こんにちは、あなんステーションホテルの山形と申します。
先週末は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

台風の影響が危ぶまれましたが
トライアスロンレース、無事開催でき良かったです。
成績も☆優秀☆だったとのこと(＾＾)
旅のお手伝いができたようで嬉しく思います。

設備に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも清潔さを保つよう日々努力して参ります。

来年のレースも参加されるのでしょうか。
またお会いできること楽しみにしております。
レースのお話もお聞かせくださいませ☆

ではまだまだ暑い日が続きますね。
レースへの参加、尊敬します！
暑さを楽しみつつ乗り切って参りましょう。
ご投稿に心より感謝申し上げます。

フロント山形

こんにちは、あなんステーションホテルの山形と申します。

先日は当ホテル初めてのご利用、またご投稿まで頂き誠に有難うございます。


今回はビジネスでのご利用ということでしたが、十分にお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お部屋の設備等に関しては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お客様に自室のようにお寛ぎ頂くことが当ホテルの目標です。これからもそのようなお言葉を頂ける様、お客様からの目線になり、日々精進して参ります。

最後になりますが、また阿南にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　山形

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
客室、ご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。

おっしゃる通り長期滞在の方にも過しやすく
設計がさせれております。
客室内の設備をぜひご活用して頂ければと
思っております。

朝食に関しましてご不満な思いをさせてしまっったようで
大変申し訳ございませんでした。
この度テナントが新しく入店したばかりで
なかなか手が行き届いていないようですね。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善策をレストランと一緒に考えていきたいと思います。

梅雨入りし、日々の疲れがたまる季節ですが
体調くずされないようになさって下さいね。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

あなんステーションホテル　山形美里

こんにちは、
あなんステーションホテルの山形と申します。

先日はご家族でのご利用誠に有難うございます。
県外からお越し頂きましたが、徳島へは観光で
お越し頂いたのでしょうか？
ご家族様の旅のお手伝いができたようで大変嬉しく思います。

また徳島へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は本当に有難うございました。

フロント　山形

こんにちは、
あなんステーションホテルの山形と申します。
この度は当ホテル初めてのご利用、またご投稿まで頂き誠に有難うございます。

ビジメスでのご利用という事でしたが
十分にお寛ぎ頂けましたか？

お仕事の方がお忙しいとは思いますが、
お天気も安定しない日々が続いておりますので、
体調には充分にお気をつけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度は本当に有難うございました。

フロント　山形

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

和室にお泊り頂き、お子様もゆっくりと
お休み頂けた様でこちらも安心しました。
ご投稿頂きまして有難うございます。

レストランの子供用のイスですね。
ご用意できておらず申し訳ございませんでした。
ご不便かけたことと思います。

お客様のご宿泊日はホテルが朝食を提供させて頂きましたが
２月の末から、レストランの経営者が変わりました。
まだ始まったばかりですがこれから徐々に
向上していくと思いますが参考にさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます

お帰りの際に手を振ってくださった可愛らしい
お子様でしたね☆

ご家族共にこれからも健康でありますこと
心よりお祈りしております。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

フロント　山形　美里

この度は、あなんステーションホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

下足式、フローリング等、清潔清掃にはいつも
細心の注意をはらっております。
お褒め頂き、大変嬉しく思います。

お布団は、３枚ひくとたたみ８畳ですので
歩くスペースがなくなってしまいますね。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様のお布団のご用意の手間を省くため
セットさせて頂いておりますが三つ折にするなど
何か改善策を考えようと思います。

キッチンはご活躍頂けたようですね。
特にお子様連れのお客様にはご好評頂いております。

さて、お天気がすっきりしない日が続きますが
体調崩されておりませんか。
お忙しいと思いますがお体大事になさって下さいませ。

ではまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

フロント　山形　美里

立地面等のお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
ビジネス利用をされて、まもなくご家族でのご利用も頂き
リピートということで心より感謝申し上げます。

少しでもおくつろぎのお手伝いができまして
こちらも大変嬉しく思っております。

ビジネスその他、また機会がございましたら
是非ご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。

ではお忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
徳島は雨が続きますが春ももう間近ですね☆
お客様そしてご家族の方に素晴らしい春が訪れるよう
心からお祈り致しております。

