことができました。施設は古く経年劣化は否めませんが、都度改装を重ねているようで、清掃も行き届いているように感じました。夕食の飛騨牛の握りを楽しみにしていたのですが、こちらは、以前高山の観光地にてテイクアウトで食した方が余程美味で、期待外れに終わりました。また、朝食について、チェックイン時に説明を受けた時間内に入場したところ、私どもが最終だったようで、スタッフにせかされるような雰囲気の中での食事は不快に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お食事はとっても良かったです！

外人さん客を意識していないのか、マナーが日本語のみで不安でした。
あと、お風呂の掃除が行き届いておらず少し残念でした。

せっかくの露天風呂があるので、湯浴みがどんなものか、サンプルをホームページに載せていただきたかったです、そして、キャミソールタイプではなく、上下ちゃんと隠れるような、もっとおばさんでも着れる湯浴みに変えてくれたらな、、と思いました。

外人さんスタッフさんや掃除が行き届かないとこの先心配になってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

以前んも何度かお邪魔したのですが、外のスロープカーの露天風呂がユブギ着用となってました、事前に分かればいいのですが、持っていきませんでしたので有料となり少しがっかりしました。情緒がなくなり日本の混浴はこうなってしまうのですか、残念な気持ち半分、しょうがないかの気持ち半分でした。大自然の中の露天風呂に入りたかったな～。また、上流にある露天風呂も入れなかったのも残念です。
何か事件があったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

23年GW中に泊まりました。
ロビーでは、ご年配の接客係の方達を多く見受けましたが、
大変気持ちの良い方々ばかりでした。
配膳は若い方達でしたが、接客は共に親切丁寧です。
お風呂も気持ちよい温泉です。
ただ料理は普通… 辛口な意見ですが、失礼ながら全て普通の家庭味。飛騨牛・朴葉味噌を楽しみにしてましたが、朝食の固形燃料が半分？ぐらいで朴葉味噌の飛騨牛は焼けず、またその半分？の固形燃料を使っているのか、お豆腐も冷たいままで燃料切れてしまい、GWで2人6万払いましたが、少々侘しかったです。帰路の車内の会話は旅行に求めるものは、温泉の質か食事か議論になり笑　会話が弾んだのでよしとしております。笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

風呂、ご飯は良かったです。スタッフに外国人が多いのはいいですが、日本語があまりうまくなく通じてるのか不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

槍ヶ岳を望める部屋を選択して正解だった。ただ、館内・室内ともに照明が暗すぎる。部屋で紙資料の文字が読みづらく、備品の懐中電灯を使うほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

昔ながらの旅館、と言う感じでした。とにかく部屋も建物と全ての設備面が古いです。エレベーターが狭くて、勝手に閉まったり、相乗りはご遠慮くださいと記載があり、同じ階から乗るのにわざわざもう一つのエレベーターを待たないと行けなかったり。部屋もお風呂場もドライヤーがイマイチ。部屋の洗面所にタオルがなかったりと値段の割には設備面があまりにも悪かった。でも槍ヶ岳が見える外のお風呂と食事は良かったです。川魚などお料理が凝っていて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

8月22日より家族と両親を連れて1泊させていただきました。
奥飛騨の山の中、都会の雑踏から離れ新鮮な空気と静かな大自然を満喫できる素晴らしい立地でした。
温泉もいいお湯で混浴露天風呂で家族で楽しめるいい思い出を作る事が出来ました。
残念なのは食事でコース料理になってはいるものの、味やお料理の出し方、サービスなどは非常に残念なものでした。
規模の大きなホテルなので仕方ないかもしれませんが私の仕事と経験からしてももっとやりようはあると非常に残念です。
あれならビュッフェスタイルの方がはるかにマシだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

バス停の側で、ロープウェイまで行くのも便利です。
だだ、設備が古く、朝の身支度中に水道故障は辛かったです。
建物も年季が感じられます。
ホテル向かいにある混浴露天風呂は素晴らしいですが、マナーの悪い客が写真撮影したり、喫煙したりで最悪でした。
フロントに電話しましたが、特に注意しに来なかったのは不満です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事と離れた温泉は良かったですが、1F大浴場の洗い場から露天風呂に行く渡り板が欠けていて、足が嵌りそうだった、掃除と整備が行き届いてないところがあります。帰りに見送る必要がないと思いますが、ありがとうございましたの言葉もないことが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今朝、朝食を終え、ロビーでコーヒーを飲んでいると、マスクをしていない３人のジャージ姿の人が奥に消えました。マスク着用厳守で異様な光景。３０分ぐらいたって、９時半ごろ大浴場に行くと、入れ墨の人がいて、怖くては入れませんでした。あの３人、その筋の人だったんだ！
まあ、このホテルは入れズミ入浴禁止と表記していないから仕方がないか！でも館内、マスク着用を義務付けているのに、彼らは許されていたのか？
チェックアクトまえに風呂に入るという願望を阻止されました。
フロントに言うと、あー、そうですかと無反応。つまりこのホテル入れズミ入浴許可なんだと納得しました。でも館内、マスクなしはは違反じゃないのかな？
つまりこのホテルダブルスタンダードで運用されていうるんだと気づき、気味が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

季節柄、紅葉の時期と重なりいい景色の中源泉かけ流しの温泉を満喫できたことは幸いでしたが、事務ミス的な目につくことが少なからずあったのが残念でした。

・プラン記載内容が消費税増税に対応修正されていません。
　飛騨牛へ変更も可能です〔¥2160増〕→\2200増が正解です。
・後日請求されるのも嫌なので自分から指摘して精算しましたが、飛騨牛へ変更にともなう追加額について、事務ミスなのか連絡ミスなのか加算されていませんでした。
・自分は飲まないのであえて問い合わせはしませんでしたが、プラン記載内容にあるちょっと特典のお部屋にミネラルウォーター1本は置いてありませんでした。
・部屋に備え付けのインフォファイル内に記載内容が異なってる部分が散見されました。
・外の露天風呂では男性側の入口から湯船までにかけ湯をするスペースが存在しないのではないでしょうか？いったん湯船を横切って女性側の入口に近い所ならかけ湯はできますが、ほとんどの男性はかけ湯をしてなかったので・・・入浴マナー的にはちょっとという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

全体にやや古いが、清潔。トロッコで行くお風呂は更衣室がボロく、虻に攻撃され刺されてしまった。足場も悪いので、老人には向かない。部屋からの眺望は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月