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4.0
投稿日：2010-05-17 11:42:54
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2010-01-09 10:20:59
2.0
投稿日：2010-01-04 10:52:25
5.0
投稿日：2009-12-25 10:24:11
設備・アメニティ5
しずか7119さんの ダイワロイネットホテル大分 のクチコミ
初めての利用です 今回3家族での利用でゆっくりと休養のつもりでしたが
夕食を下の魚や道場で予約をしていましたので期待をしていましたが
全然話にならないけっかでした
暖房はしておらず お通しも忘れられていたし鍋も6人で10センチほどの大きさのが一つ
こんなのは初めてです
ホテルはとってもきれいで最高なのに 期待をしていたのに 裏切られた感じです
クチコミでもあるみたいですがこれではお客さんは食事はしないと思います
二度とはいかないですね
食事なしでの泊まりにすればよかったね と 話をしました
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この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
並びに夕食の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、
ホテルとしましても誠に残念でなりません。
「期待を裏切られた」というお客様の率直なお気持ちを察すれば察するほど、
ご期待に副えなかったことが
悔やまれる次第でございます。
ホテルでのひと時を
残念なお気持ちでお帰り頂く結果となり、
大変申し訳ございません。
早速夕食会場にも伝え、
改善できるように致します。
この度は貴重なご意見を頂き、
誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大分
フロント 首藤