この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋でおタバコの臭いがしてしまい、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございません。
今後は、今まで以上に清掃スタッフと連携をとり、清掃時に何か異常な点などがあればフロントへの報告を徹底してまいります。
また私共スタッフも日々客室内のインスペクションを行っておりますので、これからも客室内の状態をしっかり確認してまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿とご意見を頂きありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは開業から年数がたっておりますため、壁紙など経年劣化をしている箇所がございます。
今後は今まで以上に客室で気になる箇所をフロントスタッフと清掃担当者とで情報共有し、快適にお過ごしいただける空間を目指して改善に
取り組んでまいります。
最後になりますが、貴重なお声をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊頂きありがとうございます。
今回、お泊り頂きましたお部屋でご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
またフロント対応につきましても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
自動ドアにつきましてはエレベータ内に24時を超えた際は防犯上施錠させて頂く旨ご案内しておりますがチェックイン時のお声かけも必要だったかと思います。
お客様の貴重なご意見はこれからのサービス改善の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

ダイワロイネットホテル大分

この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清掃につきましては、基本的にはゴミ箱に入っていないものは回収の判別がつかない為回収しておりません。もし回収のご希望のものがございましたらフロントにご連絡いただければいつでも回収いたしますのでお申し付けくださいませ。

カーテンの件で不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに伝え、改善に努めますので
またぜひご機会があればご宿泊いただければ
幸いでございます。

お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大分

いつもダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、清掃不備について不愉快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、清掃が行き届いた状態でご案内すべきところを、不備が重なってしまい深くお詫び申し上げます。
そのままご利用いただいたことを知り、貴重なお時間に安心してご滞在いただけなかったこと、大変心苦しく感じております。
ご指摘いただきました内容については、清掃責任者へすぐに報告しております。同じ事のないよう指導致しました。
また、ご出発の際にはフロントスタッフよりお声かけが出来ず申し訳ございませんでした。
不安なお気持ちかと存じますが、次回のご宿泊では安心してご滞在いただけるよう、快適な空間をご提供させていただきたいと思います。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル大分