こんにちは。
あなんステーションホテルの山形と申します。

当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
そして、クチコミへの貴重なお声にも感謝申し上げます。

朝食に関してなのですが、テナントが何度か入れ替わり
お客様には大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

お客様は９月のご利用でしたので、サービス分の和定食を
お召し上がりになられたかと思います。
実は１０月より、テナントが変更になりまして
朝食の内容も変わっており、和食は人気です☆

注意点は、以前は６３００円にサービス朝食でしたが
この度、素泊まり５８５０円で朝食別途
和食７００円　洋食６００円【要・フロント予約】
となりました。

誠に勝手ではございますが変更につきまして
ご了承頂きます様お願い申しあげます。
もし宜しければ、またの機会を心よりお待ち致しております。

過しやすい秋、紅葉の綺麗な秋になりましたね。
地域によって気温差が有るようですので
どうぞ、ご自愛くださいませ。
最後までお読みくださりありがとうございます。

フロント　山形　　　　　　　　　

こんにちは、あなんステーションホテルの
板敷と申します。

先日は当ホテルをご利用頂き誠に
有難うございました。

まず、当ホテルは１５台しか
駐車できるスペースがございません。
今回のイベント以外の日にも、満車に
なった場合は枠外に駐車して頂いたり、当ホテルから５０メートルほど先の別の駐車場をご案内させて頂くなど、お客様には大変なご不便やご迷惑をお掛けしております。
もし、お客様にもご迷惑をお掛けしたなら、
本当に申し訳ございませんでした。
今すぐの改善は正直難しいところですが、
お客様により快適にご宿泊して頂くためにも、
この件に関しての改善策をスタッフ全員で
取り組んでいこうと思います。

お部屋の設備に関しましては、
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

貴重なご意見とお褒めのお言葉、本当に
有難うございます。

また阿南にお越しの際は是非当ホテルを
ご利用下さいませ。スタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　板敷

こんにちは、あなんステーションホテルの山形と申します。

先日は当ホテル初めてのご利用、またご投稿まで頂き誠に有難うございます。


今回はビジネスでのご利用ということでしたが、十分にお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お部屋の設備等に関しては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お客様に自室のようにお寛ぎ頂くことが当ホテルの目標です。これからもそのようなお言葉を頂ける様、お客様からの目線になり、日々精進して参ります。

最後になりますが、また阿南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　山形

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
客室、ご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。

おっしゃる通り長期滞在の方にも過しやすく
設計がさせれております。
客室内の設備をぜひご活用して頂ければと
思っております。

朝食に関しましてご不満な思いをさせてしまっったようで
大変申し訳ございませんでした。
この度テナントが新しく入店したばかりで
なかなか手が行き届いていないようですね。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善策をレストランと一緒に考えていきたいと思います。

梅雨入りし、日々の疲れがたまる季節ですが
体調くずされないようになさって下さいね。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

あなんステーションホテル　山形美里

こんにちは、
あなんステーションホテルの山形と申します。
この度は当ホテル初めてのご利用、またご投稿まで頂き誠に有難うございます。

ビジメスでのご利用という事でしたが
十分にお寛ぎ頂けましたか？

お仕事の方がお忙しいとは思いますが、
お天気も安定しない日々が続いておりますので、
体調には充分にお気をつけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度は本当に有難うございました。

フロント　山形

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
机の件ですが、確かにツインルームはお二人様ですと少し狭く感じられたかもしれませんね。申し訳ございませんでした。
ちなみに、全ての家具は大工さんの手作りでしてダブルルーム
ですと机もまた違ってきますのでもし次回機会がございましたら
ご検討下さいませ。

ところで☆
海陽町マラソン！どうでしたか？すがすがしく走られましたか？
ネットの記事によると大きなトラブルもなく無事修了したようですね☆
徳島市でもそうですがお客様のように、マラソンで徳島に来られる県外の方が増えつつあるようで、田舎にお越し頂き県民として嬉しく思います。夏にも大イベント☆が待っていますし、またお会いできるのを楽しみに致しております。