フロント　山形美里

こんにちわ。あなんステーションホテルの山形と申します。
先日は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
またお忙しい中お客様のご投稿まで頂きありがとうございます。

お部屋の設備にご満足頂けたようでこちらも大変嬉しく思います。
小さいホテルですので、これからもお客様との距離が良い意味で
縮まりスキンシップを取っていけたらな。と思っております。

ところで寒い日が続きますが風邪等には十分お気をつけ下さいね☆
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち致しております。

この度はありがとうございます

おはようございます。
あなんステーションホテルの山形と申します。
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

フロント接客に関してですが、
いつもご宿泊して頂いているにも関わらず、
当ホテルの接客が、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、今後全てのお客様に接客に関しても心からご満足頂ける様、お客様の立場に立った対応を今一度徹底致します。この度は本当に申し訳ございませんでした。そして、貴重なご意見を頂き誠に有り難うございます。


今年も残り３日となります。
お客様にとってどんな1年になりましたか？
そして、お客様にとって良い年越し・新年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。

またお会いできる日をスタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　山形由加

この度はお忙しい中にも関わらず
ご投稿をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。

客室へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
清掃サービス共にこれからも徹底して参りたいと思います。

お客様はレジャーでのご利用ということでしたが
それへのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。

素敵なお時間が過せたでしょうか(＾＾)
今年も残すところ僅かとなって参りましたね。

お客様にとって素晴らしい年越し・新年となりますよう
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

この度は素敵なご縁をありがとうございます。
またの機会を心よりお待ちいたしております。

フロント　山形美里

この度はお忙しい中にも関わらず
ご投稿をお寄せいただきまして
誠にありがとうございます。

１０月は団体様でのご利用誠にありがとうございました。

客室のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
毎日の清掃をこれからも徹底していきたいと思います。

空調の音ですが、中扉で区切っているせいでしょうか。
音がこもり易いのが原因の１つとも思われますが
また検証していきながら対策を考えて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

さて今年も残りわずかとなりましたね。
お客様もお忙しい中とは思いますが
ぜひ素敵な年越し・新年をお迎え下さいませ。

この度は誠にありがとうございます。
フロント　山形美里

こんにちは、あなんステーションホテルの山形と申します。先日は当ホテルのご利用、またご投稿まで頂き誠に有り難うございます。

まず、チェックインの際はお客様含め、お連れの方々にも大変長い間お待たせさせました事、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ人数の件ですが、通常フロントは一名での対応となり、今までは団体様のご予約日やお客様の多い日の夜に、フロント二名での対応とさせて頂きました。ですが、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、私どもの話し合いにより、チェックインの混雑が予想される日の、夕方４時頃（チェックインの時間）にはフロント二名での対応を考えております。お気遣い頂き本当に有り難うございます。

後の設備面やスタッフの対応に関しては、お褒めのお言葉を頂き有り難うございます。大変嬉しく思うと同時に、本当にこれからの励みになります。

最後に、また阿南にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。この度は本当に有り難うございました。

フロント　山形由加

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿を頂きましたので、返信とさせて下さい☆

まず、シャンプー台・リモコンでご不便をかけたようで大変申し訳ございませんでした。
リモコンにつきましては、客室からの問い合わせに答えているのが現状でしたが、何か対応策を考えようと思います。

シャンプー台・珈琲の件はすぐには難しい内容ですので他のご意見も参考にしながら思案していこうと思います。

宿泊代、やはり都会に行く程低価格化が進んでいますよね。周辺のホテルも大幅な値下げしている所もありますが当ホテルは今のところ大幅な値下げは難しいです。

電話または、ＨＰ予約の方にはホテル独自のポイント制度、今年いっぱいは、３周年記念値引きをしておりますが、勝手ながら楽天予約の方・クレジット払いの方は全て対象外とさせて頂いております。時代の流れ等でまた思案する時があるかも知れまえんが、今の所、ご希望に添えることができず、申し訳ございません。

ところで、朝の出発時はお急ぎのようでしたが、同窓会では楽しいお時間が過せませたでしょうか？☆また機会がございましたら是非遊びにおいでて下さい。フロントへのお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。朝夕、冷えて参りましたが風邪など引かぬよう体調には十分お気をつけくださいね☆またのお越しを心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。

