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投稿者さんの あなんステーション ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 20:05:28
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部屋にタオルがなかったので、フロントに尋ねると1600円で購入できるとの事で購入。翌朝、何気なく部屋の案内冊子を見るとタオル購入は1100円・・また、もっと安い金額でレンタルも可能との記載もありました。。レンタル可能なら間違いなくレンタルにしたのに。。
アメニティ無しの情報は楽天トラベルアプリからは読み取れず。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あなんステーション ホテル 2023年10月24日 19:13:41
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ご投稿をありがとうございます。 この10月1日よりタオルはのレンタルは中止に販売タオルはグレードの高いものに変更になって代金も変更になっております。別館Casaの説明書が過去の値段設定のまま部屋においてあり不快な心持にさせてしまったことえを心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8時チェックアウトでお得！】～駅徒歩1分＆無料駐車場などアクセス至便な好立地と魅力満載客室～
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★Casaダブル【172cm幅ベッド・バストイレ別】】
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投稿者さんの あなんステーション ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 16:31:09
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キッチン付きのファミリールームに3泊しました。
そこは6階でしたが、6階に降りた瞬間からひどい排水の臭い。部屋の中も全部排水の臭い。臭いなんてもんじゃない。夜、くさすぎて目が覚めるくらいです。ホテルに帰るのがイヤになるくらいでした。おそらく、ランドリールームの排水の臭いが、その階に充満してますね。
また、受付の方もちょっと…。カード払いするのに、イオンカードはちょっと使えるかどうか分からないですーって…いや、VISAです。領収書も出しておいてほしいとお願いしていたのに、チェックアウトの際に出てこず、印刷も何度かミスしてチェックアウトにも時間かかるし…。いやー、田舎だからで流せないですね。きちんと教育、清掃、修理すべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あなんステーション ホテル 2023年05月14日 22:01:21
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匂いについては整備と清掃を行っていきます。対応の方は再教育を行い、きちんと対応出来るようにしてまいります。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。柏尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】＜本館＞≪ファミリールーム≫３名様までOK！キッチン付きの和室のお部屋です！
- ご利用のお部屋
- 【＜本館＞【喫煙】和室ルーム（3名OK）】
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投稿者さんの あなんステーション ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月14日 18:45:43
-
お風呂のお湯を排水すると、排水溝から逆流してきました。布団が薄すぎで、腰が痛みました。3連泊で部屋の掃除が無いのは良いですが、タオルなどの交換はして欲しいです。部屋の洗濯機と乾燥機を使ってタオルなどの洗濯してくださいと言われました。3泊を1泊に変更しました。阿南駅から一番近いですが、もう利用はないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- あなんステーション ホテル 2020年07月24日 19:25:07
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この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。当館は、1泊プラン（毎日清掃・アメニティ交換）3泊プラン 7泊プラン 30泊プランと、宿泊プランを準備させて頂いております。なお、今回は、徳島応援割プランといたしまして、リーズナブルにご利用頂くプランを準備いたしました。今回、お客様チェックインの際 畳ベ
ット、クッションベット、全部屋に（洗濯機・乾燥機・冷凍冷蔵庫・オーブンレンジ完備）等プランの説明不足がございました点を深くお詫び申し上げます。 支配人 岩佐
- ご利用の宿泊プラン
- 【とくしま応援割・期間限定】素泊まり割安シングルプラン★徳島県外のお客様歓迎★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】畳ベッドルーム（現金払い）】
サービス1
投稿者さんの あなんステーション ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月15日 17:18:28
-
持参PCでしたが、ネット接続がルーターからのLAN直結ではできず
（フロントで借りたケーブルなので、異常もないとおもうけれど）
結局、Softbankの１日限定有償WiFiを使わざるを得なかった。
Softbankしか使えないならその旨明記していただきたく。
無料LANでなければ宿泊しなかったと思いますので、大変残念でした。
部屋にも説明書もなく、大変困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- あなんステーション ホテル 2014年02月18日 18:07:45
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当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご返答が遅くなり申し訳ございません。
ご宿泊時には大変ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在無線ＬＡＮ環境が整っており詳細につきましてはチェックイン時にフロントにて説明をさせていただいております。
機会がございましたら又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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きっくんきっくんさんの あなんステーション ホテル のクチコミ
- きっくんきっくんさん [30代/男性] 2010年12月28日 22:29:47