少しずつ、寒さが和らいで参りましたね。
お客様に素敵な春が訪れるよう心よりお祈り申し上げます。

この度は、誠に有り難うございます。

この度は、４名様でのご利用誠にありがとうございました。
ご投稿にて、設備面・清掃面・フロントへのお褒めのお言葉
大変嬉しく思います。元気の源になります☆

朝食ですが、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。１つ前の方と内容が重なりますが、レストラン内の設備状況等の関係で今の内容ですが
更に試行錯誤して上を目指していきたいと思います。

あと、お値段ですが当ホテル独自のポイント制度、また今年いっぱい
につきましては３周年記念値引きをしてはおりますが勝手ながら
楽天トラベル予約の方は対象外とさせて頂いております。

都会に行く程、ビジネスホテルの低価格化が進み、また周りの
ホテルでも大幅値下げをしている所が増えているのは事実です。

ご納得頂けない部分もあるかと思いますが、独自の値引き策をした
ことを含め当ホテルは今のところこの価格でいくことと思います。
この先価格を変えることとなった時はご参考にさせて下さい。


長くなりましたが、この度は誠にありがとうございます。
楽しいイベントとなりましたでしょうか。
寒くなりましたが風邪等ひかぬよう十分お気をつけくださいね☆

お客様また同僚の方々のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント　山形美里

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
設備面やフロントへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

サービス朝食ではご満足して頂けなかった内容で
誠に申し訳ございませんでした。
レストラン内の設備状況等の関係で今の内容になっていますが
更に試行錯誤して上を目指していきたいと思います。

またランケーブルにつきましては、おっしゃる通り
大半のお客様がご自身のパソコンをお持ちになっているので
各部屋常備が出来るよう話を進めていきたいと思います。


たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
寒くなり、お忙しい中風邪等ひかれてないでしょうか。
体調には十分お気をつけくださいね☆

では、この度は誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　山形美里

こんにちは、あなんステーションホテルの山形と申します。この度は当ホテル初めてのご利用、また”お客様のお声”にまでご投稿頂き誠に有り難うございます。

朝食はご満足して頂けなかったようで申し訳ございませんでした。パンの種類を多くしたりと考えてはおりましたが、おかずの方もご満足頂ける様、細かく思案していきたいと思います。
またサニタリー用ゴミ箱ですが、やはり仕事関係での男性の出張のお客様が多く、部屋に備え付けてあるゴミ箱での対処でとどまっておりました。近々、用意し部屋へ備え付けるようにさっそく話を進めております。
最後に、当ホテルは申し訳ございませんが、お子様用の小さいお布団はご用意しておりません。『そいね』でのお申し込みとなりますと、親御様と一緒のお布団でお休み頂くようになっております。予約時の説明不足で大変申し訳ございませんでした。お客様のようにご家族の方々にもご満足頂けるよう、良い環境づくりを目指していきたいと思います。たくさんの貴重なご意見、本当に有り難うございます。

後に関しましては、ご満足頂けたようでこちらも大変嬉しく思います。これからもお客様が気持ちよくご宿泊頂けるよう、笑顔で頑張って参ります。

阿南にお越しの際は是非！当ホテルをご利用下さい。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は本当に有り難うございました。
フロント　山形

こんにちわ、いつも当ホテルのご利用
誠にありがとうございます。

『部屋がきれい』ということでご満足頂けているようで、こちらも大変嬉しく思います。

下足式にし、床がフローリングであることが
清潔感を維持している要因であると思います。
またこれからも清掃等、お客様に予想以上の
ご満足を頂けるよう力を抜かずにスタッフ一同
頑張って参りたいと思っております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルをお選び頂き心より感謝致します。全国的に寒くなり、朝・晩の気温差が激しい中ですが、体調には十分お気をつけ下さい。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。
フロント　山形

こんにちわ。あなんステーションホテルの山形と申します。

先日は、当ホテルにお泊り頂きまして誠に有り難うございました。〝お声〟を拝見させて頂きましたが、嬉しいお言葉に貴重なご意見有り難うございます。

空調の件は、ファン、換気扇は使用していますがおしゃっる通りだと思います。特に上階になりますと暑苦しかったことだと思います。大変、ご迷惑をお掛けいたしました。上層部に声はかけておりますが、簡単な作業ではないので四苦八苦しているところでございます。ご意見をちょうだいし
更なる良い環境づくりを目指していきます。

後に関しましては、ご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。良い思いで作りの手助けになれたことを光栄に思います。