フロント　山形美里

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。ご投稿頂いた記事を拝見致しました、ありがとうございます☆

客室にておくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。
なかなか下足式のホテルはないので私自身も『凄いなあ。』とオープン当初、感激したのを覚えています。日本人としては、やはり靴を脱ぎ、１段上がる・・・というのが気持ちがいいですよね。

その他の点も、お褒め頂きありがとうございます。まだまだフロントのサービス等、向上するようスタッフ一同、勤めて参ります。

またもし、阿南においでる機会がございました
ぜひお越しくださいね。寒くなって参りましたが、体調にはくれぐれもお気をつけください。

この度は、本当に有り難うございます。
フロント　山形　美里

こんばんは、あなんステーションホテルの山形と申します。この度は、当ホテル初めてのご利用、また”お客様のお声”にまでご投稿頂き誠に有り難うございます。

お部屋に関しては「自室のよう」と、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しい限りでございます。お客様同様、お仕事でお疲れの方々のお役に立てた事を本当に嬉しく思います。

全てのお部屋に洗濯機や乾燥機の設置、またお風呂とお手洗いが別といったところは、こちらも当ホテルの自慢と思っております（＾U＾)

最近は暑さが和らぎ涼しくなりましたが、体調には充分お気を付け下さいませ。

またのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　山形

こんにちわ、いつも当ホテルのご利用
誠にありがとうございます。

『部屋がきれい』ということでご満足頂けているようで、こちらも大変嬉しく思います。

下足式にし、床がフローリングであることが
清潔感を維持している要因であると思います。
またこれからも清掃等、お客様に予想以上の
ご満足を頂けるよう力を抜かずにスタッフ一同
頑張って参りたいと思っております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。また、いつも当ホテルをお選び頂き心より感謝致します。全国的に寒くなり、朝・晩の気温差が激しい中ですが、体調には十分お気をつけ下さい。

またのご利用、心よりお待ちいたしております。
フロント　山形

こんにちは、あなんステーションホテルの山形と申します。

この度は当ホテルでのご宿泊、またご投稿まで誠に有り難うございます。そして、たくさんのお喜びやお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます！これからもお客様の様に、お忙しい方のお役に立てるよう、日々精進してまいります。


今回はビジメス利用ということでしたが、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。


この度は本当に有り難うございました。
フロント　山形

お客様、この度は当ホテルのご利用
またご投稿まで頂き誠にありがとうございます。

お客様の長期出張のお役に立てました様で
こちらも大変嬉しく思います。

大変恐縮ですが、楽天トラベル経由では
一定のお値段になっておりますがお電話
ＨＰ予約ですと割引制度もございます。

あいまいにはなりますが固定金額の変更は
近いうちは難しいですがお客様の需要や
周辺の状況が変わりましたら変更等も
上部にて、考えていくかとは思います。

しかしそんな中、今回はお選び頂きまして
本当にありがとうございます！！
長期ご滞在の機会がございましたら是非
ご利用頂ければと思います。

お忙しい中のご投稿に再度お礼申し上げます。
体調等にはお気をつけ下さい。

フロント　山形

こんにちは、あなんステーションホテルの山形と申します。

お盆の際は当ホテルをご利用、また”お客様のお声”へのご投稿を頂き誠に有り難うございます。


お客様のおっしゃる通り、そのままお皿を出していては埃が溜まり、不快な気持ちにさせてしまいます。電子レンジへの収納とのご意見、思案していこうと思います。貴重なご意見有り難うございます！


お部屋の場所や設備に関してはご満足頂き、また当ホテルは自室のようなお部屋をテーマにしておりますので、そのようなお言葉を頂きこちらも大変嬉しく思います！ビジネス利用の方々にも、ご宿泊して頂いた際、設備に関しては好評を得ております（＾＾）
これからもお客様のお声を参考に、従業員一同日々精進致します。


徳島へお越しになられた際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお持ちしております。


それでは、猛暑日が続いておりますが、お客様も体調には十分にお気をつけください。
この度は、本当に有り難うございました。
フロント　山形