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フロントの男性の一人の対応が非常に悪い 本人はそう思ってないと思うが心がない やらされ仕事みたい サービス業なのだから もっと にこやかに応対すべき 顔の表情からやる気がない
【ご利用の宿泊プラン】
★☆朝食(モーニング)サービス・プラン☆★
畳ベッド（セミダブルベッド）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- あなんステーション ホテル 2010年12月29日 10:33:31
-
おはようございます。
あなんステーションホテルの山形と申します。
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
フロント接客に関してですが、
いつもご宿泊して頂いているにも関わらず、
当ホテルの接客が、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、今後全てのお客様に接客に関しても心からご満足頂ける様、お客様の立場に立った対応を今一度徹底致します。この度は本当に申し訳ございませんでした。そして、貴重なご意見を頂き誠に有り難うございます。
今年も残り３日となります。
お客様にとってどんな1年になりましたか？
そして、お客様にとって良い年越し・新年となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心より
お待ち致しております。
フロント 山形由加
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆朝食(モーニング)サービス・プラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【畳ベッド（セミダブルベッド）】
投稿者さんの あなんステーション ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月21日 23:14:41
-
部屋は綺麗で広く、良い印象を受けました。
また、洗濯機、電子レンジが備え付けられていて、長期滞在する場合には更に便利でしょう。
ただ、風呂が狭いと感じました。気になったのはそれだけです。
【ご利用の宿泊プラン】
畳ベッド
- あなんステーション ホテル 2009年04月12日 16:00:11
-
皆様のご要望に応じた形（バス・ウォシュレットトイレ別々）にしたためでしょうか…浴室が狭く感じたかもしれません。ご了承下さいませ。
また「阿南第一ホテル アネックス」ではより長期用にキッチンも全室に御座います。
お風呂に関しては「阿南第一ホテル」が若干広めかと思われます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご利用有難う御座いました。
投稿者さんの あなんステーション ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月09日 17:43:05
-
久々におもしろいホテルに出会いました。設備はウィークリーマンション、サービスはホテルといった感じだと思います。普通のワンルームマンションにいるような感じでとても快適でした。ホテル仕様じゃない普通のシャワートイレがあるホテルなんて、この価格帯のホテルでは初めてです（とても凄いと思います）。残念ながら早朝の出発だったため食事は楽しめませんでしたが、阿南方面へお出かけされる方にはかなりのお勧めだと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
畳ベッド
- あなんステーション ホテル 2009年03月18日 16:02:18
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お返事遅れまして大変申し訳御座いません。
またお勧めして頂き、誠に有難う御座います。
お客様が快適に過ごして頂く形を追求致しました。従来のホテルに多いバストイレ一体型とは違い、バス・ウォシュレットトイレを別々に設置いたしました。設備内容はウィークリーマンションですが、1日利用も可能です。
また阿南へお越しの際は是非とも食事も含めてご利用下さいませ。ご利用有難う御座いました。
投稿者さんの あなんステーション ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月09日 14:30:52
-
携帯電話を充電するうえでコンセントの位置に不満を感じた。
スタッフの対応には満足した。
朝食の時間がもう３０分早ければ助かったが、食べずに出発。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル
- あなんステーション ホテル 2008年06月14日 10:45:44
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大変申し訳御座いませんが、朝食につきましては7時～とさせていただいております。
またご不明な点・ご不満な点等のご意見をお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのご利用心よりお待ちしております。
投稿者さんの あなんステーション ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月21日 10:57:26
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駅前に出来た新しいホテル。シングルルームは単身世帯のアパートみたいな部屋で、コンロ以外の生活用品はすべて揃っており、長期滞在の場合はこれ以上ないくらい便利だと思います。全自動洗濯機に乾燥機までついてる。その他、接客などのサービスも良いし、おにぎりと味噌汁とじゃっかんのおかずだけの朝食もおいしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル
- あなんステーション ホテル 2008年05月25日 17:08:15
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ご利用ありがとうございました。
「泊まると自室のようにくつろげる 新しいタイプのホテル」をコンセプトにがんばっております。また「ダブル」「ツイン」「ファミリールーム」になりますが、キッチン等の設備も付いております。
朝食を召し上がった「キッチンパパ」共々、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
サービス3
投稿者さんの あなんステーション ホテル のクチコミ
設備・アメニティなど不満はありませんが、あえて朝食だけはだめです。あの程度の食事ならば、ないほうがまし。キッチンパパをしているのなら、もっとましなものを出してほしい。昼間、ランチを提供しているレストランの食事とは思えないし、思いたくない。繰り返し言いますが、朝食以外は不満はありません。
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返答が遅くなり、申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き更には〝お客様の声〟にて貴重なお言葉を頂きまして誠に有り難うございます。
朝食に関しましては、只今レストラン・ホテルの双方にてサービス向上の為思案、検討中でございます。旅先にも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、努力して取り組んでまいります。