阿南にお越しになられた際はぜひ、お立ち寄り下さい。またのお越しを、心よりお待ちいたしております

先日は、ご家族でのご利用誠に有り難うございました。旅の、お手伝いが出来たようでこちらも嬉しく思います。

設備に関しまして、特にお遍路さんの方々には好評頂いております。阿波踊り、海水浴の季節本番になってまいりましたがまた機会がございましたらぜひ阿南へお越しくださいませ。

暑くなって参りましたが熱中症等には十分お気をつけ下さい。またのご利用心よりお待ち致しております。
フロント　山形

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご投稿内容を読ませて頂きました。嬉しいお言葉をたくさん誠に有り難うございます。素敵なGWのお手伝いができたようで誠に嬉しく思います。
前者の返答と重なりますが、、、夏になると、阿南市の〝北の脇海水浴場〟では水質が日本でもトップクラスということで県外客でもにぎわいます。また、お盆の阿波踊りでは徳島県全域のホテルが満室になる程活気づきますのでぜひ夏にもお越しになってみてください。

５月に入り急に暑くなって参りましたが体調くずされておりませんか？GWも明けお忙しくなることと存じますが風邪等にはくれぐれもお気をつけくださいませ。また旅のお手伝いができる日を心よりお待ちいたしております。この度は有り難うございます☆　山形

あなんステーションホテルの山形です。

以前も、ご投稿頂きましたが再度ご投稿誠に有り難うございます。
フロントの接客に関してのお言葉、真摯に受け止め今後の接客応対、サービスの向上に役立てて行きたいと思います。

お褒めのお言葉も頂きましたが誠に有り難うございます。大変嬉しく思います☆本当にこれからの励みになります。

今、ホテルは色々な会社様の出張などで賑わしくなっております。楽天トラベルやHPからは、誠に申し訳ございませんが、数分単位で次々と変更があるためご予約が取れにくい状況となっております。もしそのような場合は一度お電話でお問い合わせ頂ければリアルタイムの状況をお伝えできますので、どうぞよろしくお願い申しあげます。

阿南市では桜も目に付くほど暖かくなってまいりましたが、体調にはくれぐれもお気をつけください。またのお越しを心よりお待ち致しておりす。

フロント　山形

いつもご利用頂いているとの事で、誠に有り難うございます。リピーターの方がいらっしゃるのは本当に嬉しく思います。レストランですが、閉店に伴いご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。テナントになっており、現在も募集中・慎重な選考中の状況でございます。少しでも早い再開をホテル側も望んでいるところでございます。朝食は現在のものでご満足いただけたようで何よりでございます。また、シャワー・ボディーソープにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。検証し、思案してまいります。その他、お褒めのお言葉もいくつか頂き誠に有り難うございます。従業員一同、努力して参ります。寒さが一層のこと増してきましたのでお体には充分お気をつけ下さいませ。またのお越し心よりお待ち致しております。

この度は、同僚の方からのお勧めでご利用頂いたとゆうことで誠にありがとうございます。
〝自室のように．．．〟御くつろぎ頂けたようでこちらも嬉しく思います。土足分離も他にはない要素だと私どもも感じております。また阿南市にお越しの際は是非ご利用くださいませ。お忙しいとは思いますが、風邪などには充分お気をつけください。またのお越しを心よりおまち致しております。

この度は、ご宿泊頂いた上に暖かいお言葉誠に有り難うございます。
洗濯、乾燥機お喜び頂いたようでこちらも大変嬉しく思います。
お風呂場の〝洗面器、椅子〟ですがご希望のお客様に貸し出しをしております。お掃除や衛生面から全室設置にいたっておりませんがまたこのようなお声が上がれば思案していきます。
朝食は残念ですが、また機会がありましたらその際はぜひご利用くださいませ。
この度は誠に有り難うございます。

この度は、初めてのご利用また貴重なお言葉を頂きまして、誠に有り難うございます。
〝自室のようにくつろげる〟をコンセプトにしたお部屋でお気に召して頂けたようで、光栄に思います。
入浴剤に関しましては、検討して設置など考えて参ります。大変貴重なお言葉有り難うございます。

また阿南市へお越しの際はぜひご利用くださいませ。ありがとうございます。